Нов AI асистент автоматизира маркетинг задачите във фирмите
Платформата за маркетинг автоматизация Click разгласи лансирането на Sweetspot – умна система от AI сътрудници, предопределена да трансформира метода, по който маркетинг екипите ръководят връзката с клиенти. Новото решение се интегрира безпроблемно със системата Microsoft Dynamics 365 CRM и е проектирано да отговори на възходящите условия към цифровия маркетинг.
Sweetspot съставлява набор от интелигентни маркетинг сътрудници, които слагат опциите на AI в интерес на маркетолозите. Същевременно решението резервира идеалния баланс сред модерни технологии и лекост на потребление “, разяснява Даниела Димова, маркетинг управител на консултантската к„ омпания Тим ВИЖЪН България, която е сътрудник на Click в страната ни.
Sweetspot дава на фирмите три профилирани AI сътрудника, подготвени върху фирмени данни и бранд насоки:
Website Chat Agent – взаимодейства с посетителите в действително време, дава отговор на запитвания и ги насочва естествено през другите стадии на потребителския им път
Support Agent – проучва потребителски въпроси и дава прецизни решения от корпоративната база познания, с опция за ескалация към експерт при нужда
Lead Response Agent – автоматизира ангажирането с евентуални клиенти и подкрепя конверсията им в продажби
Освен сътрудниците, платформата включва сложна аналитична среда с персонализирани работни табла, които трансформират маркетингови и CRM данни в стратегически разбори и рекомендации за деяние.
„ Sweetspot съставлява естествената еволюция на маркетинговите технологии " – прибавя още Даниела Димова от Тим ВИЖЪН България – „ Решението балансира сполучливо мощта на изкуствения разсъдък с интуитивната приложимост, давайки на маркетолозите повече време за тактика и креативност. "
