[Shutterstock] Още по темата Новите маркетинг правила Защо GDPR е

...
[Shutterstock] Още по темата Новите маркетинг правила Защо GDPR е
Коментари Харесай

Защо поскъпнаха SMS-ите на едро

[Shutterstock] Още по тематиката
Новите маркетинг правила

Защо GDPR е опция за рекламата и търговията
6 апр 2018
Банкирай електронно

Удобството и по-ниските цени са преимущество на електронните услугите на банките, които занапред ще усилват своята известност в България
8 мар 2018
Новата епоха на Viber

Джамел Агауа, основен световен изпълнителен шеф на Rakuten Viber, пред " Капитал "
1 сеп 2017
Защо да внимавате с новите контракти с мобилни оператори

" Алтернативни цени " разрешават на телекомите да таксуват клиентите за диалози в Европейски Съюз и след 15 юни
26 май 2017 Всеки е получавал известяващи известия на телефона си за идна пратка, баланс по сметка, чакащо такси или някаква нелогична игра за награди. В множеството случаи не се замисляме какво стои зад тези услуги. Но така нареченото SMS уведомяване е възходящ бизнес, като всяка година се изпращат десетки милиони сходни известия. Оказва се, че преди няколко месеца и трите огромни телекома са повишили цените на SMS-ите. Което слиза по веригата търговци надолу, та чак до купувача...

Бизнесът с известията

Като услуга SMS известяването се предлага на българския пазар не непосредствено от телеком триото, а от компании, които имат програмен продукт и ноу-хау. Автоматизираните им системи известяват потребителите за всевъзможни услуги, а измежду най-големите им клиенти са финансови и застрахователни институции, куриерски компании, онлайн магазини, таксиметрови компании, комунални сдружения и други Основните играчи в този бранш са три (а от скоро - действително два): " Войском " (купена преди месеци от норвежката LINK Mobility), " Тера комюникейшънс " (досега беше благосъстоятелност на " Алтерко ", само че също добита през февруари от LINK Mobility), хърватската Infobip, като има и по-малки сдружения. Моделът им е да купуват известия на цени на едро от операторите и да таксуват клиентите си, откакто сложат надценката за услугите си.

През медиатор телеком известие е коствало сред 2 и 3 стотинки, само че телеком операторите един по един са почнали да покачват цените на едро, споделят източници от бранша. От своя страна от компаниите за SMS уведомяване почнали да уведомяват клиентите си, че също покачват услугите си и сега цената на известие е към 4-5 стотинки според от клиента и платформата.

Алтернативните чат приложения като Viber също през последните години бяха интегрирани в системите за уведомяване на компаниите медиатори. Извън по-голямото им улеснение за фирмите цените им също са по-ниски - към 1 ст. на известие. Някои системи даже са настроени по този начин, че първо да предават известие през Viber и в случай че то не бъде получено, да го изпращат през SMS.

Всички като един

От телеком бранша потвърдиха, че е имало покачване на цените на късите известия на едро през предходната година. Според източници от сектора първото нарастване е пристигнало от " Мобилтел ", последвано от останалите оператори. " Този развой не се случи по едно и също време за всички оператори, а продължи през съвсем цялата 2017 година Причината е, че цените на тази услуга бяха надалеч от равнищата в Европейски Съюз. За съпоставяне - един подобен SMS в Европа се таксува приблизително сред 4 и 6 евроцента, а цената до май 2017 година в мрежата на " Мтел " беше под 1 евроцент. Новите различни канали за доставка на нотификационни известия, както и повишаването на оперативните разноски, доведоха до корекцията в цените от страна на телекомите ", оповестиха от " Мобилтел ". От " Теленор " също потвърдиха, че цените на едро на SMS-ите са поправени, като това се е случило за последно на 1 октомври 2017 година " Причината за това е комерсиално решение на компанията ", оповестиха от телекома, без да дават повече детайлности.

От БТК обявиха, че има малко покачване в услугата за уведомяване на бизнес клиенти, с до 20%. " В цените на услугата " Бизнес SMS ", която дава опция за известявания от банки, куриери и така нататък посредством SMS, е налице смяна. Посочената смяна е израз на независимо решение на Vivacom и не е обвързана или обусловена от комерсиалната политика на други оператори. Най-съществената смяна в пакета е покачване с 1 стотинка на единица SMS услуга (от 0.05 на 0.06 лева) ", обявиха от БТК за " Капитал ". От оператора допълниха, че цените на тази услуга не са били поправени от началото й преди 10 години до момента.

Защото могат

Няколко са аргументите за повишението съгласно мненията в бранша. От една страна, тези компании търсят от ден на ден източници на доходи поради намаляващите приходи от роуминг и гласови услуги. От друга, конкуренцията на платформи като Viber през компаниите медиатори също се отразява на този бизнес. Доставчиците на услуги за SMS уведомяване подписват самостоятелни контракти с клиентите си. Според източници на " Капитал " разликата в цените на телекомите и Viber може да е сред половин стотинка при огромните клиенти и 2-3 ст. при по-малките. Така за доста компании Viber се явява по-добрият вид. А и самата чат платформа има няколко преимущества - да вземем за пример демонстрира дали изпратеното известие е било прочетено от потребителя. Отделно Viber към този момент работи с финансови институции в района, за които предлага чатбот платформа и други услуги.

Друг претекст за покачването може да е, че телекомите виждат нишата и желаят да навлязат по-усилено в този бизнес, като отстраняват компаниите за SMS уведомяване. Така те ще договарят непосредствено с огромните корпоративни клиенти, да вземем за пример банките, и могат да им предложат положителни условия, които те да не могат да откажат. Което пък ще се отрази на по-малките компании, които не вършат доста на брой известия, и ще заплащат по-скъпо.

Официални данни за този сегмент няма, само че съгласно данни на " Капитал " на година се изпращат към 50-60 млн. известяващи известия, като към 7 млн. са през Viber. Пазарът пораства, тъй като от ден на ден хора купуват артикули онлайн, което значи известия от е-магазина, куриера, банката за направено заплащане и така нататък Макар наложеният платеж да е с огромна преднина, картовите заплащания също порастват, а доста консуматори се опасяват от измами и заплащат за SMS уведомяване при всяка своя транзакция. Това прави банките най-големите клиенти на услуги за SMS уведомяване, следвани от куриерските компании и онлайн магазините.

Естествено телекомите са в правото си да подвигат цените. В случая недоказуемо е, че действието е комуникирано в триото, а не е просто съвпадане. Заради неособено огромния размер на бизнеса, и медиаторите не са доста.

Макар инвестицията в мрежата от дълго време да е избита, дребната златна кокошка е открита от операторите. Старата SMS технология внезапно се оказва мечтана от клиенти. И нараства, тъй като телекомите са малко и могат да си го разрешат. До намирането на нова технология.

(в печатното издание е позволена неточност за размера на пазара, като цената му е над 1 млн. лева.)
Източник: capital.bg

СПОДЕЛИ СТАТИЯТА



Промоции

КОМЕНТАРИ
НАПИШИ КОМЕНТАР