Пандемията от COVID-19 е довела до рязко намаляване на лоялността

Пандемията от COVID-19 е довела до внезапно понижаване на лоялността към потребителските марки, а шопинг процесите подтикват мнозина да тестват нови варианти. Това сочат наблюдения в нов отчет на Фейсбук " Бъдещето на шопинга ".

Как може да бъдат запазени ключовите консуматори и да се върне бранд лоялността? Фейсбук дава няколко потребни идеи в инфографиката си по тематиката.