Потребителите на Snapchat бяха разтревожени във вторник вечерта, когато чатботът с изкуствен интелект на платформата публикува актуализация на живо в своя профил и спря да отговаря на съобщения.
Функцията Snapchat My AI — която се захранва от вирусния AI chatbot инструмент ChatGPT — обикновено предлага препоръки, отговаря на въпроси и разговаря с потребителите. Но публикуването на история на живо (кратко видео на нещо, което изглеждаше като стена), за да могат да видят всички потребители на Snapchat, беше ново: това е възможност, която обикновено е запазена само за човешки потребители.
Феновете на приложението бързо споделиха своите опасения в социалните медии. „Защо My AI има видео на стената и тавана в къщата си като своя история?“ написа един потребител. „Това е много странно и честно казано обезпокоително.“ Друг потребител написа след като инструментът игнорира съобщенията му: „Дори роботът няма време за мен.“
Оказа се, че Snapchat не работи, за да направи своя инструмент My AI още по-реалистичен. Компанията каза на CNN в сряда, че това е проблем. „Моят AI претърпя временно прекъсване, което вече е разрешено“, каза говорител.
Под внимание притесненията за AI
Все пак силната реакция подчерта страховете, които много хора изпитват относно потенциалните рискове от изкуствения интелект.
От пускането си през април, инструментът се сблъска с негативна реакция не само от родителите, но и от някои потребители на Snapchat с критики относно опасения за поверителността, „зловещи“ обмени и невъзможност за премахване на функцията от техния чат канал, освен ако не платят за премиум абонамент.
За разлика от някои други AI инструменти, версията на Snapchat има някои ключови разлики: Потребителите могат да персонализират името на чатбота, да проектират персонализиран Bitmoji аватар за него и да го включат в разговори с приятели. Нетният ефект е, че разговорът с чатбота на Snapchat може да изглежда по-малко транзакционен от посещението на уебсайта на ChatGPT. Също така може да е по-малко ясно, че говорите с компютър.
Въпреки че някои може да намерят стойност в инструмента, смесената реакция намекна за предизвикателствата, пред които са изправени компаниите при внедряването на нова генеративна AI технология в своите продукти и особено в продукти като Snapchat, чиито потребители са по-млади.
Snapchat беше партньор за ранно стартиране, когато OpenAI отвори достъп до ChatGPT за бизнеси на трети страни, като се очаква да последват много други.
