След пет години като старши мениджър в отдела за обслужване

...
След пет години като старши мениджър в отдела за обслужване
Коментари Харесай

Призрачни обяви, ботове, AI: Пазарът на труда става все по-мрачен

След пет години като старши управител в отдела за обслужване на клиенти на Wayfair, в един януарски ден Майкъл Кийч научава, че е уволнен.

Новината не го съкрушава.

В последна сметка, това му се е случвало и преди, след което бързо си е намирал нова работа.  

Смята, че опитът му във Wayfair ще го направи отличен претендент за нова позиция, на пазара на труда.

Освен това, опциите му наподобяват повече, защото фирмите са подготвени да назначават нови чиновници.

Предвид тези вероятности, Кийч се оказва тотално неопитен за мрачното бъдеще. Минават седмици, а той по този начин и не може да си откри работа, споделя историята му Businessinsider.

През март Кич, който е на 51 години, разказва търсенето си на работа в LinkedIn по този начин:

" Участвах в към 20 часа изявленията, не получих никакви оферти за работа, поддържам връзка с „ призраци “ на рекрутъри и имам цялостен куп имейли с отводи ".

Търсенето на работа " е едно от най-трудните душевен прекарвания в живота ми като възрастен " - по-тежко от 20-годишната кариера във Военновъздушните сили на Съединени американски щати, признава Майкъл.

Споделеният от него опит може да звучи извънредно, само че мнозина го намират за обективно. Хиляди други консуматори показват състрадание какъв брой деморализиращо е подействало търсенето на работа за тях самите.

Икономическата неустойчивост, непрозрачните процеси на наемане и дестабилизиращият напредък на технологии като генеративния изкуствен интелект се сплотяват в среда, която кара търсещите работа да се усещат като че ли нямат обикновена визия какво се случва.

Да си намериш работа сега е освен мъчно, само че и доста необичайно, обобщава Businessinsider.

Икономически (и емоционални) разтърсвания

Въпреки че понастоящем пазарът на труда наподобява мощен, продължаващата висока инфлация и опасността от криза хвърлят тъмна сянка върху бъдещето му.

Някогашните горещи браншове замръзват, а огромните компании афишират съкращения. За новорегистрираните безработни търсенето се усложнява освен от икономическата неустановеност и постоянно сложния развой на рационализиране на автобиографията и поръждясалите умения за изявление, само че и от цифровите феномени, които стават все по-бързи, всеобщи и дестабилизиращи през годините.

Да вземем за образец " призрачните работни места " - позиции, оповестени в уеб сайтове за работа като Indeed и Monster, които се популяризират видимо без надзор, притеглят претенденти с вяра и по-късно в никакъв случай не им дават отговор, даже не изпращат автоматизираното " не, благодаря ".

По данни на Бюрото за трудова статистика в Съединени американски щати има малко над 9,5 милиона свободни работни места, което е по-малко от рекордните 12 милиона през март 2022 година, само че към момента е много над междинното равнище отпреди пандемията. Въпреки този на пръв взор окуражаващ брой, не е ясно какъв брой от тези свободни работни места отразяват действително желание за наемане на чиновници.

" Кандидатствал съм за най-малко 200 позиции и бих споделил, че евентуално единствено към 30 от тях фактически са ми дали отговор " Не, ще изберем някой различен. В доста случаи просто седнал съм и очаквам в безвремие, чудейки се какво става. ", споделя Майкъл Кийч.

Обявите за " призрачни " работни места не са доктрина.

Проучване от 2022 година на кредитора за дребен бизнес Clarify Capital откри, че над 27% от 1000 интервюирани мениджъри по наемане на личен състав признават, че оставят обявите за " призрачни " работни места в интернет за повече от четири месеца, както с цел да основат илюзията за преуспяващ бизнес, по този начин и с цел да успокоят преуморените чиновници, които желаят да видят, че шефовете им видимо търсят повече помощ.

