Телекомите ще свалят цените при над 2% дефлация в България
От 2025 година потребителите ще имат право – без предупреждение и без да дължат наказателна клауза – да прекратят контракта си с мобилен оператор при положение на повдигане на цените поради инфлацията, както и опция за понижаване на месечните цени при избрани параметри на дефлация. Това са част от измененията, които мобилните оператори се съгласиха да създадат в общите си условия, с цел да балансират договорните връзки с клиентите.
Новината идва след ескалация на напрежението поради решението на мобилните оператори още веднъж да индексират нагоре цените на абонаментните си услуги в отговор на продължаващия растеж на инфлацията. Вдигането на цените поради повишаването на живота е алтернатива, заложена в договорите на телекомите от години, която те задействаха за първи път през 2022 година Едва в този момент обаче се стигна до спор всъщност по отношение на нуждата от балансиране на правата на доставчика и клиента.
В средата на февруари Алиансът на софтуерната промишленост (АТИ), който съставлява A1, Vivacom, Yettel, Bulsatcom и други компании от сектора, изпрати писмо до Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) с апел за пускане на договаряния. Месец по-късно е налице резултатът от тях – браншово съглашение, гарантиращо баланс и взаимност за потребителите.
Какво планува браншовото съглашение:Въвеждане на право за потребителите да прекратят контракта си при увеличение на цени вследствие на индексация, без предупреждение и без да дължат избраната в него наказателна клауза за услуги. Потребителите могат да упражнят правото си за предварително преустановяване в период от един месец от оповестената от съответния оператор начална дата на индексация;Определяне на прагове, в границите на до +/–2%, при които не се прави индексация нито при инфлация, нито при дефлация;Намаляване на цените на абонаменти/услуги при регистрирана от Националния статистически институт дефлация, за миналата календарна година, когато същата надвишава горните прагове - т.е. в случай че дефлация над 2%;Определени абонаментни проекти и/или цени на услуги могат да бъдат изключени от обсега на индексацията както при инфлация, по този начин и при дефлация, като операторите следва да ги разгласят на интернет страниците си.
Операторите ще отразят контрактуваните промени в общите си условия в период до 3 месеца. Новите клаузи ще се ползват, считано от 1 януари 2025 година
Това е второто сходно съглашение в интерес на потребителите, на което телекомите се съгласяват. През 2014-2015 година те подписаха самостоятелни съглашения с КЗП, с които значително понижиха размера на неустойките при предварително преустановяване на договорите, без значение че нямат такова обвързване нито по българското, нито по европейското законодателство.
Новината идва след ескалация на напрежението поради решението на мобилните оператори още веднъж да индексират нагоре цените на абонаментните си услуги в отговор на продължаващия растеж на инфлацията. Вдигането на цените поради повишаването на живота е алтернатива, заложена в договорите на телекомите от години, която те задействаха за първи път през 2022 година Едва в този момент обаче се стигна до спор всъщност по отношение на нуждата от балансиране на правата на доставчика и клиента.
В средата на февруари Алиансът на софтуерната промишленост (АТИ), който съставлява A1, Vivacom, Yettel, Bulsatcom и други компании от сектора, изпрати писмо до Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) с апел за пускане на договаряния. Месец по-късно е налице резултатът от тях – браншово съглашение, гарантиращо баланс и взаимност за потребителите.
Какво планува браншовото съглашение:Въвеждане на право за потребителите да прекратят контракта си при увеличение на цени вследствие на индексация, без предупреждение и без да дължат избраната в него наказателна клауза за услуги. Потребителите могат да упражнят правото си за предварително преустановяване в период от един месец от оповестената от съответния оператор начална дата на индексация;Определяне на прагове, в границите на до +/–2%, при които не се прави индексация нито при инфлация, нито при дефлация;Намаляване на цените на абонаменти/услуги при регистрирана от Националния статистически институт дефлация, за миналата календарна година, когато същата надвишава горните прагове - т.е. в случай че дефлация над 2%;Определени абонаментни проекти и/или цени на услуги могат да бъдат изключени от обсега на индексацията както при инфлация, по този начин и при дефлация, като операторите следва да ги разгласят на интернет страниците си.
Операторите ще отразят контрактуваните промени в общите си условия в период до 3 месеца. Новите клаузи ще се ползват, считано от 1 януари 2025 година
Това е второто сходно съглашение в интерес на потребителите, на което телекомите се съгласяват. През 2014-2015 година те подписаха самостоятелни съглашения с КЗП, с които значително понижиха размера на неустойките при предварително преустановяване на договорите, без значение че нямат такова обвързване нито по българското, нито по европейското законодателство.
Източник: economic.bg
КОМЕНТАРИ