Понякога по празниците полетите са проблеми, затова потребителите трябва да

Понякога по празниците полетите са проблеми, по тази причина потребителите би трябвало да бъдат осведомени с правата си като пасажери. В Европейски потребителски център България от време на време постъпват тъжби поради проблеми с полети. За страдание чакат да се усили броят им след празниците. От Центъра напомнят правата ни.

 

„ По отношение на компенсацията – тя зависи от повода на закъснението и от това какъв брой е просрочен полета. Когато чакаме повече от 2 часа е неотложно да ни осведомят какъв брой ще чакаме и да ни дават храна и питиета. Ако пристигнем в крайната точка с повече 3 часа забавяне, може да получим отплата, в случай че това забавяне не е по форсмажорни условия, през зимата това са мощен снеговалеж или други проблеми с времето. Тогава самолетната компания не е задължена да ни заплати сходна отплата, само че в противоположен случай можем да си я желаяме. Ако пътуваме до 150 км тази отплата е в размер на 250 евро “, изясни шефът на Европейски потребителски център България Соня Спасова.

 

Соня Спасова акцентира, че е значимо потребителя да си изиска компенсацията и разясни, че това не е мъчно, само че изисква малко време. Специалистът поучават още преди да тръгнем към летището да проверим статуса на полета ни и електронната ни поща, както и валидността на документите ни.