Друго изследване на мозъчния концерн Employ America откри, че оповестените свободни работни места могат да бъдат подвеждащи, защото онлайн обявите за работа улесняват фирмите да популяризират свободни места, даже и да поставят малко старания, с цел да ги запълнят.

52-годишният Уилям Уорън от Джорджия, който сега е незает след 20 години в областта на продажбите, също е осведомен с обявите за призрачни работни места - той ги назовава " лов на риба без червей ".

Отделно от това, обявите за призрачни работни места могат да подкопаят както доверието в пазара на труда, по този начин и морала на търсещите работа, които аплайват за стотици позиции и не получават отговор.

На макроравнище обявите за призрачни работни места способстват за деформиране на визията какъв брой доста благоприятни условия в действителност има за безработните в Съединени американски щати сега.

Много от наличните позиции са в браншове, които са или тясно профилирани, като опазването на здравето, или такива, които мнозина намират за непривлекателни, като производството или работата в областта на услугите и търговията на дребно.  Ако сте служащ в бранш като недвижимите парцели, медиите и технологиите - където единствено от началото на тази година са съкратени близо 200 000 души, тези свободни работни места не са потребни.

„ Кандидатствах на места и забелязах доста странности “, споделя 31-годишният Бишой Риад, който е уволнен от отдалечената си работа в софтуерния бранш в Сан Франциско по-рано тази година. " Направих пет изявленията и изцяло възобновяване на уебстраницата като тест за една позиция, след което ми споделиха, че даже не съм включен в листата с евентуални претенденти. Смятам, че е обвързвано с обстоятелството, че на пазара има толкоз доста гении в разгара на всеобщи съкращения. ", изяснява той.

 

Робот прави оценка умеенето за работа с хора

Дори когато претендентът е в положение да откри действително работно място, което компанията интензивно се пробва да запълни, новите технологии слагат нов проблем.

Вместо мениджърите по наемане да преглеждат кандидатурите, през днешния ден доста компании са се обърнали към автоматизацията, с цел да понижат разноските и да опростят процеса.

Платформите за работа - в това число LinkedIn, ZipRecruiter, Indeed и Monster - също употребяват принадлежности за изкуствен интелект за обработка на езика, с цел да филтрират претендентите.

Иън Сийгъл, основен изпълнителен шеф на ZipRecruiter, съобщи пред The Guardian предходната година, че AI логаритмите обработват най-малко три четвърти от всички автобиографии, подадени за работа в Съединени американски щати. " Настъпи ерата на роботизирано набиране на личен състав ", счита той.

Системите с изкуствен интелект филтрират автобиографиите и мотивационните писма по основни думи, а не безусловно по най-динамичните и забавни претенденти за работа.

Проучване на Harvard Business School от 2021 година откри, че 88 % от ръководителите знаят, че техните принадлежности за изкуствен интелект отсяват квалифицирани претенденти, само че все пак не престават да ги употребяват, тъй като са стопански ефикасни.

В днешно време, с цел да види някой кандидатурата ви, би трябвало да знаете по какъв начин да я оптимизирате за системите за наемане с изкуствен интелект. Например – би трябвало автобиографията ви да е къса и да съобразите основните думи с позицията.

Това е въодушевило производството на принадлежности за сканиране на автобиографии, които оказват помощ да се усъвършенства четливостта на автобиографията за системите за следене на претенденти.

Ако те разчитат само на общоприетото предписание, че ослепително мотивационно писмо, ясна автобиография и окуражаващ имейл, с който се представяте на шефа, са задоволителни, с цел да привлекат вниманието на работодателя, евентуално ще попаднат в пропуснатите кандидатури, без значение какъв брой съвършени са за работата, изяснява Businessinsider.

Препятствията не свършват даже откакто претендентът премине първия кръг. 42% от огромните работодатели (като Unilever и Deloitte, например) употребяват AI поддръжка при наемане на работа, което значи, че търсещите могат да организират виртуално изявление или да бъдат авансово преценени от стратегия с изкуствен интелект като HireVue, Harver или Plum.

