Продължава недоумяването какво се случва със сметките за ток. Омбудсманът

Продължава недоумяването какво се случва със сметките за ток. Омбудсманът Велислава Делчева разяснява пред бТВ обстановката с внезапното и необяснимо завишаване на сметките при някои жители.

Тя уточни, че към момента няма дефинитивно пояснение за какво се получава този скок след 1-ви януари 2026г.

По думите ѝ, два месеца след първите сигнали институциите не могат да дадат ясно пояснение за случаите, в които сметките са се удвоили. Като съществена причина от страна на регулаторите се показват по-ниските температури и по-високото ползване, в това число прекосяване към отопление на ток. Това обаче постоянно опонира на изказванията на засегнатите жители.

Омбудсманът означи, че към институцията са подадени над 1000 тъжби и те не престават да идват

Тя показа образци за необясними случаи:

„ Наред с хората, които към този момент се оплакаха, че в необитаеми жилища получават високи сметки за ток, последния сигнал е за семейство, което е било 10 дни в чужбина и сметката им за ток е по-висока от предходния месец, когато 30 дни са си били у дома “, описа тя

Делчева свърза част от недоволството с ниското доверие към електроразпределителните предприятия (ЕРП-та) и неналичието на ясна и разбираема информация за общите условия, които постоянно са „ с дребни букви “.

„ Ние занапред започваме инспекция. Доколкото знам не са се обърнали към ЕРП-то, а напряко към омбудсмана “, уточни Делчева

„ Тук ме навежда на мисълта един от проблемите – доверието към ЕРП-тата. То е доста ниско. И това е една от аргументите към тази повишена сензитивност на жителите към сметките. Възможно е да има по-високо ползване. Но, когато не предоставяш точна и ясна информация на жителите, когато общите условия са с мънички букви – хората не са осведомени с тях. Там се крият неща, за които не са известени в допълнение “, сподели още тя.

По думите ѝ едвам 0.2% всички, които използват електрическа енергия, са подали тъжби

„ Не е някакъв огромен %. Но ще настояваме всяка една тъжба да бъде тествана с нужната акуратност “, безапелационна бе тя.

И прикани да се намерения за разсрочено заплащане на тези сметки.

По думите ѝ инспекции на електромерите демонстрират дребен брой механически проблеми – единствено 2 от 50 тествани случая са имали дребни неизправности.

Засега обезщетения не се плануват, само че омбудсманът упорства всяка тъжба да бъде тествана с нужната акуратност и предложи разсрочено заплащане на сметките, което сега е допустимо единствено при едно от трите ЕРП-та.

Източник:  бТВ.