Имаме ли право да върнем стоки втора употреба до 14 дни? Отговорът вече е ясен!
Потребителите имат право да размислят и да върнат до 14 дни закупени през интернет артикули, даже да са втора ръка . Макар да не са нови, продуктите имат и законова гаранция до 2 години, която покрива проявяването на скрити недостатъци, за които може да се одобри, че са съществували все още на продажбата. Това сподели в ефира на телевизия „ Euronews Bulgaria “ създателят на онлайн платформата Габриела Руменова във връзка скорошно проучване на Европейската комисия на тази тематика.
Руменова изясни, че Европейската комисия организира годишно това изследване на друга тематика, като в него вземат участие националните контролни органи на страните членки. Целта е да се откри има ли нарушавания на европейското потребителско законодателство – от правото на информация до друг вид нелоялни практики.
„ При 52% от тестваните над 350 онлайн търговци са открити нарушавания. 40% от продавачите не са уведомили вярно клиентите за правото си да се откажат от контракти в границите на 14 дни. Около 45% от магазините не са дали ясна информация за процедурата за връщане на дефектни артикули в период до две години от закупуването, 57% не съблюдават задължението за даване на минимална едногодишна гаранция даже за артикули втора ръка. Става дума за най-често пазаруваните артикули, измежду които дрехи, електронно и спортно съоръжение, култивиран консумативи, книги, играчки, мебели и други “ , описа тя.
Руменова заяви още, че в България са тествани девет уеб страницата , само че в отчета на Комисията за отбрана на потребителите няма информация дали и какви нарушавания вероятно са открити. Тези данни обаче са част от общата статистика.
„ Една част от хората, които пазарят артикули „ втора ръка “, са с по-лошо икономическо състояние и в някаква степен могат да бъдат обособени в „ уязвима група консуматори “. Това да нарушаваш потребителските права на такива хора – да не предоставяш наложителната по закон информация или да ги подвеждаш с погрешни данни, освен нарушава закона, само че е и светотатство “ , разяснява специалистът.
Разбира се, артикули втора ръка се пазарят и от екологично насочени хора, които си дават сметка, че по този начин вземат участие в напъните за запазване на околната среда.
Друга част от изследването е обвързвана точно с еко тематиката . Резултатите в това направление сочат, че 20% от тестваните електронни магазини не са дали задоволително обосновани доказателства за изказванията си за „ екологосъобразност “, а 28% са дали погрешна или подвеждаща информация за изгодите за околната среда.
За още вести вижте
Присъединете се към нашия
Инцидент в Русенско! Работник е в болница след трудова акцидент!
