Община Русе тества нова дигитална система за сигнали от граждани
Приложението " Неспешни сигнали " ще изпраща автоматизирано информация към деловодството
Община Русе създаде и към този момент тества нова система за подаване на сигнали за нередности, която цели да форсира връзката сред жителите и администрацията. Платформата е ориентирана към обработка на случаи, които не изискват незабавна интервенция, като повреди в инфраструктурата, изоставени коли или проблеми с чистотата.
Към момента системата действа в тестов режим, прецизираха от локалната администрация. Официалното ѝ въвеждане в употреба ще се случи след завършването на софтуерния преход към напълно електронен документооборот, което е в осъществяване на условията на Министерството на електронното ръководство.
Как ще работи новата услуга
Гражданите ще разполагат с два съществени канала за връзка. Първият е профилиран уеб портал на адрес signali.obshtinaruse.bg, а вторият – мобилното приложение „ Неспешни сигнали “, което към този момент е налично за гратис евакуиране в платформите Гугъл Play Store и Apple App Store.
След регистрация потребителите ще могат елементарно да разказват казуса, да избират обитаемо място от падащо меню и да прикачват снимков материал за по-голяма изясненост. Системата предлага авансово дефинирани категории, което ще улесни вярното систематизиране на дилемите към съответните отдели.
Автоматизация и противоположна връзка
Ключово преимущество на новата разработка е интеграцията ѝ с деловодната система на Общината. Всеки подаден сигнал автоматизирано ще получава входящ номер, а подателят ще бъде осведомен по е-поща за статуса на преписката и подхванатите ограничения.
Преди формалния старт техническите екипи ще извършат спомагателни проби, с цел да подсигуряват правилната работа на автоматизираните процеси. От администрацията акцентират, че до момента в който трае тестовият интервал и до формалното известие за старт, жителите би трябвало да употребяват досегашните канали за връзка – на гише, по телефон или посредством формалния имейл на общината.
Община Русе създаде и към този момент тества нова система за подаване на сигнали за нередности, която цели да форсира връзката сред жителите и администрацията. Платформата е ориентирана към обработка на случаи, които не изискват незабавна интервенция, като повреди в инфраструктурата, изоставени коли или проблеми с чистотата.
Към момента системата действа в тестов режим, прецизираха от локалната администрация. Официалното ѝ въвеждане в употреба ще се случи след завършването на софтуерния преход към напълно електронен документооборот, което е в осъществяване на условията на Министерството на електронното ръководство.
Как ще работи новата услуга
Гражданите ще разполагат с два съществени канала за връзка. Първият е профилиран уеб портал на адрес signali.obshtinaruse.bg, а вторият – мобилното приложение „ Неспешни сигнали “, което към този момент е налично за гратис евакуиране в платформите Гугъл Play Store и Apple App Store.
След регистрация потребителите ще могат елементарно да разказват казуса, да избират обитаемо място от падащо меню и да прикачват снимков материал за по-голяма изясненост. Системата предлага авансово дефинирани категории, което ще улесни вярното систематизиране на дилемите към съответните отдели.
Автоматизация и противоположна връзка
Ключово преимущество на новата разработка е интеграцията ѝ с деловодната система на Общината. Всеки подаден сигнал автоматизирано ще получава входящ номер, а подателят ще бъде осведомен по е-поща за статуса на преписката и подхванатите ограничения.
Преди формалния старт техническите екипи ще извършат спомагателни проби, с цел да подсигуряват правилната работа на автоматизираните процеси. От администрацията акцентират, че до момента в който трае тестовият интервал и до формалното известие за старт, жителите би трябвало да употребяват досегашните канали за връзка – на гише, по телефон или посредством формалния имейл на общината.
Източник: dunavmost.com
КОМЕНТАРИ