Пазаруването на живо: Новата революция в онлайн търговията
След като приключва университет, Келси Кракора стартира да работи на цялостен работен ден в ресторант, където е барман и сервитьор. Преди това се е занимавала с онлайн продажби на облекла, само че на повърхностен работен ден.
През 2021 година обаче всичко се трансформира за основаната в Кливланд Кракора. Тя минава към продажба на облекла в платформите Whatnot и Poshmark – онлайн пазари, на които хората могат да продават продукти, употребявайки и видео онлайн, написа.
„ Първото ми шоу онлайн с Poshmark беше на 27 ноември 2022 година Продадох нула неща в първото си шоу… само че това не продължи дълго! “, споделя тя.
Сега тя продава към 100 продукта по време на всяко шоу, като генерира продажби на стойност към $1000. Нейните излъчвания нормално не престават по три часа и тя организира сред две или три седмично .
„ Тези събития са приобщаващи и приветливи, можете да пазарувате по пижама и няма потребност да се отправяте към комерсиалния център “, споделя Кракора.
What is live shopping and will it take off?
— BBC News (UK) (@BBCNews)
Пазаруването онлайн е известно в Азиатско-тихоокеанския район от известно време, където обществени мрежи като китайската Douyin постоянно провеждат стриймове за извършване на покупки онлайн. Въпреки това, в този момент европейски и американски марки също опитват с този нов метод за продажба на своите артикули.
Пазаруването онлайн е нещо като нова версия на каналите за извършване на покупки , като QVC, в които феновете могат да се обадят и да купят демонстрираните артикули, само че извършването на покупки онлайн предлага по-бърз и пряк метод за покупка, изключително в ерата на еднокликовите покупки, които стават все по-популярни измежду онлайн търговците на дребно като Amazon.
Освен това, с възходящото неявяване на кабелна телевизия измежду по-младите генерации, каналите за извършване на покупки към този момент нямат същото значение, както преди. Според оценки, пазарът за извършване на покупки онлайн е достигнал $32 милиарда , като най-активните сегменти са модата, козметиката и колекционерските предмети.
Проучване от 2024 година на платформата за цифрова търговия VTEX откри, че 45% от потребителите в Съединени американски щати са разглеждали или купували от събития за извършване на покупки онлайн през последните 12 месеца.
Гийом Форе , основен изпълнителен шеф на LiveMeUp, който предлага програмен продукт за видео извършване на покупки онлайн, си спомня по кое време ползата към този вид извършване на покупки набъбна: „ Когато Instagram показа Reels и когато YouTube пусна Shorts, видяхме, че извършването на покупки онлайн в действителност стартира да набира скорост. “ Той забелязал, че уроците и видеоклиповете с указания, като да вземем за пример по какъв начин домакините на стриймовете могат да научат купувачите да нанасят грим или да аранжират цветя за букети, станали известни в събитията за извършване на покупки онлайн.
Въпреки това, някои анализатори считат, че извършването на покупки онлайн евентуално ще има лимитирана прелест .
„ Много компании са опитвали извършване на покупки онлайн, само че това просто не реализира мащаб “, декларира Сухарита Кодали , анализатор на дребно във Forrester Research. „ Може би работи в Китай, където те нямат същата плътност на магазините, която имаме в Съединени американски щати, където е по-добре потребителите да отидат и да пробват нещо, вместо да гледат по какъв начин хазаин опитва дреха “, прибавя тя.
En las redes sociales chinas, ha surgido una tendencia de mujeres modelando ropa en transmisiones en vivo para compradores, conocida como " live commerce ".
A través de plataformas como Taobao Live o Douyin, estas transmisiones permiten a las modelos probarse prendas en tiempo…
— MΛRC VIDΛL (@marcvidal)
Джонатан Рейнолдс , научен шеф на Оксфордския институт за ръководство на търговията на дребно към Оксфордския университет, също акцентира, че китайският пазар е друг. „ В Китай по този начин наречените основни водачи на публичното мнение (KOL), като Li Jiaqi, прочут като „ Крал на червилата “, са добре открити “, изяснява той. „ Ли деликатно е построил персоналната си марка, с цел да показва своя опит и да построи доверие измежду потребителите. KOL също работят в границите на доста по-сложни платформени екосистеми “, прибавя Рейнолдс.
