Омбудсманът: Абсолютно безобразие е това!
Омбудсманът Диана Ковачева в изявление за предаването " България, Европа и Светът на фокус " на Радио " Фокус "
Г-жо Ковачева, вие изпратихте писмо до служебния вицепремиер и министър на труда и обществената политика Лазар Лазаров и служебния финансов министър Росица Велкова, в което поискахте информация по области какъв брой са жителите, които през 2021-2022 година са получили така наречен " водни помощи “ за питейно-битовите потребности. Защо е значимо да се знае това и какви нередности вие заподозряхте?
Така е, да, изпратих такова писмо с искане за информацията, като Законът за ВиК планува опция за такива водни помощи. Само че информацията, която аз получавам от жителите, и наблюденията ми в последните години са, че такива помощи не се изплащат. И също така, хората не знаят, не са осведомени, че имат право да потърсят такова подкрепяне от стана на страната. А мотив за изпращането на тази рекомендация са също по този начин и множеството тъжби от хора, които се оплакват, че цената на водата е доста висока, и надлежно се затрудняват да заплащат сметките си, което пък на моменти при някои хора води даже до спиране на водата, след което те би трябвало да заплатят и такса за възобновяване на водоподаването, което още повече задълбочава казуса при тях. Всъщност, водните помощи са за хората, които са със затруднена опция да заплащат сметките си за вода, и те са нужни сега доста, тъй като цената на водата скочи фрапантно. Има области, като Разград, Силистра, във Варна да вземем за пример цената на ВиК услугите към този момент е над 5 лв., за Шумен се чака, макар апропо неприятното качество на водата там, комплексната цена, която чака одобряване от КЕВР, е в размер на 5.24 лв., това са над 5 лв. в действителност. Което значи, че на процедура хората заплащат доста висока цена за водата, неприятно качество получават, има доста високи общи загуби, които отново ги заплащат потребителите, а същото време не могат да се възползват от помощта, която по закон им се дължи.
Какви ограничения оферирате вие, с които могат да бъдат подкрепени хората?
Ами преди всичко съгласно мен е доста значимо тези хора, които са обществено слаби, в обществено уязвима позиция, да бъдат подпомагани от страната в случаите, когато се затрудняват да заплащат сметките си за вода, с цел да не се стига до прекъсване на водата. Така, както има енергийни помощи, и хората са подпомагани за това. На второ място считам, че е доста значимо да се вземат ограничения от ВиК сдруженията, тъй че да бъде укрепена инфраструктурата и надлежно да понижат общите загуби на водата, които приблизително за страната са към 60%, само че има области, в които те доближават 80%. Представете си 80% обща загуба на вода.
Да, дефинираха ги като шокиращи загуби.
Наистина е шокираща. Но още по-шокиращо е, че тази загуба я плащаме ние. Фактически това е вода, която не сме потребили.
И всичко това поради една остаряла инфраструктура. А какво прави страната? Къде е страната? Как би трябвало да се активизира?
Това е въпросът. Смятам, че самите ВиК сдружения би трябвало да усъвършенстват разноските си, с цел да могат да вършат и вложения, в действителност да укрепват ВиК инфраструктурата, която най-малко такива са данните, че е остаряла, има течове, и на процедура действително видяно и повредите също по този начин са доста, а след повредите действително видяно доста постоянно има проблеми с водоподаването. Има апропо области в България, в които лятото на практика няма вода. И все пак тези хора също заплащат висока цена за водата си. Така че е належащо в действителност да се положат старания, в това число да бъде изработен разбор на целия ВиК бранш, да се види къде са в действителност най-големите загуби, макар че те са ясни. От годишните отчети в действителност става доста ясно, че загубите на вода са големи и е ясно къде първо би трябвало да се насочат напъните, тъй че фактически да се спестят разноски на хората. За мен в действителност е доста огромен проблем фактът, че цената на водата пораства фрапантно, в действителност нарастването за последната година, в действителност спрямо последната година е към 40%. Това е доста висок % нарастване на водата, и в действителност това го плащаме всички ние. И затова зададох въпрос към министъра: на какъв брой души е отпусната такава помощ, дали хората са наясно с механизма за разпределяне, къде могат да отидат, на какви условия би трябвало да дават отговор, тъй като тук е въпрос и на осведомителна акция към хората.
