Опитите да бъдат насочвани хората към сервизи или други лица

Половината от жалбите в КЗП са за неоснователно отказани рекламации

Опитите да бъдат насочвани хората към сервизи или други лица и органи, които сякаш би трябвало да спомагат да бъде осъществен ремонт при положение на дефектна стока, е неточна комерсиална процедура . Това съобщи ръководителят на Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов .
Пред Българска национална телевизия той акцентира, че законът подсигурява правото на претенция на дефектна стока и по неоспорим метод вменява на продавача отговорността за сходството й с контракта за продажба.
„ Потребителите би трябвало да знаят, че там, откъдето са закупили стоката, в това число, в случай че става въпрос за огромна комерсиална верига – във всеки един от обектите на тази верига, може да се предяви рекламацията. Търговецът е задължен да я впише в специфичен указател. Ако не го направи, предстои на глоба от нас. В едномесечен период следва да уведоми потребителя за дейностите, които ще предприеме, с цел да бъде задоволена тази претенция. Това може да бъде ремонт на дефектната стока или, в случай че бъде преценено преди първите три несполучливи ремонта, той може още при първия път да реши да размени стоката с нова или да върне парите на потребителя. Има такива положителни практики по-често напоследък”, означи Маргаритов.
Председателят уточни, че най-малко половината от постъпващите в КЗП над 20 000 тъжби и сигнали на годишна база касаят точно неоснователни отводи на претенция и в доста огромна част от случаите нашата интервенция води до позитивно за потребителите решение на въпросите.
Маргаритов заяви и за няколко случая в онлайн пространството от последно време. Рекламират се битови електроуреди като пасатори, да вземем за пример на много сериозна цена с рекламни материали и фотоси, които допускат високо качество. При поръчка обаче идва нещо напълно друго. „ От една страна става въпрос за нелоялна комерсиална процедура и опит за машинация. От друга страна, е допустимо подобен вид взаимоотношения да се засягат и права, които касаят промишлен дизайн, права на интелектуалната благосъстоятелност и т.н.”, разяснява Маргаритов и добави, че в тези случаи Комисията постанова глоба за нелоялна комерсиална процедура, само че в същото време сезира Патентното ведомство. По думите му в последните няколко месеца има десетина такива тъжби.

Етикети:

Предишна Случайна вест Следваща

ОЩЕ ОТ Общество

Наблюдатели-етнолози от Европа идват в Калофер за леденото мъжко хоро

Мерките на властта против войната по пътищата се провалиха

Прогноза за времето - 3 януари (сряда)

Новините: Най-важното за деня, 2 януари

Българите - измежду най-тихите в Европа Интервю Още

коментара 0 Коментара Кафене добави коментар добави коментар Име: Всички Мъж Жена Защита: Избери типаж

Избери страст

Стари аватари

Вашият коментар Затвори Коментирай
Екипът на actualno.com ви благодари, че употребявате кирилица за вашите мнения. В случай, че коментарът Ви съдържа нецензурни квалификации и персонални нападки, или обиди на расова, полова, етническа или верска основа, той ще бъде заличен от модератора на уеб страницата.
Най-стари Най-нови Най- Най-

НАЙ-СПОДЕЛЯНИ

Експертизата за нощни заведения, плажове и лиф...
Според Волен Сидеров - един от водачите на " Обединени патриоти ", обединението не би трябвало да се занимава с " нощни заведения, плажове и лифтове "....
Новата 2018-та започва с най-красивата и... Григор Димитров започва с триумф в Бризбън 50 хиляди лева ще са нужни за ремонта на... Уникални астрономически феномени през 2018... НАЙ-ЧЕТЕНИ

Откриха пет натрупа в къща в Нови Искър*
Пет натрупа - на двама мъже, две дами и момче, са били открити в къща в Нови Искър през днешния ден следобед, оповестиха от столичната полиция. Малко...
Дневен хороскоп за 3 януари Тежка злополука затвори пътя Русе – Бяла... Нинова към Борисов: Защо мълчите пред обви... Цветан Цветанов и Веселин Маринов пеят за... НАЙ-КОМЕНТИРАНИ

Путин ще завоюва изборите в Русия въпрек...
Докато стоеше пред завода „ Горки “ в Нижни Новгород при започване на декември и заобиколен от служащи в сини якета, съветският п...
Могерини: 2018 година ще е решаваща за Балкани... Президентът откри Новата година с несъгласие вър... Христо Иванов за ветото: Позицията на през... Царското семейство посрещна новата година...