Собственик на хотели: Заради клаузата най-добра цена Booking ни поставя в неравнопоставена позиция
По-добър сезон от миналогодишния с повече резервации и доходи и " страхливо " завръщане на туристите от обичайни пазари като Германия и Полша, само че на фона на съществени провокации изключително при намирането на подобаващи фрагменти - такава е обстановката в хотелиерския отрасъл в разгара на летния сезон по думите на ръководителя на Българската хотелска асоциация Веселин Данев.
Председателстваната от него организация сплотява някои от най-големите хотелски вериги у нас.
В изявление за Money.bg той акцентира, че дефицитът на квалифицирани фрагменти се трансформира в опасност за развиването на целия бранш и са нужни незабавни ограничения.
Данев разяснява и тематиката за онлайн платформите за резервации и груповия иск против Booking.com. По думите му видимостта, която сходни уеб сайтове дават, е огромно преимущество, само че тя идва на сериозна " цена " - като комисионни и условия и по тази причина хотелите би трябвало да развиват и лични канали за резервации.
" Комисионните, които хотелите заплащат на платформите, постоянно доближават 20%, което за доста дребни обекти е сериозно. Освен това, в някои случаи хотелите са сложени в неравнопоставена позиция, да вземем за пример с така наречен уговорка за най-хубава цена, която години наред ограничаваше опцията им да оферират по-добри условия непосредствено на своите посетители. Именно тази процедура беше оповестена за противозаконна от Съда на Европейския съюз, което е един значим сигнал за потребността от по-справедливи връзки. "
През този сезон резервациите и приходите порастват с към 10% по отношение на 2024 година, макар че разноските също са се нараснали. В четвърт от хотелите има нарастване на личния състав, в друга част — понижение, което отразява неустойчивостта на трудовия пазар. Цените на услугите се покачват умерено, а част от обектите резервират миналогодишните цени, с цел да не рискуват спад на резервациите. Отчетени са и трендове към късно обмисляне на почивките, засилен интерес към бутикови хотели и СПА/уелнес услуги.
Недостигът на квалифицирани чиновници е главно предизвикателство за бранша и се дефинира като систематичен риск. Данев загатва концепцията за " изгубеното потомство " — младежите не считат туризма за атрактивна и устойчива кариера. Причините включват слабата връзка сред професионалното обучение и потребностите на бизнеса, както и неналичието на мотивация и вероятности.
Служителите от трети страни могат краткотрайно да облекчат казуса, изключително в сезонните хотели, само че устойчивото решение изисква вложения в обучение, образование и по-добри условия на труд. Без дипломиран личен състав хотелите не могат да подсигуряват качество, конкурентоспособност и доверие от страна на гостите.
БХА следи деликатно тематиката за онлайн платформите като Booking.com, Expedia и Airbnb. Те дават видимост на хотелите към световния пазар и усилват броя на резервациите, само че на висока " цена " — комисионни и ограничавания като клаузата за най-хубава цена, която ограничаваше хотелите да оферират по-добри условия непосредствено на клиентите. Съдът на Европейски Съюз разгласи тази процедура за противозаконна.
Хотелите би трябвало да употребяват платформите стратегически, само че също по този начин да развиват лични канали за резервации, влагат в цифрова известност и слагат госта в центъра на всяко решение.
БХА поддържа влизането на България в еврозоната като стратегическа стъпка, която ще улесни разплащанията, ще отстрани валутния риск и ще понижи банковите разноски. Преходният интервал обаче ще включва провокации като адаптиране на програмен продукт и счетоводни системи, двойно етикетиране на цени и образование на личния състав.
Ассоциацията счита, че с пореден и транспарантен метод, въвеждането на еврото може да се трансформира в опция за одобряване на България като постоянна и конкурентоспособна туристическа дестинация.
Българската хотелска промишленост е минала през няколко имиджови рецесии заради нарушавания и неприятни практики на обособени представители. Въпреки това огромна част от бранша към този момент работи транспарантно и професионално, съблюдава интернационалните стандарти и висока нравственос. БХА се стреми да сплотява професионалната общественост и да разпространява устойчиви модели за ръководство на туристическия артикул.
Хотелиерският отрасъл се радва на по-добър сезон от предходната година и на последователно завръщане на задграничните туристи, само че се сблъсква със съществени провокации — дефицит на квалифицирани фрагменти, високи разноски и взаимозависимост от онлайн платформи. Решението за стабилно развиване минава през вложения в човешкия капитал, стратегическо потребление на цифрови канали, подготовка за въвеждането на еврото и повишение на професионализма и имиджа на бранша.