След като някой кандидатства за работа в компания, която употребява този програмен продукт, той може да получи автоматизирано изследване, в което да отговори на безсмислени въпроси за оценка на личността.

Някои компании употребяват автоматизирано изявление: Кандидатът е сниман да дава отговор на поредност от въпроси, до момента в който стратегия проучва речта и изражението на лицето му. По създание той потвърждава " уменията си за работа с хора " пред робот.

Не е чудно, че откриватели от бизнес учебното заведение към Университета в Съсекс разказват прекарването да бъдеш интервюиран от изкуствен интелект като " объркващо и обезпокоително ".

Изследователи от Калифорнийския университет настояват, че системите за взимане на решения с AI имат 44% късмет да бъдат заложени в тях предубеждения във връзка с пола, 26% късмет да проявят както предубеждения във връзка с пола, по този начин и във връзка с расата, а също може да са склонни да отсяват претенденти с увреждания.

През 2022 година Конгресът на Съединени американски щати предложи Закон за алгоритмичната отчетност, който щеше да изисква от работодателите в другите щати да правят оценка на въздействието на вземането на решения с AI, само че законопроектът по този начин и не беше признат. Единствено в Илинойс, Мериленд и Ню Йорк има закони по отношение на потреблението на AI скрининг от работодателите в процеса на наемане на работа. Те включват условие за одит за пристрастност и информиране на претендентите, когато се употребява AI.

Плашещата действителност

Изглежда че единствено за момент чиновниците минаха от чувството, че са активизирани от горещия пазар на труда и Голямата оставка, към мощен стрес от всеобщите уволнения, възходящите разноски за живот и премахването на отдалечената работа. А измежду фирмите, които я продължиха, конкуренцията за длъжностите е изключително огромна.

В резултат, половината от търсещите работа от поколението Z, интервюирани от кариерния уебсайт RippleMatch тази година, обявиха, че не са сигурни, че ще могат да намерят работа, която да дава отговор на техните стандарти през идващите месеци.

Сега за загубата на работа способстват и инструментите за генеративен изкуствен интелект като ChatGPT.

Goldman Sachs неотдавна предвижда, че 300 млн. работни места в Съединени американски щати и Европа могат да бъдат сменени от AI. Пазарно изследване на ResumeBuilder откри, че 48% от 1000 интервюирани американски работодатели са декларирали, че са заменили служащи, откакто ChatGPT е станал наличен през ноември 2022 година 63% са декларирали, че ChatGPT " сигурно " или " евентуално " ще докара до редуциране на служащи през идващите пет години.

" Мисля, че фирмите доста се двоумят дали да вършат вложения в хора, знаейки, че на хоризонта се появяват тези принадлежности ", разяснява Али Абаси, съветник, основан във Ванкувър, Британска Колумбия.

Едно позитивно събитие обаче е, че AI работи и в двете направления: Търсещите работа също могат да употребяват тези принадлежности, с цел да си оказват помощ при писането на автобиографии, подготовката за изявленията и други основни детайли от търсенето на работа.

Поради загрижеността си за възходящото влияние на AI върху заетостта, Абаси основава безвъзмездна библиотека от усъвършенствани подсказки за ChatGPT, наречена AI for Work, с цел да помогне на търсещите работа.

" Има доста боязън измежду хората, когато видят, че се появяват тези нови принадлежности ", изяснява той. Но е уверен, че чиновниците няма да бъдат сменени от AI. Знанието по какъв начин да се работи с принадлежности и запаси на AI е преимущество, което търсещите работа би трябвало да имат, добавя той.

И до момента в който генеративният изкуствен интелект продължава да трансформира професионални сфери, а фирмите афишират позиции, които в никакъв случай няма да заемат, безработните могат да употребяват този сложен интервал като влагат в личните си умения и развиване, с цел да бъдат сигурни, че един ден ще имат преимущество – в точния миг и на вярното мястo.

 
Източник: profit.bg


СПОДЕЛИ СТАТИЯТА


КОМЕНТАРИ
НАПИШИ КОМЕНТАР