С едно кликване на мишката може да си купите почти

С едно кликване на мишката може да си купите съвсем всичко.

Но за софтуерните колоси това от дълго време не е задоволително.

Време е онлайн търговията да се придвижи в ново измерение – с изкуствения разсъдък, който един ден ще размени самите вас в това.

Гугъл, Amazon и OpenAI са основните герои в центъра на епичния конфликт за AI сътрудници, които напълно скоро ще имат основна функционалност в една от обичаните действия на нашето консуматорско общество – извършването на покупки.

„ Ако станете главен фактор в това, тогава ще можете да монетизирате потребителското внимание по най-различни способи “, изяснява пред CNN Джеръми Голдман, старши шеф по маркетинг и търговия на дребно в eMarketer.

А триумфът в тази конкуренция може евентуално да дефинира спечелилите и губещите в идната интернет епоха.
Преходът към нова глава в онлайн извършването на покупки
Пазаруването е едно от главните неща, които хората вършат онлайн, продължава Голдман. И защото все по-често употребяват изкуствен интелект, колоси като Amazon и Гугъл пазят територията си от новодошлите участници като OpenAI и Perplexity.

От септември потребителите в Съединени американски щати могат да пазарят артикули на Etsy непосредствено от ChatGPT, което ги задържа по-дълго в чатбота. OpenAI и Walmart оповестиха сходно партньорство през октомври.

Уеб браузърът Comet на Perplexity разрешава на потребителите да настроят AI сътрудници, които да се занимават със задания като извършване на покупки в Amazon. (Междувременно обаче, колосът в онлайн извършването на покупки изпрати писмо с искане за прекратяване на активността на AI стартъпа.)

По данни на Salesforce, предоставени извънредно на CNN, се чака изкуственият разсъдък и онлайн сътрудниците да вземат участие в световни продажби на стойност 73 милиарда $, или 22% от всички поръчки, направени от вторника преди Деня на благодарността до Кибер понеделника в Съединени американски щати. Тази статистика обгръща необятна част от онлайн пространството, включваща всичко от поръчка в ChatGPT до предложение, генерирано от AI на уеб страницата на търговец на дребно, до сътрудник за обслужване на клиенти, който продава спомагателни артикули.

Но Salesforce добавя, че трафикът от AI асистентите е повишен със 119% на годишна база през първата половина на 2025 година

На фона на тази смяна, Гугъл разгласи нови AI функционалности за извършване на покупки. Например, откакто зададе въпроси за това както тъкмо търси клиентът, AI сътрудникът ще може да се свързва с локалните магазини и да насочва питане дали търговците на дребно имат продукта на склад, дружно с информация за промоции и цени. Потребителите ще могат да виждат подсказката Let Гугъл Call под избрани резултати от търсенето си, а функционалността към този момент стартира да се внедрява от софтуерния колос.

Компанията също по този начин дава опция за извършване на покупки в чатбот приложението Gemini и пуска нов инструмент, който разрешава да поръча артикул от името на потребителя с негово позволение, откакто цената му падне под избрана граница.

Гугъл съобщи, че всеки ден през нейните платформи минават над един милиард поръчки, свързани с извършване на покупки.

Amazon също добави функционалности с AI в своето приложение за извършване на покупки през последните години, в това число асистента Rufus за отговори на въпроси, свързани с артикули, и рекомендации въз основата на изкуствен интелект.

Взаимодействията с Rufus са се нараснали с 210% спрямо предходната година, а тези, които употребяват чатбота, са с 60% по-склонни да завършат покупка, съобщи основният изпълнителен шеф Анди Джаси по време на конференцията за финансовите резултати през октомври.
Да пазаруваш с изкуствен интелект
Представете си, че планирате празненство. Няма ли да е хубаво, в случай че изкуственият разсъдък може да сътвори кошница с всички дарове, украшения и кетъринг за гостите?

„ Все още е рано, само че ние в действителност имаме вяра, че тези онлайн прекарвания ще се трансфорат в действителност “, споделя Видия Шринивасан, вицепрезидент и общоприет управител на рекламите и търговията в Гугъл.

В Gartner анализаторът в търговията на дребно и хотелиерството Брад Джашински споделя, че клиентите на компанията съпоставят изкуствения разсъдък с софтуерни пробиви като смарт телефоните, интернет и персоналните компютри.

Когато се случват пробиви, „ откритите водачи рутинно са изместени и това е опция както за стартъпите, по този начин и за компании, които не са открити водачи, да изпреварят съперниците си “, отбелязва той.

Но това не значи безусловно, че ChatGPT ще се трансформира в идващия Amazon или Гугъл за една нощ.

Тези платформи към момента имат огромни преимущества с помощта на екосистемите и услугите, които са построили към своите артикули. На този декор цели 66% от американците към момента не са употребявали ChatGPT, а 20% споделят, че даже не са чували за него, съгласно отчет от юни на Pew Research Center.

Все отново, за софтуерната промишленост залогът е доста по-голям от елементарна борба за онлайн извършването на покупки.

Гигантите към момента търсят отговор на въпроса дали желаят да са част от непозната визия– или да основат своя лична, по облик и сходство на остарялата си корпоративна популярност, само че в новата епоха на сътрудниците с изкуствен интелект.