Така е. Хаосът в страната е огромен в доста сфери. Г-жо Ковачева, с изключение на водните помощи, за които говорихме с вас в първата част на нашия диалог, какви са другите проблеми на българското общество? За какво най-често се жалват българите?
Много потребителски проблеми слагат пред мен. Един от тях да вземем за пример е обвързван с идната промяна на топломери и обвързване, което потребителите на топлофикационните сдружения имат до 2026 година. Те се оплакват от това, че цените им са скъпи, а в действителност не се планува никаква помощ от страна на страната. Ставаше въпрос за топломерите и отдалечените водомери, които хората би трябвало да сменят до 2026 година, и по тази причина, че аз предлагам да бъдат поети разноските на обществено слабите консуматори и отчасти в % от сумите на останалите хора, които би трябвало да сменят тези топломери, защото междинната цена на един отдалечен топломер, по този начин от изследванията, които сме създали, е от 50 лв., а водомерът е към 100 лв., което значи, че едно семейство би трябвало да отдели сред 250 и 400 лв., с цел да смени всички тези уреди за премерване. То за хората е значимо, тъй като това ще приключи на процедура тези изравнителни сметки, които ги тормозят в края на всеки отоплителен сезон.
Това е един от проблемите. А различен проблем, който се отнася за хората с увреждания, и през днешния ден изпратих рекомендация до здравния министър и до Национален осигурителен институт, става въпрос, знаете, бяха направени по моя самодейност промени в Закона за хората с увреждания, тъй че изтичащите ТЕЛК-ови решения да бъдат автоматизирано удължавани. Очаквахме, че това ще реши казуса на хората, само че за жалост аз не преставам да получавам тъжби отвън забавянето, което се случи, и едвам в този момент стартират да се изплащат пенсиите на хората. Тези от тях, които са в заварено състояние, се оплакват, че въобще не могат да схванат дали са включени в описите за удължение, като не могат в това число и да създадат и инспекция. Т.е. би трябвало да има механизъм, по който хората да влизат, да ревизират дали са в листата, и в случай че не са, да се обадят, с цел да може фактически да бъдат включени. Още повече, че по информация от министерството няма да са 1 600 хората, които ще бъдат включени, а ще бъдат 900.
И аз запитвам в действителност какво се случва с останалите 600 души, чийто пенсии би трябвало да бъдат продължени, при изискване, че действителната цифра е близо 3 000 на хората, които в действителност се нуждаят от това пенсиите да продължат да се изплащат до момента в който се явяват на ТЕЛК-ова комисия, с цел да им бъде издадено ново ТЕЛК-ово решение.
Има и други проблеми в тази връзка. Хората се оплакват от това, че за заварените случаи им изискват също да подадат 3 месеца по-рано документите си, което изисква освен за тези случаи, в които в действителност има такова време. Сега, заварените случаи сега от време на време по-рано, от време на време 2 месеца, само че в закона категорично беше посочено, че за заварените случаи няма да се ползва 3-месеченя период. За страдание имам тъжби, че хората са връщани и им се споделя, че не отговорят на изискванията, което в действителност опонира на закона. Ето виждате какъв брой доста проблеми за всички хора с увреждания, които са минали през ТЕЛК-ова комисия, пък предстоят едни близо 4 месеца, през които Национален осигурителен институт пресмята пенсиите. Това ги забавя още повече. И знаете ли какво се получава най-после? Хората могат да получат ТЕЛК-ово решение за интервал от 1 години и 3 години, и най-после като теглим чертата се оказва, че една година близо, т.е. или целият интервал или 1/3 от интервала човек прекарва в изчакване на пенсията си, на инвалидната пенсия и всички други права, които вървят с нея. И считам, че това е безусловно безсрамие.
Така е, съгласна съм с вас. Редица обществени обещания, обаче за жалост никакъв резултат. Това е и повода и вие да изпратите, разбирам, новата рекомендация. Да се надяваме, че в действителност този път ще има някакво съответно решение на тези проблеми. Благодаря ви, г-жо Ковачева, че ни гостувахте.
