Готова ли е вашата марка за гореща разпродажба?
Няма подозрение, че през последната година /поради пандемията от COVID-19/ е оставила страхотни уроци за отделите по маркетинг и продажби, които трябваше по принуда в изискванията на локдаун да открият различните тактики в отговор на новите привички на потребителите.
Да, в тези условия малко компании са имали добре дефинирана тактика за онлайн продажби, други надали са имали време да реагират. В Мексико, да вземем за пример, единствено в края на 2020 година електронната търговия записва растеж от 81% спрямо миналата година, на обща стойност 316 милиарда песо. Продуктовите категории с максимален растеж през тази година са: доставка на храна (66%), мода (57%), хубост и персонални грижи (52%), сочат резултатите от изследването за онлайн продажби 2020, направени от Мексиканската асоциация по продажби онлайн (AMVO).
Следователно, през днешния ден повече от всеки път марките би трябвало да продължат да укрепват своите цифрови тактики в събития като " горещата ликвидация ", тъй като наклонността е онлайн продажбите да не престават да нарастват през идващите години. Но какви тактики би трябвало да схване една марка, с цел да направи електронната си търговия по-успешна? На какви аспекти би трябвало да се концентрира, с цел да реализира този преход, без да се провали в опита? Какви принадлежности могат да ви оказват помощ да извършите акциите си по-ефективни?
В момента има четири аспекта, които могат да оказват помощ на марките да подобрят своите акции и онлайн продажби. Ето какви са те.
Кампании
Един от аспектите, които стават съответстващи, е да се проведат съответни акции за този вид събития, да се консолидират принадлежности, които разрешават следене на държанието на потребителите, с цел да се генерира по-голямо влияние върху онлайн продажбите или във физически магазини.
Понастоящем има нови принадлежности, които поддържат акциите за електронна търговия, с цел да имат по-голямо нахлуване измежду потребителите, те се състоят в потреблението на микро-влиятелни фактори. В различни изследвания е потвърдено, че евентуалните клиенти са по-склонни да слушат рекомендациите на човек, на който те се възхищават и се доверяват, в сравнение с такива в реклами или други известия, тъй че не трябва да избягвате включването на този вид запаси в своите тактики.
В момента на пазара има платформи, които оферират принадлежности за маркетинг с въздействие върху успеваемостта, посредством които марките могат да се срещнат с тази информация и да оценят резултатите, без да заплащат за това, което не прибавя стойност към марките във връзка с рентабилността. Тези платформи ги улесняват при проектирането, осъществяването и измерването на акции с инфлуенсъри като употребяват 100% технология, която им разрешава да оферират на марките да заплащат единствено за резултати по модела Cost per Action (CPA).
Така фирмите могат да доближат до огромен брой нови консуматори, посредством акции за инфлуесър маркетинг и за релативно къси интервали е допустимо да се получат стотици нови клиенти и да се усили броят на евентуалните клиенти.
Омниканал
Потребителите в този момент са все по-взискателни, търсейки близост и успеваемост в информационните канали на марките, които ги интересуват. Следователно фирмите, които имат своя онлайн магазин, би трябвало да включат omnichannel в тактиката си, с цел да предложат по-добро извършване на покупки на своите клиенти.
Докладът за желание за покупка на AMVO Hot Sale 2021 демонстрира, че 9 от 10 консуматори възнамеряват да закупят артикули и услуги, съчетаващи физическия и цифровия канал, защото omnichannel към момента е подходящ и покрива разнообразни цели.
Поради тази причина, повече от всеки път, марките би трябвало да се тормозят да основат неповторими прекарвания за потребителя във всяка точка на контакт, което им разрешава да взаимодействат с компанията и по този метод да могат да предават убеденост, с цел да реализиран висока степен на преданост (физически магазин, уеб страница, мобилни приложения, обществени мрежи и прът център).
Сигурност
Сигурността е основен детайл в доверието на купувача. Поради тази причина фирмите би трябвало да подсигуряват, че техните уеб страници са предпазени, защото това освен ще даде на потребителите си сигурност и убеденост при покупката, само че също по този начин и че данните и парите им не са в заплаха.
Смята се, че 8 от 10 консуматори на интернет са създали покупка онлайн през 2020 година, където офертите, удобството и цената са били основните задействания, а 64% от тях са декларирали, че са нараснали доверието си в покупки, направени по електронен път, съгласно изследване, което IAB Mexico организира взаимно с консултантската компания Kantar.
В резултат на това фирмите би трябвало да залагат на приемането на технологии, нововъведения и диверсификация на артикули и услуги, с цел да обезпечат безвредни и гъвкави заплащания, защото електронните измами се усилват с налаганите ограничавания. Според данни на Банката на Мексико страната е на осмо място в международен мащаб по това закононарушение.
Информация
За да бъдете сполучливи в онлайн продажбите, няма по-добра тактика от това да имате потребителска страница. Като се има поради това, е значимо фирмите да дават цялата информация за своите артикули и услуги.
Във връзка с това би трябвало да имате висококачествени изображения на въпросния артикул, както и детайлности за неговата наличност, характерности (като измервания, цвят и др.), период на доставка, гаранция, цена, дали е на отстъпка или има промоция.
Също по този начин е значимо те да открият на своите уеб страници информация по отношение на пратките, в случай че те са безвъзмездни или имат спомагателни разноски. Важно е да се означи и какви са стъпките в процеса за връщане на продуктите, в случай че те имат гаранция, наред с други. Тези детайлности опростяват и улесняват потребителското преживяване при извършване на покупки.
" Горещата ликвидация " е опция за фирмите да подобрят своите уеб сайтове и да консолидират своята електронна търговия. Важното е марките да вземат поради дейности, които ги карат да се разграничават от конкуренцията си.
