От интернет страницата на Комисията за защита на потребителите може

От интернет страницата на Комисията за отбрана на потребителите може да бъде изтеглен формуляр за отвод от онлайн покупка. Той ще улесни потребителите както при заявяването на желанието им да върнат несполучливи покупки, по този начин и като доказателство, че са го създали, в случай че на по-късен стадий възникне спор с търговеца по този въпрос. Това припомнят от комисията.

" Възможно е да настъпи комплициране у хората по кое време и при какви условия имат право да върнат стока без недостатък ", сподели ръководителят на комисията Димитър Маргаритов пред БНР, представен от пресцентъра си.

За разлика от извършването на покупки в действителен магазин, при покупката онлайн опцията за връщане е регламентирана в закона, добавя Маргаритов. Според него в действителните магазини ангажимента, че купена стока може да бъде върната би трябвало да е възприета от търговците добра процедура, при която ясно е декларирана процедурата документално, на видно място, че в избран период дадени артикули или всички в обекта, могат да бъдат върнати и потребителят да получи или назад заплатената от него сума за тях, или да вземем за пример ваучер на тази стойност с годност за избран интервал.

Маргаритов изяснява, че щом даден търговец е обявил на клиентите, че ще могат да се възползват от такава добра процедура, по-късно не би могъл да се откаже, тъй като точно този анонс е съдействал значително за решението на потребителя да си купи тъкмо тази стока, знаейки, че той или негов непосредствен може след това да я върне, в случай че не му хареса.