Омбудсманът настоя „Топлофикация София“ да намали сметките за дните без топла вода
Общественият бранител показва още, че това е значима причина за открит разговор с потребителите и за подсилване на доверието сред сдружението и неговите клиенти
Омбудсманът Велислава Делчева изпрати писмо до изпълнителния шеф на „ Топлофикация София “ ЕАД Петър Петров по отношение на оповестеното от 3 до 10 август 2026 година краткотрайно прекъсване на топлата вода за клиентите, захранвани от Топлоелектрическа централа „ София “, поради годишния планов ремонт на топлоизточника и топлопреносната мрежа
В писмото си омбудсманът акцентира, че навременното осъществяване на ремонтните действия и профилактиката на оборудванията са от основно значение за сигурното и качествено топлоснабдяване. В същото време обаче обръща внимание, че плановото прекъсване ще засегне десетки хиляди поданици на столицата, заради което е належащо сдружението да предприеме всички нужни ограничения за отбрана на клиентите си, се оповестява на формалната страница на публичния бранител.
„ С оглед на изложеното, считам, че е належащо да информирате засегнатите от краткотрайното планово прекъсване на топлата вода, че дните без топлоснабдяване ще бъдат вярно регистрирани от „ Топлофикация София “ ЕАД в месечните им фактури за планирано ползване на топлинна сила през м. август 2026 година и в сходство с това месечните им сметки за топла вода ще бъдат понижени “, написа Делчева.
Посочва още, че това е значима причина за открит разговор с потребителите и за подсилване на доверието сред сдружението и неговите клиенти.
В писмото си омбудсманът упорства освен за прецизното съблюдаване на оповестения осемдневен период за осъществяване на ремонта, само че и за опциите той да бъде скъсен, с цел да се лимитират неудобствата за хората.
В писмото си Делчева обръща внимание и на нуждата от обезопасяване на всички ремонтни обекти, както и от навреме възобновяване на вероятно повредените улични и тротоарни настилки след привършване на дейностите.
Омбудсманът Велислава Делчева изпрати писмо до изпълнителния шеф на „ Топлофикация София “ ЕАД Петър Петров по отношение на оповестеното от 3 до 10 август 2026 година краткотрайно прекъсване на топлата вода за клиентите, захранвани от Топлоелектрическа централа „ София “, поради годишния планов ремонт на топлоизточника и топлопреносната мрежа
В писмото си омбудсманът акцентира, че навременното осъществяване на ремонтните действия и профилактиката на оборудванията са от основно значение за сигурното и качествено топлоснабдяване. В същото време обаче обръща внимание, че плановото прекъсване ще засегне десетки хиляди поданици на столицата, заради което е належащо сдружението да предприеме всички нужни ограничения за отбрана на клиентите си, се оповестява на формалната страница на публичния бранител.
„ С оглед на изложеното, считам, че е належащо да информирате засегнатите от краткотрайното планово прекъсване на топлата вода, че дните без топлоснабдяване ще бъдат вярно регистрирани от „ Топлофикация София “ ЕАД в месечните им фактури за планирано ползване на топлинна сила през м. август 2026 година и в сходство с това месечните им сметки за топла вода ще бъдат понижени “, написа Делчева.
Посочва още, че това е значима причина за открит разговор с потребителите и за подсилване на доверието сред сдружението и неговите клиенти.
В писмото си омбудсманът упорства освен за прецизното съблюдаване на оповестения осемдневен период за осъществяване на ремонта, само че и за опциите той да бъде скъсен, с цел да се лимитират неудобствата за хората.
В писмото си Делчева обръща внимание и на нуждата от обезопасяване на всички ремонтни обекти, както и от навреме възобновяване на вероятно повредените улични и тротоарни настилки след привършване на дейностите.
Източник: faktor.bg
КОМЕНТАРИ