Източник:
Превод и редакция: Нели Тодорова
Да, в тези условия малко компании са имали добре дефинирана тактика за онлайн продажби, други надали са имали време да реагират. В Мексико, да вземем за пример, единствено в края на 2020 година електронната търговия записва растеж от 81% спрямо миналата година, на обща стойност 316 милиарда песо. Продуктовите категории с максимален растеж през тази година са: доставка на храна (66%), мода (57%), хубост и персонални грижи (52%), сочат резултатите от изследването за онлайн продажби 2020, направени от Мексиканската асоциация по продажби онлайн (AMVO).
Следователно, през днешния ден повече от всеки път марките би трябвало да продължат да укрепват своите цифрови тактики в събития като " горещата ликвидация ", тъй като наклонността е онлайн продажбите да не престават да нарастват през идващите години. Но какви тактики би трябвало да схване една марка, с цел да направи електронната си търговия по-успешна? На какви аспекти би трябвало да се концентрира, с цел да реализира този преход, без да се провали в опита? Какви принадлежности могат да ви оказват помощ да извършите акциите си по-ефективни?
В момента има четири аспекта, които могат да оказват помощ на марките да подобрят своите акции и онлайн продажби. Ето какви са те.
Кампании
Един от аспектите, които стават съответстващи, е да се проведат съответни акции за този вид събития, да се консолидират принадлежности, които разрешават следене на държанието на потребителите, с цел да се генерира по-голямо влияние върху онлайн продажбите или във физически магазини.
Понастоящем има нови принадлежности, които поддържат акциите за електронна търговия, с цел да имат по-голямо нахлуване измежду потребителите, те се състоят в потреблението на микро-влиятелни фактори. В различни изследвания е потвърдено, че евентуалните клиенти са по-склонни да слушат рекомендациите на човек, на който те се възхищават и се доверяват, в сравнение с такива в реклами или други известия, тъй че не трябва да избягвате включването на този вид запаси в своите тактики.
В момента на пазара има платформи, които оферират принадлежности за маркетинг с въздействие върху успеваемостта, посредством които марките могат да се срещнат с тази информация и да оценят резултатите, без да заплащат за това, което не прибавя стойност към марките във връзка с рентабилността. Тези платформи ги улесняват при проектирането, осъществяването и измерването на акции с инфлуенсъри като употребяват 100% технология, която им разрешава да оферират на марките да заплащат единствено за резултати по модела Cost per Action (CPA).
Така фирмите могат да доближат до огромен брой нови консуматори, посредством акции за инфлуесър маркетинг и за релативно къси интервали е допустимо да се получат стотици нови клиенти и да се усили броят на евентуалните клиенти.
Омниканал
Потребителите в този момент са все по-взискателни, търсейки близост и успеваемост в информационните канали на марките, които ги интересуват. Следователно фирмите, които имат своя онлайн магазин, би трябвало да включат omnichannel в тактиката си, с цел да предложат по-добро извършване на покупки на своите клиенти.
Докладът за желание за покупка на AMVO Hot Sale 2021 демонстрира, че 9 от 10 консуматори възнамеряват да закупят артикули и услуги, съчетаващи физическия и цифровия канал, защото omnichannel към момента е подходящ и покрива разнообразни цели.
Поради тази причина, повече от всеки път, марките би трябвало да се тормозят да основат неповторими прекарвания за потребителя във всяка точка на контакт, което им разрешава да взаимодействат с компанията и по този метод да могат да предават убеденост, с цел да реализиран висока степен на преданост (физически магазин, уеб страница, мобилни приложения, обществени мрежи и прът център).
Сигурност
Сигурността е основен детайл в доверието на купувача. Поради тази причина фирмите би трябвало да подсигуряват, че техните уеб страници са предпазени, защото това освен ще даде на потребителите си сигурност и убеденост при покупката, само че също по този начин и че данните и парите им не са в заплаха.
Смята се, че 8 от 10 консуматори на интернет са създали покупка онлайн през 2020 година, където офертите, удобството и цената са били основните задействания, а 64% от тях са декларирали, че са нараснали доверието си в покупки, направени по електронен път, съгласно изследване, което IAB Mexico организира взаимно с консултантската компания Kantar.
В резултат на това фирмите би трябвало да залагат на приемането на технологии, нововъведения и диверсификация на артикули и услуги, с цел да обезпечат безвредни и гъвкави заплащания, защото електронните измами се усилват с налаганите ограничавания. Според данни на Банката на Мексико страната е на осмо място в международен мащаб по това закононарушение.
Информация
За да бъдете сполучливи в онлайн продажбите, няма по-добра тактика от това да имате потребителска страница. Като се има поради това, е значимо фирмите да дават цялата информация за своите артикули и услуги.
Във връзка с това би трябвало да имате висококачествени изображения на въпросния артикул, както и детайлности за неговата наличност, характерности (като измервания, цвят и др.), период на доставка, гаранция, цена, дали е на отстъпка или има промоция.
Също по този начин е значимо те да открият на своите уеб страници информация по отношение на пратките, в случай че те са безвъзмездни или имат спомагателни разноски. Важно е да се означи и какви са стъпките в процеса за връщане на продуктите, в случай че те имат гаранция, наред с други. Тези детайлности опростяват и улесняват потребителското преживяване при извършване на покупки.
" Горещата ликвидация " е опция за фирмите да подобрят своите уеб сайтове и да консолидират своята електронна търговия. Важното е марките да вземат поради дейности, които ги карат да се разграничават от конкуренцията си.
Източник:
Превод и редакция: Нели Тодорова
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