НЗОК вече и в телефона, виж каква информация ще получаваме по Viber или чрез SMS
От няколко дни Националната здравноосигурителна каса стартира нова мобилна услуга със SMS или Viber уведомяване на жителите за статуса на протоколите , с които се предписват медикаментите им от НЗОК.
Целта на новия вид връзка е ясна - понижаване на към този момент обичайните опашки по гишетата. Новата функционалност обгръща и хората с увреждания, които ще се осведомят по същия метод за издадените им ЛКК протоколи и заявки .
" Уведомяването по Viber и посредством SMS е нова стъпка в връзката, ориентирана напълно към улеснение на пациентите в действително време ", изясни шефът на здравната каса, професор Момчил Мавров . Той посочи, че с помощта на електронизацията, 85% от всички протоколи се утвърждават за един ден , а времето за приемане на помощните средства се свива от 40 на едвам 2 дни .
Услугата ще е напълно автоматизирана и ще работи само посредством данните в осведомителната система на НЗОК. За задачата е необходим мобилен номер, като съгласно нейните данни, към 90% от потребителите към този момент са показали контакт за връзка. Този, който не го е сторил, може да го направи посредством попълване на формуляр в уеб страницата на здравната каса или пък на адреса й в София.
" Гражданите би трябвало да бъдат деликатни. При приемане на информация, от тях по никакъв метод няма да бъдат изисквани нито парични средства, нито персонална информация ", предизвести Иван Стойчев от отдел " Информационно обслужване " към НЗОК пред.
Той даде и насоки по какъв начин да се ориентираме дали известието е правдиво . Ако сме в приложението на Viber, ще се вижда логото на здравната каса и номер на заявление . Ако пък нямаме Viber, ще получаваме SMS с абревиатурата на НЗОК и годен номер на документа , който ни визира.
Информацията за самите документи пък ще идват по систематизиране, на два вида.
Първият е по отношение на дейности по протоколи за определяне на скъпоструващи медикаменти . Вторите известия засягат разпределяне на помощни средства .
Ето и кои са услугите, за които ще бъдем уведомявани електронно:
- Уведомяване в действително време на осъществяването на дейности по документа им за определяне на скъпоструващи медикаменти:
- Регистриране на нов протокол
- Необходимост от спомагателни документи
- Получаване на спомагателните документи
- Одобрение
- Отказ
- Анулиране
- Прекратяване
- Изтичане периода на протокола
От Здравната каса показват и какви са главните преимущества на цифровата услуга :
- Контрол от страна на хората с увреждания върху процеса по заявяване, утвърждение и разпределяне на помощни средства и поправки
- Съкращаване на времето за приемане на помощни средства и поправки от комерсиалните обекти
- Възможност за по-бърза реакция за премахване на неточности при потребност от даване на спомагателни документи
- Контрол върху заплащането на помощни средства и техните поправки за попречване на недобри практики
Доволни от измененията са и пациентите . Пред ръководителят на Сдружение „ Диабет и преддиабет ” Мариана Александрова изрече задоволството си, че процесът е доста улеснен.
" Преди Касата контактуваше с лекари или с комисиите ЛКК и от там те се свързваха с пациента. Това ставаше по-бавно, когато се постановяваше да се прибавят документи или нещо да се промени. Сега, когато нещо липсва или е комплицирано при първичното попълване може да стане за 1 ден, а преди този момент означаваше седмица закъснение ", изясни тя.
По думите й мобилното уведомяване ще е потребно, тъй като сега пациентите нямат даже на хартия информация по кое време им изтича протоколът . " Има хора, които не знаят кои тъкмо са им медикаментите, тъй че единствено бихме желали към информацията на тези известявания да се прибавят и имената на медикаментите и дозите ", приключва Мариана.
А съгласно информация на НЗОК, процесът на електронизация доста е улеснил и двете страни, като единствено през предходната година посредством него са издадени 560 000 протокола за 630 000 медикаменти .
