Няма по-добро време да се подобри потребителското обслужване от сега,

Няма по-добро време да се усъвършенства потребителското обслужване от в този момент, незабавно и през днешния ден! Начинът, по който лицата на компанията ви се отнасят към клиентите, дефинира растежа на вашия бизнес, без значение дали сте компания, насочена към продуктите или към услугите. Дори без значение дали контактувате непосредствено с клиенти или с различен бизнес.

Тук следват няколко значими рекомендации по какъв начин да подобрите удовлетворението на клиентите и лоялността им, изброени от създателите в сайта Marketing.About.

Първото усещане е от голяма важност . То основава сцена и атмосфера за прекарването на клиента, а точно - неговата покупка. Може да пристигна от телефонно позвъняване, имейл или от посещаване в мястото за правене на бизнес. Уверете се, че предоставяте най-хубавото допустимо начало за стартирането на този контакт. Инструктирайте хората, които работят непосредствено с клиентите постоянно да се показват персонално, да бъдат положителни и да наподобяват оптимално откровени като показват предпочитание постоянно да оказват помощ.

Не се потапяйте изцяло в цифровия свят . Разбира се, имейлът е много комфортна форма на контакт, само че в случай че имате опция, не се крийте зад него.  Вдигнете телефона и отговорете на позвъняванията.

Отнасяйте се към клиентите по този начин, както желаете да се отнасят към ва с. Истина е, че всичко се връща.

Продължава на страница 2.