И аз ви благодаря доста.
Г-жо Ковачева, вие изпратихте писмо до служебния вицепремиер и министър на труда и обществената политика Лазар Лазаров и служебния финансов министър Росица Велкова, в което поискахте информация по области какъв брой са жителите, които през 2021-2022 година са получили така наречен " водни помощи “ за питейно-битовите потребности. Защо е значимо да се знае това и какви нередности вие заподозряхте?
Така е, да, изпратих такова писмо с искане за информацията, като Законът за ВиК планува опция за такива водни помощи. Само че информацията, която аз получавам от жителите, и наблюденията ми в последните години са, че такива помощи не се изплащат. И също така, хората не знаят, не са осведомени, че имат право да потърсят такова подкрепяне от стана на страната. А мотив за изпращането на тази рекомендация са също по този начин и множеството тъжби от хора, които се оплакват, че цената на водата е доста висока, и надлежно се затрудняват да заплащат сметките си, което пък на моменти при някои хора води даже до спиране на водата, след което те би трябвало да заплатят и такса за възобновяване на водоподаването, което още повече задълбочава казуса при тях. Всъщност, водните помощи са за хората, които са със затруднена опция да заплащат сметките си за вода, и те са нужни сега доста, тъй като цената на водата скочи фрапантно. Има области, като Разград, Силистра, във Варна да вземем за пример цената на ВиК услугите към този момент е над 5 лв., за Шумен се чака, макар апропо неприятното качество на водата там, комплексната цена, която чака одобряване от КЕВР, е в размер на 5.24 лв., това са над 5 лв. в действителност. Което значи, че на процедура хората заплащат доста висока цена за водата, неприятно качество получават, има доста високи общи загуби, които отново ги заплащат потребителите, а същото време не могат да се възползват от помощта, която по закон им се дължи.
Какви ограничения оферирате вие, с които могат да бъдат подкрепени хората?
Ами преди всичко съгласно мен е доста значимо тези хора, които са обществено слаби, в обществено уязвима позиция, да бъдат подпомагани от страната в случаите, когато се затрудняват да заплащат сметките си за вода, с цел да не се стига до прекъсване на водата. Така, както има енергийни помощи, и хората са подпомагани за това. На второ място считам, че е доста значимо да се вземат ограничения от ВиК сдруженията, тъй че да бъде укрепена инфраструктурата и надлежно да понижат общите загуби на водата, които приблизително за страната са към 60%, само че има области, в които те доближават 80%. Представете си 80% обща загуба на вода.
Да, дефинираха ги като шокиращи загуби.
Наистина е шокираща. Но още по-шокиращо е, че тази загуба я плащаме ние. Фактически това е вода, която не сме потребили.
И всичко това поради една остаряла инфраструктура. А какво прави страната? Къде е страната? Как би трябвало да се активизира?
Това е въпросът. Смятам, че самите ВиК сдружения би трябвало да усъвършенстват разноските си, с цел да могат да вършат и вложения, в действителност да укрепват ВиК инфраструктурата, която най-малко такива са данните, че е остаряла, има течове, и на процедура действително видяно и повредите също по този начин са доста, а след повредите действително видяно доста постоянно има проблеми с водоподаването. Има апропо области в България, в които лятото на практика няма вода. И все пак тези хора също заплащат висока цена за водата си. Така че е належащо в действителност да се положат старания, в това число да бъде изработен разбор на целия ВиК бранш, да се види къде са в действителност най-големите загуби, макар че те са ясни. От годишните отчети в действителност става доста ясно, че загубите на вода са големи и е ясно къде първо би трябвало да се насочат напъните, тъй че фактически да се спестят разноски на хората. За мен в действителност е доста огромен проблем фактът, че цената на водата пораства фрапантно, в действителност нарастването за последната година, в действителност спрямо последната година е към 40%. Това е доста висок % нарастване на водата, и в действителност това го плащаме всички ние. И затова зададох въпрос към министъра: на какъв брой души е отпусната такава помощ, дали хората са наясно с механизма за разпределяне, къде могат да отидат, на какви условия би трябвало да дават отговор, тъй като тук е въпрос и на осведомителна акция към хората.