Дори Кракора признава, че не всички артикули са подобаващи за извършване на покупки онлайн. Например, тя избира да пазари дънки на място. „ Висока съм и имам характерни кройки дънки, които нося “, споделя тя, „ и има изпитани стилове и марки, които одобрявам “.
Брус Уиндър, анализатор на търговията на дребно в Торонто, също счита, че за някои консуматори удобството на извършването на покупки онлайн може да бъде прекомерно привлекателно. „ Потребителите може да се пристрастят към шоуто или канала… и някои консуматори може да не могат да спрат да гледат и да харчат, защото се увличат от момента “, прибавя той.
Въпреки тези евентуални проблеми, огромни марки и платформи започнаха да се включват в извършването на покупки онлайн. Компании като Nordstrom, Kit Kat, Samsung и L'Oreal продават артикули по време на тези стриймове, като домакините показват нови или понижени артикули, а платформи като Amazon, eBay, TikTok, YouTube и Instagram също се причисляват към Poshmark в организирането на събития.
What is live shopping and will it take off in the UK?
— Business Matters (@BizMattersmag)
„ Пазаруването онлайн разрешава на купувачите да водят диалог с някой, който добре познава продуктите, които се продават, и това генерира доста неспокойствие “, споделя Маниш Чандра , основен изпълнителен шеф и създател на Poshmark. „ То основава и общественост, в която други купувачи вземат участие в същото шоу, и това в действителност е друго преживяване от обичайното извършване на покупки. “
За някои марки извършването на покупки онлайн трансформира играта .
Марката за първокласни аромати The House of Amouage си партнира с Nordstrom в края на 2024 година, с цел да придвижи своите събития за извършване на покупки онлайн в Съединени американски щати. Базираната в Оман Amouage следва триумфа, който те реализират в Китай. В 140-те излъчвания онлайн, проведени с китайски инфлуенсъри на платформите Douyin и Taobao през 2023 година, те продадоха повече от 3000 бройки.
Главният креативен шеф на компанията Рено Салмон споделя, че извършването на покупки онлайн им оказва помощ да схванат какво желаят клиентите им. „ В предишното използвахме изследвания за задоволеност на клиентите “, изяснява той. „ Сега, с извършването на покупки онлайн, получаваме противоположна връзка незабавно и я връщам на екипа си, с цел да можем да усъвършенстваме нашите артикули. “
През 2021 година обаче всичко се трансформира за основаната в Кливланд Кракора. Тя минава към продажба на облекла в платформите Whatnot и Poshmark – онлайн пазари, на които хората могат да продават продукти, употребявайки и видео онлайн, написа.
„ Първото ми шоу онлайн с Poshmark беше на 27 ноември 2022 година Продадох нула неща в първото си шоу… само че това не продължи дълго! “, споделя тя.
Сега тя продава към 100 продукта по време на всяко шоу, като генерира продажби на стойност към $1000. Нейните излъчвания нормално не престават по три часа и тя организира сред две или три седмично .
„ Тези събития са приобщаващи и приветливи, можете да пазарувате по пижама и няма потребност да се отправяте към комерсиалния център “, споделя Кракора.
What is live shopping and will it take off?
— BBC News (UK) (@BBCNews)
Пазаруването онлайн е известно в Азиатско-тихоокеанския район от известно време, където обществени мрежи като китайската Douyin постоянно провеждат стриймове за извършване на покупки онлайн. Въпреки това, в този момент европейски и американски марки също опитват с този нов метод за продажба на своите артикули.
Пазаруването онлайн е нещо като нова версия на каналите за извършване на покупки , като QVC, в които феновете могат да се обадят и да купят демонстрираните артикули, само че извършването на покупки онлайн предлага по-бърз и пряк метод за покупка, изключително в ерата на еднокликовите покупки, които стават все по-популярни измежду онлайн търговците на дребно като Amazon.
Освен това, с възходящото неявяване на кабелна телевизия измежду по-младите генерации, каналите за извършване на покупки към този момент нямат същото значение, както преди. Според оценки, пазарът за извършване на покупки онлайн е достигнал $32 милиарда , като най-активните сегменти са модата, козметиката и колекционерските предмети.
Проучване от 2024 година на платформата за цифрова търговия VTEX откри, че 45% от потребителите в Съединени американски щати са разглеждали или купували от събития за извършване на покупки онлайн през последните 12 месеца.
