Страховете на потребителите за сигурността при онлайн плащанията нарастват
Половината (50%) от потребителите в България споделят, че в този момент се тормозят повече да не станат жертва на машинация онлайн спрямо 2021 година Това сочи проучване, проведено от водещата платформа за профилирани разплащания Paysafe (NYSE: PSFE). Според него българите възприемат като еднообразно значими сигурността и удобството при покупки онлайн, доколкото високите разноски за живот не престават да подхранват финансовите им терзания.
Проучването разкрива още, че 63% от българите считат, че финансовите измами са неминуем риск при онлайн извършването на покупки. В резултат на това, 55% не се усещат удобно да вкарват своите финансови данни онлайн, с цел да заплащат за артикули и услуги.
В продължение на години платежната промишленост се бори да балансира конкуриращите се потребности от сигурност и улеснение, с цел да удовлетвори потребителите и рационализирано тяхното потребителско преживяване. Въпреки това възходящите опасения към измамите слагат сигурността в светлината на прожекторите. Все отново за България усещане прави, че потребителите търсят златната среда, само че биха дали преимущество на сигурността пред удобството (21%) като най-съществен фактор, когато заплащат за онлайн покупка.
Въпреки че специалистите по сигурността постоянно разискват рестриктивните мерки на отбраната с ключова дума, в този момент потребителите се сплотяват зад паролата като познато средство за сигурност. Близо една втора (47%) споделят, че се доверяват на паролите повече от методите за биометрично засвидетелствуване при заплащане онлайн. Въпреки това доверието в биометричното засвидетелствуване също нараства, като 57% от потребителите в България са съгласни, че биометричното засвидетелствуване прави онлайн заплащанията по-сигурни. Доколкото опасенията от машинация са на дневен ред за потребителите, търговците, които оферират способи за многофакторно засвидетелствуване, могат да вдъхнат убеденост на потребителите, че техните преводи са сигурни. Въпреки всички тези опасения, болшинството (53%) от потребителите в България считат, че заплащанията са по-сигурни в този момент, в сравнение с преди година.
Чираг Пател, президент на дивизия цифрови портфейли в Paysafе споделя: „ Всички знаем, че във времена на рецесия равнищата на измами могат да набъбнат. Това се случи в разгара на пандемията, случва се и в този момент, когато се чака да навлезем в криза. Потребителите с право имат едно на разум за вероятните рискове в света на онлайн заплащанията. За нас и за търговците е от водещо значение да вземем поради тези терзания на клиентите. Предлагането на разнообразни различни способи на заплащане и варианти за сигурност ще спомогне за усмиряване на страховете на потребителите, като в същото време усъвършенства потребителското преживяване “.
Проучването е извършено от Sapio Research по поръчка на Paysafe през април 2022 година измежду 11 000 консуматори от Съединени американски щати, Англия, Канада, Германия, Австрия, България, Италия, Перу, Чили и Бразилия, и наблюдава настройките по отношение на заплащанията, като 1000 от тях са представители от България.
Проучването разкрива още, че 63% от българите считат, че финансовите измами са неминуем риск при онлайн извършването на покупки. В резултат на това, 55% не се усещат удобно да вкарват своите финансови данни онлайн, с цел да заплащат за артикули и услуги.
В продължение на години платежната промишленост се бори да балансира конкуриращите се потребности от сигурност и улеснение, с цел да удовлетвори потребителите и рационализирано тяхното потребителско преживяване. Въпреки това възходящите опасения към измамите слагат сигурността в светлината на прожекторите. Все отново за България усещане прави, че потребителите търсят златната среда, само че биха дали преимущество на сигурността пред удобството (21%) като най-съществен фактор, когато заплащат за онлайн покупка.
Въпреки че специалистите по сигурността постоянно разискват рестриктивните мерки на отбраната с ключова дума, в този момент потребителите се сплотяват зад паролата като познато средство за сигурност. Близо една втора (47%) споделят, че се доверяват на паролите повече от методите за биометрично засвидетелствуване при заплащане онлайн. Въпреки това доверието в биометричното засвидетелствуване също нараства, като 57% от потребителите в България са съгласни, че биометричното засвидетелствуване прави онлайн заплащанията по-сигурни. Доколкото опасенията от машинация са на дневен ред за потребителите, търговците, които оферират способи за многофакторно засвидетелствуване, могат да вдъхнат убеденост на потребителите, че техните преводи са сигурни. Въпреки всички тези опасения, болшинството (53%) от потребителите в България считат, че заплащанията са по-сигурни в този момент, в сравнение с преди година.
Чираг Пател, президент на дивизия цифрови портфейли в Paysafе споделя: „ Всички знаем, че във времена на рецесия равнищата на измами могат да набъбнат. Това се случи в разгара на пандемията, случва се и в този момент, когато се чака да навлезем в криза. Потребителите с право имат едно на разум за вероятните рискове в света на онлайн заплащанията. За нас и за търговците е от водещо значение да вземем поради тези терзания на клиентите. Предлагането на разнообразни различни способи на заплащане и варианти за сигурност ще спомогне за усмиряване на страховете на потребителите, като в същото време усъвършенства потребителското преживяване “.
Проучването е извършено от Sapio Research по поръчка на Paysafe през април 2022 година измежду 11 000 консуматори от Съединени американски щати, Англия, Канада, Германия, Австрия, България, Италия, Перу, Чили и Бразилия, и наблюдава настройките по отношение на заплащанията, като 1000 от тях са представители от България.
Източник: econ.bg
КОМЕНТАРИ