През 2024 г. жалбите и сигналите, подадени до КЗП, надхвърлят

През 2024 година жалбите и сигналите, подадени до КЗП, надвишават 27 000 – в това число по отношение на туристически услуги, мобилни оператори, банки, компании за бързи заеми и други

 

Какво да ревизирате преди резервация

 

* Уверете се, че туроператорът е регистриран на уеб страницата На същото място можете да ревизирате и категоризацията или регистрацията на мястото за настаняване.

 

* Проверете дали туроператорът има годна застраховка „ Отговорност на туроператора “.

* Прочетете деликатно изискванията за анулация и възобновяване на пари.

* Искайте и пазете удостоверение на резервацията, контракта, касовите бележки, фактурите и кореспонденцията с туроператора.

* Бъдете подозрителни към предложения с извънредно ниски цени или неразбираеми условия.

Повече информация и подробни препоръки ще намерите на формалната страница на КЗП:

 

Новото мобилно приложение на КЗП

До няколко седмици КЗП ще пусне лично мобилно приложение, с което ще можете:

 

*да подавате тъжби и сигнали непосредствено от комерсиалния обект;

*да прилагате фотоси и други доказателства за нарушения;

 

*да следите в действително време статуса на подадените тъжби и да допълвате информация при потребност.

Ние продължаваме интензивно да работим за отбрана на вашите права и ползи във всяка обстановка с търговците.