Снощи, в предаването Лице в лице по БТВ Велислава Делчева

Снощи, в предаването „ Лице в лице " по БТВ Велислава Делчева сподели, че се е сблъскала с най-различни проблеми на хората. „ Един човек повече от 4 месеца не беше получавал пенсията си за ТЕЛК и успяхме да му помогнем, има големи забавания при приемане на решенията на ТЕЛК. Тук приказваме за връзката сред Национален осигурителен институт и ТЕЛК. Още един случай - имамехме недоволство от човек, който беше попаднал в системата на бързите заеми и една от финансовите интситуции отхвърляше да изтрие неприятното му правосъдно досие. Отново в действен проект успяхме да реагираме и имаме увещание, че ще бъде изменена подзаконовата уредба ".

В частни случаи се откриват пропуски в законодателството и поднормативните законови актове, изясни Делчева. „ Аз пробвам да давам посоката на това къде би трябвало да бъде променено законодателството, тъй че проблемите на хората да бъдат решени ".

В момента най-вече тъжби има, свързани с Топлофикация, безводието и отбрана на потребителските права, добави Делчева. „ С Топлофикация хората не схващат фактурите, не знаят периодите за възражения за висока сметка и неразбираема фактура. Гражданите не получават фактурата като книжен документ, т.е. те не знаят каква им е изравнителната сметка ".