Проблемите, свързани с телевизионната услуга на Булсатком, се проточват вече

Проблемите, свързани с телевизионната услуга на Булсатком, се проточват към този момент втори месец.След получен сигнал от читателка на TrafficNews стана ясно, че чака повече от два месеца за промяна на правоприемник и е без достъп до телевизия, а продължава да заплаща таксата, която е подписала за услугата. Тя показа още, че е подала и молба за нов декодер, само че към момента отговор за доставка няма.
Прочетете още
В тази връзка се свързахме с Булсатком, с цел да разберем за какво казусът продължава към момента и по кое време се чака да бъде отсранен. Оттам обявиха, че след хакерска офанзива са блокирани по-стар модел приемници на канал 1.

Постепенно се изтеглят от приложимост и се подменят с нови. За два месеца са сменени към 250 000 устройства за разлика от нормалните 2500 на месец. Всяка седмица получават по един тир с приемници, които изпращат на клиентите. За жал обаче нещата не се случват толкоз бързо. Има формирана организация, която записва клиентите за приемане на нови декодери и би следвало те да получат смс или вайбър известие.

Проблемът е основно при възрастните хора, тъй като те употребяват въпросните сателитни приемници, които са били обект на хакерска офанзива, само че от компанията увериха, че до 2-3 седмици подмяната се случва. Предупреждават, че постоянно има риск по някакъв метод поръчка да бъде забавена повече от нормалното.

От Булсатком допълниха още, че от осем офиса в Пловдив, четири от тях са с обикновено работно време, а останалите са с понижено поради летните отпуски.