Омбудсманът: Нужна е реформа в здравеопазването, но при пълен консенсус
Нужна е цялостна промяна в опазването на здравето, която да е насочена към пациента. Това се споделя в годишния отчет за активността на омбудсмана през 2025 година Омбудсманът Велислава Делчева обаче прави експлицитната спогодба, че измененията в системата на опазване на здравето би трябвало да бъдат провеждани при съществуване на необятно публично единодушие и консенсус, при ценене правата на всички заинтригувани страни, с фокус върху правата на жителите като пациенти и здравноосигурени лица, омбудсманът насочва следните съществени рекомендации.
Сред рекомендациите, които насочва за смяна в системата са основаване на тактика и проект за обезпечаване на еднакъв достъп до опазване на здравето на хората от цялата страна, обективно и учредено на изчерпателен разбор обмисляне разпределението на лечебни и здравни заведения на територията на страната; засилен надзор върху качеството при отчитане удовлетвореността на пациента; стъпки към напълно гратис детско опазване на здравето. Според нея е належащо още да бъде основана цялостна тактика за понижаване на равнището на доплащане от пациента и недопускане на случаи на насила, като в същото време се увеличи равнището на реимбурсиране за нови лекарствени артикули, медицински произведения и храни за специфични медицински цели.
Делчева предлага още
възнаграждение с обществени средства на палиативните и здравни грижи, долекуване, дълготрайно лекуване и рехабилитация;
разискване на сложни ограничения за превъзмогване на неналичието и дефицита на лекарствени артикули, а също медицински произведения и диетични храни, ускорение на здравната експертиза от НЕЛК и повишение качеството на експертизата от ТЕЛК; обезпечаване на налични благоприятни условия за специализация на младите лекари, тактика за образование и задържането им в страната на експерти по здравни грижи; усилване на дейностите по промоция и профилактика, разширение на пакета скринингови проучвания за попречване и ранно разкриване на болести.
Докладът е направен след осъществен изчерпателен разбор на постъпилите в институцията на омбудсмана тъжби и сигнали, които са както самостоятелни по този начин и групови, съпроводени с подписки, а също от неправителствени организации -пациентски, професионални, организации на хора с увреждания, с поставените в тях проблеми и упованията за тяхното превъзмогване.
От отчета излиза наяве още, че жалбите за здравна експертиза през 2025 година (95) са намалели по отношение на 2023 година (175), само че са се нараснали по отношение на 2024 година (68). Увеличили са се и жалбите за качество на медицинските услуги от 60 през 2023 година на 95 през 2025 година, само че пък фрапантно са намалели жалбите за достъп до лекарствени артикули, медицински произведения и диетични храни – от 318 през 2023 година на 56 през 2025 година
Делчева оповестява още, че жалбите засягат всички равнища на системата. „ Близки на умряли пациенти показват подозрения за позволени от лекарите пропуски и неточности. Често са недоволни от отговорите на контролните органи, за които считат, че са защитили лекарите и не са кредитирали напълно описаните от тях в жалбата обстоятелства и условия. Препоръчаните от омбудсмана инспекции на контролни органи, а също към ръководители на лечебните заведения, са изпълнени, като при констатиране на пропуски и нарушавания са налагани плануваните в нормативната уредба наказания. Следва да се означи, че
не всеки път откритите нарушавания съответстват с посочените от жителите “,
написа в отчета.
Сред недоволствата са липса на самостоятелно отношение, морално-етични проблеми в връзките лекар-пациент, липса на емпатия и съпричастност, непредоставяне на задоволителна и разбираема информация и други Оплаквания от здравноосигурени лица и техни близки, които оповестяват, че са принуждавани да „ изберат “ и надлежно да заплатят за в допълнение поискани услуги, с което показват остро противоречие. Според Делчева незадоволителният брой експерти по здравни грижи тяхната възраст, натовареност и „ прегаряне “ са след аргументите за влошено качество на здравната услуга и здравната грижа и се постановат ограничения за превъзмогване на този проблем.
По отношение на достъпа до здравна помощ омбудсманът отбелязва неосигуряване на неотложна помощ отвън работното време на лекарите, отводи от персонални лекари да записват нови пациенти в пациентските си листи, неодобрение във връзка предели за посоки. „ От институцията на омбудсмана неведнъж е посочвана нуждата от отпадане на лимитите в извънболничната, а също в болничната здравна помощ “, написа в отчета.
Сред проблемите в болничната помощ Велислава Делчева отбелязва неравномерно систематизиране на лечебните заведения в страната, което нарушава достъпа на трудноподвижни и с тежки болести пациенти от дребни и отдалечени обитаеми места до болнична помощ; липса на кревати за долекуване, дълготрайно лекуване и рехабилитация, както и за палиативни и здравни грижи, за сметка на огромния брой кревати за интензивно лекуване.
„ Анализът сподели, че след привършване на дейното им лекуване жителите разполагат с лимитирана опция за неговото продължение в лечебни заведения и заплащането му с обществени средства, като са принудени сами да заплащат престоя си. Нарушен достъп до приюти и домове за медико-социални грижи за пълнолетни лица. Според жителите, рекламираните медицински действия в приютите на процедура не се правят, а заплащането е скъпо. Принудени са да употребяват услугите на домове за пълнолетни лица, които обаче не са лечебни заведения и не всеки път дават задоволителни условия за здравно наблюдаване и здравна грижа. Омбудсманът счита, че дефицитът на посочените лечебни заведения, незаплащането на активността им с обществени средства, както и незадоволителният надзор, нарушават права на пациентите и техните близки и е належащо в къс периода за бъдат разисквани и подхванати ограничения за превъзмогване на проблемите “, написа в отчета.
