EVA – дигиталният асистент – иновативна услуга от ново поколение
Пощенска банка дава на своите клиенти новаторската услуга от ново потомство EVA – цифров помощник, основана на технологията на изкуствения разсъдък.
Интуитивен, ефикасен и съвременен, чатботът е основан с визия за бъдещето и е наличен във всички цифрови канали на финансовата институция както за актуалните, по този начин и за бъдещите клиенти.
EVA – цифров помощник е единственият бот на българския пазар, който има функционалността „ Speech to Text “ – конвертиране на гласовото известие в текстов формат, а също по този начин владее и български и британски език. Благодарение на чатбота от ново потомство потребителите незабавно получават отговор на своите въпроси – в границите на под 0,1 секунда, елементарно и комфортно в определения от тях канал: www.postbank.bg, e-Postbank, m-Postbank, Viber, Фейсбук messenger. Над 150 000 запитвания към EVA – цифров помощник са регистрирани по време на пилотната фаза от стартирането на услугата.
Високотехнологичното решение, което Пощенска банка прибавя към богатото портфолио от артикули и услуги, има за цел да предложи още по-усъвършенствано потребителско преживяване. След като през 2018 година финансовата институция стартира EVA – първият банков кредитен чатбот у нас и провокира голям интерес измежду потребителите, през днешния ден тя показва най-новата софтуерна иновация EVA – цифров помощник. Услугата от ново потомство е с фокус върху връзката и дава на клиентите опция за консултация в действително време, с цел да получат информацията, от която се нуждаят и изберат най-подходящите за тях финансови решения.
Алгоритъмът на новаторския чатбот употребява модели на естествената тирада и е подготвен да отговори на клиента, даже и след въвеждане на свободно набран текст. EVA – цифров помощник употребява функционалности, основани на технологията на изкуствения разсъдък, които обработват данните автоматизирано. Дигиталният помощник дава опцията за прекачване на потребителя към свързване с банков чиновник в чат онлайн, когато това належащо.
Postbank
„ Услугата от ново потомство EVA – цифров помощник е най-новата софтуерна иновация, която представяме на нашите клиенти. С фокус върху дигитализацията и нововъведенията ние непрекъснато обновяваме богатото си портфолио от артикули и услуги и следваме последните международни трендове в банковия бранш.
Финансовите решения, които предоставяме, се създават съгласно актуалните потребности на пазара, като са в унисон с потребителското държание на модерния човек. EVA е пътеводителят на клиента в цифрова среда, бот, който е постоянно деен и отсреща за подпомагане. Функционалностите на цифровия помощник се базират напълно на технологията на изкуствения разсъдък, която се развива с динамични темпове и непрекъснато се усъвършенства, като все още дава отговор на над 12 000 въпроса. Благодарение на EVA потребителите получават неповторимата опция да изберат най-подходящите за тях решения съгласно финансовите си потребности – бързо, елементарно и комфортно “, разясняват от Пощенска банка.
Иновативният чатбот от ново потомство дава настояща информация за разнообразните артикули и услуги от портфолио на Пощенска банка – мобилният портфейл ONE wallet by Postbank, приложенията за електронно и мобилно банкиране e-Postbank и m-Postbank, инструментът за потвърждаване на он
Интуитивен, ефикасен и съвременен, чатботът е основан с визия за бъдещето и е наличен във всички цифрови канали на финансовата институция както за актуалните, по този начин и за бъдещите клиенти.
EVA – цифров помощник е единственият бот на българския пазар, който има функционалността „ Speech to Text “ – конвертиране на гласовото известие в текстов формат, а също по този начин владее и български и британски език. Благодарение на чатбота от ново потомство потребителите незабавно получават отговор на своите въпроси – в границите на под 0,1 секунда, елементарно и комфортно в определения от тях канал: www.postbank.bg, e-Postbank, m-Postbank, Viber, Фейсбук messenger. Над 150 000 запитвания към EVA – цифров помощник са регистрирани по време на пилотната фаза от стартирането на услугата.
Високотехнологичното решение, което Пощенска банка прибавя към богатото портфолио от артикули и услуги, има за цел да предложи още по-усъвършенствано потребителско преживяване. След като през 2018 година финансовата институция стартира EVA – първият банков кредитен чатбот у нас и провокира голям интерес измежду потребителите, през днешния ден тя показва най-новата софтуерна иновация EVA – цифров помощник. Услугата от ново потомство е с фокус върху връзката и дава на клиентите опция за консултация в действително време, с цел да получат информацията, от която се нуждаят и изберат най-подходящите за тях финансови решения.
Алгоритъмът на новаторския чатбот употребява модели на естествената тирада и е подготвен да отговори на клиента, даже и след въвеждане на свободно набран текст. EVA – цифров помощник употребява функционалности, основани на технологията на изкуствения разсъдък, които обработват данните автоматизирано. Дигиталният помощник дава опцията за прекачване на потребителя към свързване с банков чиновник в чат онлайн, когато това належащо.
Postbank „ Услугата от ново потомство EVA – цифров помощник е най-новата софтуерна иновация, която представяме на нашите клиенти. С фокус върху дигитализацията и нововъведенията ние непрекъснато обновяваме богатото си портфолио от артикули и услуги и следваме последните международни трендове в банковия бранш.
Финансовите решения, които предоставяме, се създават съгласно актуалните потребности на пазара, като са в унисон с потребителското държание на модерния човек. EVA е пътеводителят на клиента в цифрова среда, бот, който е постоянно деен и отсреща за подпомагане. Функционалностите на цифровия помощник се базират напълно на технологията на изкуствения разсъдък, която се развива с динамични темпове и непрекъснато се усъвършенства, като все още дава отговор на над 12 000 въпроса. Благодарение на EVA потребителите получават неповторимата опция да изберат най-подходящите за тях решения съгласно финансовите си потребности – бързо, елементарно и комфортно “, разясняват от Пощенска банка.
Иновативният чатбот от ново потомство дава настояща информация за разнообразните артикули и услуги от портфолио на Пощенска банка – мобилният портфейл ONE wallet by Postbank, приложенията за електронно и мобилно банкиране e-Postbank и m-Postbank, инструментът за потвърждаване на он
Източник: pariteni.bg
КОМЕНТАРИ