Гийом Форе , основен изпълнителен шеф на LiveMeUp, който предлага програмен продукт за видео извършване на покупки онлайн, си спомня по кое време ползата към този вид извършване на покупки набъбна: „ Когато Instagram показа Reels и когато YouTube пусна Shorts, видяхме, че извършването на покупки онлайн в действителност стартира да набира скорост. “ Той забелязал, че уроците и видеоклиповете с указания, като да вземем за пример по какъв начин домакините на стриймовете могат да научат купувачите да нанасят грим или да аранжират цветя за букети, станали известни в събитията за извършване на покупки онлайн.
Въпреки това, някои анализатори считат, че извършването на покупки онлайн евентуално ще има лимитирана прелест .
„ Много компании са опитвали извършване на покупки онлайн, само че това просто не реализира мащаб “, декларира Сухарита Кодали , анализатор на дребно във Forrester Research. „ Може би работи в Китай, където те нямат същата плътност на магазините, която имаме в Съединени американски щати, където е по-добре потребителите да отидат и да пробват нещо, вместо да гледат по какъв начин хазаин опитва дреха “, прибавя тя.
En las redes sociales chinas, ha surgido una tendencia de mujeres modelando ropa en transmisiones en vivo para compradores, conocida como " live commerce ".
A través de plataformas como Taobao Live o Douyin, estas transmisiones permiten a las modelos probarse prendas en tiempo…
— MΛRC VIDΛL (@marcvidal)
Джонатан Рейнолдс , научен шеф на Оксфордския институт за ръководство на търговията на дребно към Оксфордския университет, също акцентира, че китайският пазар е друг. „ В Китай по този начин наречените основни водачи на публичното мнение (KOL), като Li Jiaqi, прочут като „ Крал на червилата “, са добре открити “, изяснява той. „ Ли деликатно е построил персоналната си марка, с цел да показва своя опит и да построи доверие измежду потребителите. KOL също работят в границите на доста по-сложни платформени екосистеми “, прибавя Рейнолдс.
Дори Кракора признава, че не всички артикули са подобаващи за извършване на покупки онлайн. Например, тя избира да пазари дънки на място. „ Висока съм и имам характерни кройки дънки, които нося “, споделя тя, „ и има изпитани стилове и марки, които одобрявам “.
Брус Уиндър, анализатор на търговията на дребно в Торонто, също счита, че за някои консуматори удобството на извършването на покупки онлайн може да бъде прекомерно привлекателно. „ Потребителите може да се пристрастят към шоуто или канала… и някои консуматори може да не могат да спрат да гледат и да харчат, защото се увличат от момента “, прибавя той.
Въпреки тези евентуални проблеми, огромни марки и платформи започнаха да се включват в извършването на покупки онлайн. Компании като Nordstrom, Kit Kat, Samsung и L'Oreal продават артикули по време на тези стриймове, като домакините показват нови или понижени артикули, а платформи като Amazon, eBay, TikTok, YouTube и Instagram също се причисляват към Poshmark в организирането на събития.
What is live shopping and will it take off in the UK?
— Business Matters (@BizMattersmag)
„ Пазаруването онлайн разрешава на купувачите да водят диалог с някой, който добре познава продуктите, които се продават, и това генерира доста неспокойствие “, споделя Маниш Чандра , основен изпълнителен шеф и създател на Poshmark. „ То основава и общественост, в която други купувачи вземат участие в същото шоу, и това в действителност е друго преживяване от обичайното извършване на покупки. “
За някои марки извършването на покупки онлайн трансформира играта .
Марката за първокласни аромати The House of Amouage си партнира с Nordstrom в края на 2024 година, с цел да придвижи своите събития за извършване на покупки онлайн в Съединени американски щати. Базираната в Оман Amouage следва триумфа, който те реализират в Китай. В 140-те излъчвания онлайн, проведени с китайски инфлуенсъри на платформите Douyin и Taobao през 2023 година, те продадоха повече от 3000 бройки.
Главният креативен шеф на компанията Рено Салмон споделя, че извършването на покупки онлайн им оказва помощ да схванат какво желаят клиентите им. „ В предишното използвахме изследвания за задоволеност на клиентите “, изяснява той. „ Сега, с извършването на покупки онлайн, получаваме противоположна връзка незабавно и я връщам на екипа си, с цел да можем да усъвършенстваме нашите артикули. “
Източник: vesti.bg
КОМЕНТАРИ