Председателстваната от него организация сплотява някои от най-големите хотелски вериги у нас.
В изявление за Money.bg той акцентира, че дефицитът на квалифицирани фрагменти се трансформира в опасност за развиването на целия бранш и са нужни незабавни ограничения.
Данев разяснява и тематиката за онлайн платформите за резервации и груповия иск против Booking.com. По думите му видимостта, която сходни уеб сайтове дават, е огромно преимущество, само че тя идва на сериозна " цена " - като комисионни и условия и по тази причина хотелите би трябвало да развиват и лични канали за резервации.
" Комисионните, които хотелите заплащат на платформите, постоянно доближават 20%, което за доста дребни обекти е сериозно. Освен това, в някои случаи хотелите са сложени в неравнопоставена позиция, да вземем за пример с така наречен уговорка за най-хубава цена, която години наред ограничаваше опцията им да оферират по-добри условия непосредствено на своите посетители. Именно тази процедура беше оповестена за противозаконна от Съда на Европейския съюз, което е един значим сигнал за потребността от по-справедливи връзки. "
През този сезон резервациите и приходите порастват с към 10% по отношение на 2024 година, макар че разноските също са се нараснали. В четвърт от хотелите има нарастване на личния състав, в друга част — понижение, което отразява неустойчивостта на трудовия пазар. Цените на услугите се покачват умерено, а част от обектите резервират миналогодишните цени, с цел да не рискуват спад на резервациите. Отчетени са и трендове към късно обмисляне на почивките, засилен интерес към бутикови хотели и СПА/уелнес услуги.
Недостигът на квалифицирани чиновници е главно предизвикателство за бранша и се дефинира като систематичен риск. Данев загатва концепцията за " изгубеното потомство " — младежите не считат туризма за атрактивна и устойчива кариера. Причините включват слабата връзка сред професионалното обучение и потребностите на бизнеса, както и неналичието на мотивация и вероятности.
Служителите от трети страни могат краткотрайно да облекчат казуса, изключително в сезонните хотели, само че устойчивото решение изисква вложения в обучение, образование и по-добри условия на труд. Без дипломиран личен състав хотелите не могат да подсигуряват качество, конкурентоспособност и доверие от страна на гостите.
БХА следи деликатно тематиката за онлайн платформите като Booking.com, Expedia и Airbnb. Те дават видимост на хотелите към световния пазар и усилват броя на резервациите, само че на висока " цена " — комисионни и ограничавания като клаузата за най-хубава цена, която ограничаваше хотелите да оферират по-добри условия непосредствено на клиентите. Съдът на Европейски Съюз разгласи тази процедура за противозаконна.
Хотелите би трябвало да употребяват платформите стратегически, само че също по този начин да развиват лични канали за резервации, влагат в цифрова известност и слагат госта в центъра на всяко решение.
БХА поддържа влизането на България в еврозоната като стратегическа стъпка, която ще улесни разплащанията, ще отстрани валутния риск и ще понижи банковите разноски. Преходният интервал обаче ще включва провокации като адаптиране на програмен продукт и счетоводни системи, двойно етикетиране на цени и образование на личния състав.
Ассоциацията счита, че с пореден и транспарантен метод, въвеждането на еврото може да се трансформира в опция за одобряване на България като постоянна и конкурентоспособна туристическа дестинация.
Българската хотелска промишленост е минала през няколко имиджови рецесии заради нарушавания и неприятни практики на обособени представители. Въпреки това огромна част от бранша към този момент работи транспарантно и професионално, съблюдава интернационалните стандарти и висока нравственос. БХА се стреми да сплотява професионалната общественост и да разпространява устойчиви модели за ръководство на туристическия артикул.
Хотелиерският отрасъл се радва на по-добър сезон от предходната година и на последователно завръщане на задграничните туристи, само че се сблъсква със съществени провокации — дефицит на квалифицирани фрагменти, високи разноски и взаимозависимост от онлайн платформи. Решението за стабилно развиване минава през вложения в човешкия капитал, стратегическо потребление на цифрови канали, подготовка за въвеждането на еврото и повишение на професионализма и имиджа на бранша.
Източник: focus-news.net
КОМЕНТАРИ