Онлайн магазин ще трябва да плати глоби от общо 2500

Онлайн магазин ще би трябвало да заплати санкции от общо 2500 лв. за 5 нарушавания на Закона за отбрана на потребителите, най-същественото от които е събирането на такса претенция. В края на предходната година клиент си поръчал от уеб страницата nasklad.com авточасти - пружини. Когато му ги доставили, открил, че те не подхождат на модела, който му бил необходим, и индивидът решил да ги върне. В последвалата преписка му било обявено, че това ще му коства 20% от заплатената от него сума, тъй като „ такава била практиката на търговеца “.

При предварителната спогодба за покупката на пружините точно от този уебсайт обаче клиентът не бил известен, че в случай че реши да ги върне, това ще му коства пари. Така той подал сигнал в Комисията за отбрана на потребителите и на 19 януари 2017-а уеб сайтът бил инспектиран. При тази инспекция лъснали още нарушавания - на онлайн платформата липсвала информация за седалището и адреса на ръководство на търговеца, както и телефон за бърз контакт. Не били оповестени крайните цени с включени всички налози и такси, както и наложителното по закон увещание за съществуването на законова гаранция за сходство на стоката с контракта за продажба. Липсвали и данни за институциите, към които неудовлетворен клиент може да се обърне.

Така от комисията наложили пет санкции, доказани към този момент от Районния съд в Пловдив. Търговецът може да апелира пред Административния.
тагове онлайн магазин съд санкция такса рекламация