Случвало ли ви се е да слушате някой да говори

Случвало ли ви се е да слушате някой да приказва и да си мислите, че е специалист, само че в последна сметка да разберете, че той в действителност няма никаква визия от материята, за която приказва? Има не дребна възможност някой ваш сътрудник да ви обяснявал нещо по извънредно благосклонен метод. Въпреки че този вид поведение нормално се приписва на мъжете, дамите също прибягват до него, макар че сред половете нормално има разлика в отзивчивите стилове.

Когато някой показва мислите си с огромна убеденост, ние допускаме, че знае защо приказват и сме склонни да му имаме вяра. В множеството случаи сме прави да му се доверим, тъй като има индикации, които демонстрират, че пред нас фактически стои човек, който не приказва празни приказки.

Въпреки това, изразяването на убеденост, която не е подплатена с знания и опит, е относително елементарно. Повече от 20 години изучавах по какъв начин хората предават мислите си посредством езика – в това число по какъв начин показват опит и.

Експертите са изцяло наясно с това за кои неща не могат да бъдат сигурни, до момента в който хората, които имитират подготвеност, могат решително да приказват цялостни нелепости, стига да имат вяра в тях. Някой съумяват да бъдат безапелационни, даже когато не имат вяра в личните си истории, в случай че това може да помогне на тяхната кариера или на други ползи.

Истинската подготвеност е значима в свят, в който дезинформацията се популяризира елементарно. Ето пет въпроса, които да си зададете, с цел да определите дали индивидът, който слушате, е специалист или просто убеден оратор:

Колко евентуално е този човек да е специалист?

Помислете за неговия генезис, вероятната му мотивация, неговите умения и задачите му в сегашния диалог. Хората може да имат същински опит и познания в области, които не бихте очаквали. Но неналичието на връзка сред това, което знаете за този човек и неговия прокламиран опит е индикация, че той просто приказва прекомерно решително по тематика, с която не е осведомен в дълбочина.

В проучванията действителният опит може да бъде разпознат посредством справедливи ограничения като обстоятелства за живота на обещано лице или оценки на представянето. Например, специалистите се разграничават от начинаещите по запаметяване, както и по разбиране и категоризиране на комплицирани обстоятелства.

Как комуникира този човек?

Хората се разграничават по своите стилове на другарство. Някои не разрешават на другите да се изкажат, тъй като изпитват потребност да преобладават в диалога. Други избират повече да слушат повече и оферират хрумвания и разнообразни гледни точки единствено когато са добре обосновани. Понякога е рационално да се вслушвате в по-тихите гласове - те могат да донесат повече стойност от говорещите без спиране.

Навлиза ли в дълбочина по тематиката, по която приказва?

Лесно е да се вършат общи изявления. Експертите обаче са осведомени с повече детайлности и са подготвени да ги дават. Хората без същински знания засягат тематиката единствено на незадълбочено равнище. Те могат да повторят същото общо известие още веднъж и още веднъж, само че в последна сметка няма да задълбаят, тъй като просто не могат. Това съставлява различен проблем: в случай че едно известие се повтаря задоволително постоянно, ние в последна сметка ще му повярваме - това е напълно естествено. Според прочувания към пандемията от COVID-19, хората имат вяра на повтаряща се погрешна информация, изключително в случай че става въпрос за неща, за които има по-малко информация.

Сигурен ли е в това, което приказва?

Събития, които не сме следили със личните си очи или пък не могат да бъдат повторени в теоретичен опит, както и тези, които са се случили от дълго време в предишното или ще се случат в бъдещето – всички те естествено идват с известна доза неустановеност. Един специалист е наясно с това доколко може да бъде сигурен в дадени изказвания по тези тематики. По тази причина неговите изказвания съдържат маркери за неустановеност (думи като „ може би “ или „ може “), когато е уместно.

Тук решаваща разлика е тази сред: „ Не съм сигурен “ и „ Не е несъмнено “. Един неспециалист просто не знае наличните обстоятелства. Но един специалист знае всичко, което може да се знае по обсъждания въпрос. В някои случаи това стига до категорично изтъкване на вероятността несъмнено събитие да се случи.  Експертите по климата, да вземем за пример, няма да могат да предскажат рискови метеорологични феномени сигурно, оттатък това, което незабавните прогнози за времето могат да дават. Те обаче могат да покажат по какъв начин покажат по какъв начин броят на тези събития е повишен с времето и въз основа на това могат да обезпечат статистическата възможност за събития като наводнения за бъдещето.

Демонстрира ли осведомителна еластичност?

Помислете за разликата сред автоматизираните системи за навигация (като Гугъл Maps) и типа инструкции, които бихте получили от другар. Приятелят ще може да ви даде единствено информацията, от която се нуждаете. Той ще ви даде повече детайлности към непознати за вас елементи от маршрута, като в това време ще прескочи тези елементи, с които сте осведомени. Автоматичните системи не могат да вършат това. Те не са „ специалисти “ – те просто изтеглят информация от база данни, без фактически просветление или просветеност, употребявайки едни и същи изречения още веднъж и още веднъж.

……………………

Тора Тенбрик , професор по филология в Bangor University, за

Превод и редакция: Георги Георгиев