Омбудсманът Диана Ковачева изпрати писмо до служебния премиер Гълъб Донев

Омбудсманът Диана Ковачева изпрати писмо до служебния министър председател Гълъб Донев и служебния министър на стопанската система и промишлеността Никола Стоянов, в което, вследствие на голям брой тъжби, упорства страната да отбрани правата на потребителите на мобилни услуги.

Миналата седмица омбудсманът изиска от ръководителя на Комисията за отбрана на потребителите да направи инспекция по подготвеност дали двата мобилни оператора, които са декларирали, че ще индексират през 2023 година цените си - Yettel с 15,3% и Vivacom с до 2 лева за услуга, упражняват нелоялна комерсиална процедура по смисъла на Закона за отбрана на потребителите (ЗЗП).

Междувременно стана ясно, че и третият оператор - А1, също е декларирал нарастване на цената на услугата си от 1 март, като месечните цени на А1 сред 7 и 25 лева ще нарастнат с 15,3%. 

Повод за следващото писмо на омбудсмана още веднъж е идната индексация на цените на мобилните оператори от м. февруари т.г. и завършилата на 23 януари социална консултация на Проекта на Постановление на Министерски съвет за изменение и допълнение на Тарифата за таксите, които се събират от Комисията за контролиране на известията по Закона за електронните известия.

" Предлага се понижение на таксите по Тарифата приблизително над 40%, като част от претекстовете за това са: поощряване на инвестициите; стимулиране на иновациите; обезпечаване на условия за въвеждане на ново потомство мобилни мрежи (5G) и така нататък Поради същите аргументи мобилните оператори следва да индексират цените на услугите си, да вземем за пример Yettel с 15,3% ", написа проф. Ковачева.

Тя акцентира, че клиентите на тези мобилни оператори ще бъдат принудени да заплащат увеличените цени без право да предоговорят изискванията по договорите си в посока по-ниски цени, както и без опция да приключват договорите си без неустойки.