Така е. Хаосът в страната е огромен в доста сфери. Г-жо Ковачева, с изключение на водните помощи, за които говорихме с вас в първата част на нашия диалог, какви са другите проблеми на българското общество? За какво най-често се жалват българите?
Много потребителски проблеми слагат пред мен. Един от тях да вземем за пример е обвързван с идната промяна на топломери и обвързване, което потребителите на топлофикационните сдружения имат до 2026 година. Те се оплакват от това, че цените им са скъпи, а в действителност не се планува никаква помощ от страна на страната. Ставаше въпрос за топломерите и отдалечените водомери, които хората би трябвало да сменят до 2026 година, и по тази причина, че аз предлагам да бъдат поети разноските на обществено слабите консуматори и отчасти в % от сумите на останалите хора, които би трябвало да сменят тези топломери, защото междинната цена на един отдалечен топломер, по този начин от изследванията, които сме създали, е от 50 лв., а водомерът е към 100 лв., което значи, че едно семейство би трябвало да отдели сред 250 и 400 лв., с цел да смени всички тези уреди за премерване. То за хората е значимо, тъй като това ще приключи на процедура тези изравнителни сметки, които ги тормозят в края на всеки отоплителен сезон.
Това е един от проблемите. А различен проблем, който се отнася за хората с увреждания, и през днешния ден изпратих рекомендация до здравния министър и до Национален осигурителен институт, става въпрос, знаете, бяха направени по моя самодейност промени в Закона за хората с увреждания, тъй че изтичащите ТЕЛК-ови решения да бъдат автоматизирано удължавани. Очаквахме, че това ще реши казуса на хората, само че за жалост аз не преставам да получавам тъжби отвън забавянето, което се случи, и едвам в този момент стартират да се изплащат пенсиите на хората. Тези от тях, които са в заварено състояние, се оплакват, че въобще не могат да схванат дали са включени в описите за удължение, като не могат в това число и да създадат и инспекция. Т.е. би трябвало да има механизъм, по който хората да влизат, да ревизират дали са в листата, и в случай че не са, да се обадят, с цел да може фактически да бъдат включени. Още повече, че по информация от министерството няма да са 1 600 хората, които ще бъдат включени, а ще бъдат 900.
И аз запитвам в действителност какво се случва с останалите 600 души, чийто пенсии би трябвало да бъдат продължени, при изискване, че действителната цифра е близо 3 000 на хората, които в действителност се нуждаят от това пенсиите да продължат да се изплащат до момента в който се явяват на ТЕЛК-ова комисия, с цел да им бъде издадено ново ТЕЛК-ово решение.
Има и други проблеми в тази връзка. Хората се оплакват от това, че за заварените случаи им изискват също да подадат 3 месеца по-рано документите си, което изисква освен за тези случаи, в които в действителност има такова време. Сега, заварените случаи сега от време на време по-рано, от време на време 2 месеца, само че в закона категорично беше посочено, че за заварените случаи няма да се ползва 3-месеченя период. За страдание имам тъжби, че хората са връщани и им се споделя, че не отговорят на изискванията, което в действителност опонира на закона. Ето виждате какъв брой доста проблеми за всички хора с увреждания, които са минали през ТЕЛК-ова комисия, пък предстоят едни близо 4 месеца, през които Национален осигурителен институт пресмята пенсиите. Това ги забавя още повече. И знаете ли какво се получава най-после? Хората могат да получат ТЕЛК-ово решение за интервал от 1 години и 3 години, и най-после като теглим чертата се оказва, че една година близо, т.е. или целият интервал или 1/3 от интервала човек прекарва в изчакване на пенсията си, на инвалидната пенсия и всички други права, които вървят с нея. И считам, че това е безусловно безсрамие.
Така е, съгласна съм с вас. Редица обществени обещания, обаче за жалост никакъв резултат. Това е и повода и вие да изпратите, разбирам, новата рекомендация. Да се надяваме, че в действителност този път ще има някакво съответно решение на тези проблеми. Благодаря ви, г-жо Ковачева, че ни гостувахте.
И аз ви благодаря доста.
Източник: varna24.bg
КОМЕНТАРИ