Марките промениха връзките с клиента
През 2020 година фирмите започнаха да схващат все по-силно цената на онлайн връзката с клиентите си. Пандемията от COVID-19 и съпътстващите я ограничаващи ограничения принудиха организациите интензивно да преминат към принадлежности за цифрово другарство с аудиторията. Това сочи изследване на приложението за връзка Rakuten Viber.
Приложенията за известия, като платформи за интерактивно взаимоотношение сред бизнеса и аудиторията, оказват помощ на фирмите да се концентрират върху другарство с клиентите още по-ефективно. Интересът към директната връзка с потребителя в приложението за известия и желанието да им се обезпечи най-хубавото преживяване, са довели до нарастване на броя бизнес профили и нарастване на рекламните известия във Viber.
Следвайки наклонността, през последната година броят на бизнес профили в платформата се е нараснал с 58% в международен мащаб и с впечатляващите 71% в България. За българския бизнес се следи доста нарастване от 2019 година на изпратените известия като цяло – 60%, и изключително на трансакционните известия (например: удостоверение на поръчка, доставка и други) – нарастване с 67%.
Приложенията за известия, като платформи за интерактивно взаимоотношение сред бизнеса и аудиторията, оказват помощ на фирмите да се концентрират върху другарство с клиентите още по-ефективно. Интересът към директната връзка с потребителя в приложението за известия и желанието да им се обезпечи най-хубавото преживяване, са довели до нарастване на броя бизнес профили и нарастване на рекламните известия във Viber.
Следвайки наклонността, през последната година броят на бизнес профили в платформата се е нараснал с 58% в международен мащаб и с впечатляващите 71% в България. За българския бизнес се следи доста нарастване от 2019 година на изпратените известия като цяло – 60%, и изключително на трансакционните известия (например: удостоверение на поръчка, доставка и други) – нарастване с 67%.
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