Не пропускайте най-важните вести - последвайте ни в
Целта на новия вид връзка е ясна - понижаване на към този момент обичайните опашки по гишетата. Новата функционалност обгръща и хората с увреждания, които ще се осведомят по същия метод за издадените им ЛКК протоколи и заявки .
" Уведомяването по Viber и посредством SMS е нова стъпка в връзката, ориентирана напълно към улеснение на пациентите в действително време ", изясни шефът на здравната каса, професор Момчил Мавров . Той посочи, че с помощта на електронизацията, 85% от всички протоколи се утвърждават за един ден , а времето за приемане на помощните средства се свива от 40 на едвам 2 дни .
Услугата ще е напълно автоматизирана и ще работи само посредством данните в осведомителната система на НЗОК. За задачата е необходим мобилен номер, като съгласно нейните данни, към 90% от потребителите към този момент са показали контакт за връзка. Този, който не го е сторил, може да го направи посредством попълване на формуляр в уеб страницата на здравната каса или пък на адреса й в София.
" Гражданите би трябвало да бъдат деликатни. При приемане на информация, от тях по никакъв метод няма да бъдат изисквани нито парични средства, нито персонална информация ", предизвести Иван Стойчев от отдел " Информационно обслужване " към НЗОК пред.
Той даде и насоки по какъв начин да се ориентираме дали известието е правдиво . Ако сме в приложението на Viber, ще се вижда логото на здравната каса и номер на заявление . Ако пък нямаме Viber, ще получаваме SMS с абревиатурата на НЗОК и годен номер на документа , който ни визира.
Информацията за самите документи пък ще идват по систематизиране, на два вида.
Първият е по отношение на дейности по протоколи за определяне на скъпоструващи медикаменти . Вторите известия засягат разпределяне на помощни средства .
Ето и кои са услугите, за които ще бъдем уведомявани електронно:
- Уведомяване в действително време на осъществяването на дейности по документа им за определяне на скъпоструващи медикаменти:
- Регистриране на нов протокол
- Необходимост от спомагателни документи
- Получаване на спомагателните документи
- Одобрение
- Отказ
- Анулиране
- Прекратяване
- Изтичане периода на протокола
От Здравната каса показват и какви са главните преимущества на цифровата услуга :
- Контрол от страна на хората с увреждания върху процеса по заявяване, утвърждение и разпределяне на помощни средства и поправки
- Съкращаване на времето за приемане на помощни средства и поправки от комерсиалните обекти
- Възможност за по-бърза реакция за премахване на неточности при потребност от даване на спомагателни документи
- Контрол върху заплащането на помощни средства и техните поправки за попречване на недобри практики
Доволни от измененията са и пациентите . Пред ръководителят на Сдружение „ Диабет и преддиабет ” Мариана Александрова изрече задоволството си, че процесът е доста улеснен.
" Преди Касата контактуваше с лекари или с комисиите ЛКК и от там те се свързваха с пациента. Това ставаше по-бавно, когато се постановяваше да се прибавят документи или нещо да се промени. Сега, когато нещо липсва или е комплицирано при първичното попълване може да стане за 1 ден, а преди този момент означаваше седмица закъснение ", изясни тя.
По думите й мобилното уведомяване ще е потребно, тъй като сега пациентите нямат даже на хартия информация по кое време им изтича протоколът . " Има хора, които не знаят кои тъкмо са им медикаментите, тъй че единствено бихме желали към информацията на тези известявания да се прибавят и имената на медикаментите и дозите ", приключва Мариана.
А съгласно информация на НЗОК, процесът на електронизация доста е улеснил и двете страни, като единствено през предходната година посредством него са издадени 560 000 протокола за 630 000 медикаменти .
Не пропускайте най-важните вести - последвайте ни в
Източник: vesti.bg
КОМЕНТАРИ