Стачка в колцентровете на Deutsche Bank влоши обслужването на клиенти
Служители от колцентъра на Deutsche Bank прекратиха 4-дневната си стачка в сряда, довела до продължителни изчаквания от страна на клиентите, опитващи да се свържат с банката за подпомагане.
Около 650 души, назначени от подразделението DB Direkt в немските градове Берлин и Есен, желаеха нарастване от 6% на възнаграждението си, само че след многократни договаряния, завършили без съглашение, взеха решение да излязат на стачка, съобщи „ Ройтерс “.
Според формалния представител на профсъюза „ Верди “, Роман Еберле, служащите са постигнали задачата си да нарушат интервенциите на Deutsche Bank в сериозен за нея миг. По думите му, управлението към момента няма желание да възобнови договарянията.
По време на пандемията от новия ковид и след затварянето на някои от своите клонове банките мощно разчитат на колцентровете си.
Около 70% от чиновниците от офисите за телефонно обслужване са взели участие в стачката.
Около 650 души, назначени от подразделението DB Direkt в немските градове Берлин и Есен, желаеха нарастване от 6% на възнаграждението си, само че след многократни договаряния, завършили без съглашение, взеха решение да излязат на стачка, съобщи „ Ройтерс “.
Според формалния представител на профсъюза „ Верди “, Роман Еберле, служащите са постигнали задачата си да нарушат интервенциите на Deutsche Bank в сериозен за нея миг. По думите му, управлението към момента няма желание да възобнови договарянията.
По време на пандемията от новия ковид и след затварянето на някои от своите клонове банките мощно разчитат на колцентровете си.
Около 70% от чиновниците от офисите за телефонно обслужване са взели участие в стачката.
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