Проучване на Easy Credit разкрива кои са основните очаквания на потребителите преди валутната промяна
С наближаването на 1 януари 2026 година, когато еврото ще стане публична валута в България, потребителите все по-често търсят отговори на въпроси, свързани с персонални финанси, заеми и бъдещи разплащания. В този подтекст Easy Credit организира лично изследване измежду дейни клиенти, с цел да откри равнището на осведоменост, настройките и съответните опасения на хората по отношение на прехода от лев към евро.
Резултатите демонстрират, че 93.8% от интервюираните знаят, че от 2026 година заемите ще се отпускат в евро, а 86.4% са наясно в кои страни еврото е публична валута. Въпреки това над половината (53.1%) показват терзания по какъв начин валутната смяна ще се отрази на към този момент изтеглените им заеми. Най-често посочваните паники са свързани с опция за по-високи лихви и такси (45.7%), неясноти към преизчисляването на оставащите вноски (42%), както и липса на задоволително налична информация (18.5%).
Анализът на резултатите демонстрира, че клиентите на Easy Credit са осведомени в общ проект, само че изпитват съществени съмнения във връзка с съответни механизми, свързани с прехода – изключително при преобразуването на съществуващите отговорности и ориентирането в новите условия. На база на това, компанията започва осведомителната акция " Изи съветник: от лев към евро ”, която ще продължи до края на 2025 година и ще включва серия от просветителни и на практика ориентирани материали, готови с език, непосредствен до всекидневието на хората.
" За нас е значимо клиентите ни да се усещат спокойни и уверени в интервал на смяна. Затова слагаме действителните въпроси и терзания в основата на връзката. Кампанията ни не просто осведоми, тя приказва с хората по човешки и наличен метод, с цел да подкрепим избора им с изясненост и предвидимост ", разяснява Силвия Александорва, дивизионен шеф " Маркетинг " в Easy Credit.
Комуникацията обгръща обществените мрежи, корпоративния уеб страница и медиите, като акцентите включват уточнения по какъв начин ще се преизчисляват заемите по закрепения курс, ще има ли смяна в лихвите и периодите, какво съставлява двойното обозначаване на цените и по какъв начин ще наподобяват новите разплащателни документи. Предвиждат се и спомагателни тематики, свързани с правата на потребителите, разпознаването на неточни практики и стъпките за обмисляне на персоналните финанси в преходния интервал.
Според изследването 65.4% от интервюираните дефинират като " доста значимо " да получат ясна информация за преобразуването на заемите си, а 84% считат, че фирмите за бързи заеми би трябвало да предложат спомагателни уточнения и подпомагане. В същото време 42% от потребителите избират да изтеглят заем преди валутната смяна – в левове, което демонстрира търсене на сигурност и непоклатимост в изискванията на смяна.
В един от най-важните стопански преходи в актуалната история на страната Easy Credit удостоверява ролята си на виновен и зает сътрудник, който освен схваща упованията на своите клиенти, само че и подхваща съответни дейности, с цел да ги поддържа.
Резултатите демонстрират, че 93.8% от интервюираните знаят, че от 2026 година заемите ще се отпускат в евро, а 86.4% са наясно в кои страни еврото е публична валута. Въпреки това над половината (53.1%) показват терзания по какъв начин валутната смяна ще се отрази на към този момент изтеглените им заеми. Най-често посочваните паники са свързани с опция за по-високи лихви и такси (45.7%), неясноти към преизчисляването на оставащите вноски (42%), както и липса на задоволително налична информация (18.5%).
Анализът на резултатите демонстрира, че клиентите на Easy Credit са осведомени в общ проект, само че изпитват съществени съмнения във връзка с съответни механизми, свързани с прехода – изключително при преобразуването на съществуващите отговорности и ориентирането в новите условия. На база на това, компанията започва осведомителната акция " Изи съветник: от лев към евро ”, която ще продължи до края на 2025 година и ще включва серия от просветителни и на практика ориентирани материали, готови с език, непосредствен до всекидневието на хората.
" За нас е значимо клиентите ни да се усещат спокойни и уверени в интервал на смяна. Затова слагаме действителните въпроси и терзания в основата на връзката. Кампанията ни не просто осведоми, тя приказва с хората по човешки и наличен метод, с цел да подкрепим избора им с изясненост и предвидимост ", разяснява Силвия Александорва, дивизионен шеф " Маркетинг " в Easy Credit.
Комуникацията обгръща обществените мрежи, корпоративния уеб страница и медиите, като акцентите включват уточнения по какъв начин ще се преизчисляват заемите по закрепения курс, ще има ли смяна в лихвите и периодите, какво съставлява двойното обозначаване на цените и по какъв начин ще наподобяват новите разплащателни документи. Предвиждат се и спомагателни тематики, свързани с правата на потребителите, разпознаването на неточни практики и стъпките за обмисляне на персоналните финанси в преходния интервал.
Според изследването 65.4% от интервюираните дефинират като " доста значимо " да получат ясна информация за преобразуването на заемите си, а 84% считат, че фирмите за бързи заеми би трябвало да предложат спомагателни уточнения и подпомагане. В същото време 42% от потребителите избират да изтеглят заем преди валутната смяна – в левове, което демонстрира търсене на сигурност и непоклатимост в изискванията на смяна.
В един от най-важните стопански преходи в актуалната история на страната Easy Credit удостоверява ролята си на виновен и зает сътрудник, който освен схваща упованията на своите клиенти, само че и подхваща съответни дейности, с цел да ги поддържа.
Източник: zonanews.bg
КОМЕНТАРИ