Съвpeмиeтo ни предоставя yмoпoмpaчитeлни модели автомобили, истински магнит за погледите,

Съвpeмиeтo ни дава yмoпoмpaчитeлни модели коли, същински магнит за погледите, бързи и мощни, с удивителни качества. Но съвършеният автомобил е сигурният на пътя, който трансформира шофирането в същинско наслаждение.
Това знаят най-добре от Съюза на българските автомобилисти, който повече от 6 десетилетия дава пътна помощ на десетки хиляди автомобилисти - членове и клиенти на услугите му. Всяка година над четвърт милион души минават през пунктовете за механически прегледи на автомобила, образованията за водачи, употребяват “Пътна помощ ” при повреди на пътя, както и още доста механически, застрахователни и други услуги за сигурност на придвижването. В нелеката си задача СБА не е самичък. За да действа пътната помощ за автомобилистите бързо и надеждно, Съюзът към този момент 10 години разчита на своя сигурен сътрудник Теленор.
Злато и цифрови оценки за Intelday Solutions на международните награди ICCO Digital Awards 2020
Intelday Solutions прибира вкъщи златото в категориите Digital Professional of the Year и Best Use of Video in a Campaign от световнит...
“Работата ни е доста виновна. За автомобилиста, аварирал на пътя, обстановката постоянно е сериозна и от нас се чака да му отговорим незабавно, да осигурим по най-бързия метод професионална и навременна помощ и подпомагане. Ние се грижим за тези, които се нуждаят от помощта ни и разчитат на нас, когато имат проблем на пътя. А с цел да бъде това допустимо, ние се доверяваме на Теленор ”, споделя ръководителят на СБА инж. Емил Панчев.
Роден в същата година, в която е основан Съюзът, отпред на който е към този момент петилетка, инж. Панчев с горделивост споделя, че потвърденият професионализъм на СБА го прави водач в даването на сложни и качествени услуги за водачите както в България, по този начин и на територията на цяла Европа.
„ Пътна помощ ” е главната активност на Съюза. Сервизните коли и механиците на Национална работа „ Пътна помощ ” покриват над 6000 км от основните и второстепенните пътища на България. Със своите 40 клона в цялата страна, 650 чиновници и 165 камиона за пътна помощ, свързаността, бързината и надеждността на връзката е от основно значение.

За непрекъснатата и сигурна връзка СБА разчита на мрежата на Теленор. Стотиците чиновници са снабдени с мобилни телефони за мигновена връзка между тях, както и с карти с мобилни данни за интернет, които обезпечават непрекъснат достъп до вътрешния уебсайт на организацията. Там е сърцето й - имейли, задания, инструкции, графици на работа, услуги - всичко е проведено по този начин, че всеки елементарно и бързо да знае каква е неговата част от огромното общо - да дават най-хубавото обслужване на автомобилистите.
50 години на пазара: PROI Worldwide разгласи нова бранд еднаквост
PROI Worldwide, най-голямата организация на водещите международни самостоятелни информационни организации с сътрудници в 50 страни, показа дин...
А с цел да бъде всичко това допустимо - отсреща е мрежата на Теленор. “Наистина са най-хубавите, щяхме ли другояче да стоим при тях? Цените също са преференциални ”, усмихва се инж. Панчев.
Ако преди колите на СБА са разчитали само на GPS системата, през днешния ден бързината и качеството на предоставяните услуги са обезпечени от специфичните карти за мобилни приложения, с чиято помощ де факто се прави пътната помощ. Използват мобилно приложение и дейта карти за камерите на Теленор, което дублира GPS системата. С това приложение се открива незабавно къде е позициониран автомобилът, по кое време той се товари и смъква, по кое време е тръгнал механикът, по кое време е получил поръчката, каква е повредата и адресът на клиента, по кое време е приключена услугата - всичко се записва в центъра.
“Приложението ни оказва помощ и когато участваме в търгове за услуги - без параметрите за услугата и отчетността бихме изгубили клиенти ”, признава Панчев и добавя:
“Доволни сме от Теленор, употребяваме ги от години, няма проблеми с обслужването, няма бумащина. Получаваме старание, експедитивност, по-лесно стават нещата за нас. ”
Всичко, което СБА прави към този момент над 60 години, е в името на клиента. Извършено е техническо усъвършенстване на прът центъра, открити са доста нови линии. На националния телефон 146 се записват над 100 позвънявания дневно. За клиентите обстановката постоянно е сериозна, те желаят някой да вдигне телефона в точния момент, да получи юридическа консултация, пътна помощ, какви документи са му нужни и какъв брой ще му коства. Модернизацията на системите е нужна, с цел да отговори на нарасналите упования на актуалния автомобилист.
Не бъди кукла на конци!
  Новото видео на акцията “Намери различен метод ” кара младите да се замислят какъв брой е значимо да бъдеш търпелив  ...
За СБА е значимо да бъдат най-хубавите, тествано в практиката. Точно както своя приближен сътрудник Теленор, който получи за трети следващ път оценката Best in Test.