Омбудсманът отбелязва и редица тъжби и сигнали, постъпили в институцията във връзка
с неосигуряването на достъпа до здравна информация за техни близки
Също по този начин показват неодобрение във връзка въведени от някои лечебни заведения такси. Оказвано им е подпомагане от омбудсмана за даването й.
Препоръките на Велислава Делчева са повишение на потенциала на незабавната помощ в страната; действителен надзор върху спазването на работния график на лекари от извънболничната помощ по отношение на осъществяването на домашни посещения; обезпечаване на финансиране с обществени средства на дълготрайно лекуване и рехабилитация с задоволителна дълготрайност, палиативни и здравни грижи в дома; ограничения за обезпечаване достъпа на жителите от дребни и отдалечени места до първична и неотложна здравна помощ и разискване на тактика за гарантиране на денонощен достъп на децата до здравна помощ.
Целия отчет на омбудсмана може да видите
Сред рекомендациите, които насочва за смяна в системата са основаване на тактика и проект за обезпечаване на еднакъв достъп до опазване на здравето на хората от цялата страна, обективно и учредено на изчерпателен разбор обмисляне разпределението на лечебни и здравни заведения на територията на страната; засилен надзор върху качеството при отчитане удовлетвореността на пациента; стъпки към напълно гратис детско опазване на здравето. Според нея е належащо още да бъде основана цялостна тактика за понижаване на равнището на доплащане от пациента и недопускане на случаи на насила, като в същото време се увеличи равнището на реимбурсиране за нови лекарствени артикули, медицински произведения и храни за специфични медицински цели.
Делчева предлага още
възнаграждение с обществени средства на палиативните и здравни грижи, долекуване, дълготрайно лекуване и рехабилитация;
разискване на сложни ограничения за превъзмогване на неналичието и дефицита на лекарствени артикули, а също медицински произведения и диетични храни, ускорение на здравната експертиза от НЕЛК и повишение качеството на експертизата от ТЕЛК; обезпечаване на налични благоприятни условия за специализация на младите лекари, тактика за образование и задържането им в страната на експерти по здравни грижи; усилване на дейностите по промоция и профилактика, разширение на пакета скринингови проучвания за попречване и ранно разкриване на болести.
Докладът е направен след осъществен изчерпателен разбор на постъпилите в институцията на омбудсмана тъжби и сигнали, които са както самостоятелни по този начин и групови, съпроводени с подписки, а също от неправителствени организации -пациентски, професионални, организации на хора с увреждания, с поставените в тях проблеми и упованията за тяхното превъзмогване.
От отчета излиза наяве още, че жалбите за здравна експертиза през 2025 година (95) са намалели по отношение на 2023 година (175), само че са се нараснали по отношение на 2024 година (68). Увеличили са се и жалбите за качество на медицинските услуги от 60 през 2023 година на 95 през 2025 година, само че пък фрапантно са намалели жалбите за достъп до лекарствени артикули, медицински произведения и диетични храни – от 318 през 2023 година на 56 през 2025 година
Делчева оповестява още, че жалбите засягат всички равнища на системата. „ Близки на умряли пациенти показват подозрения за позволени от лекарите пропуски и неточности. Често са недоволни от отговорите на контролните органи, за които считат, че са защитили лекарите и не са кредитирали напълно описаните от тях в жалбата обстоятелства и условия. Препоръчаните от омбудсмана инспекции на контролни органи, а също към ръководители на лечебните заведения, са изпълнени, като при констатиране на пропуски и нарушавания са налагани плануваните в нормативната уредба наказания. Следва да се означи, че
не всеки път откритите нарушавания съответстват с посочените от жителите “,
написа в отчета.
Сред недоволствата са липса на самостоятелно отношение, морално-етични проблеми в връзките лекар-пациент, липса на емпатия и съпричастност, непредоставяне на задоволителна и разбираема информация и други Оплаквания от здравноосигурени лица и техни близки, които оповестяват, че са принуждавани да „ изберат “ и надлежно да заплатят за в допълнение поискани услуги, с което показват остро противоречие. Според Делчева незадоволителният брой експерти по здравни грижи тяхната възраст, натовареност и „ прегаряне “ са след аргументите за влошено качество на здравната услуга и здравната грижа и се постановат ограничения за превъзмогване на този проблем.
По отношение на достъпа до здравна помощ омбудсманът отбелязва неосигуряване на неотложна помощ отвън работното време на лекарите, отводи от персонални лекари да записват нови пациенти в пациентските си листи, неодобрение във връзка предели за посоки. „ От институцията на омбудсмана неведнъж е посочвана нуждата от отпадане на лимитите в извънболничната, а също в болничната здравна помощ “, написа в отчета.
Сред проблемите в болничната помощ Велислава Делчева отбелязва неравномерно систематизиране на лечебните заведения в страната, което нарушава достъпа на трудноподвижни и с тежки болести пациенти от дребни и отдалечени обитаеми места до болнична помощ; липса на кревати за долекуване, дълготрайно лекуване и рехабилитация, както и за палиативни и здравни грижи, за сметка на огромния брой кревати за интензивно лекуване.
„ Анализът сподели, че след привършване на дейното им лекуване жителите разполагат с лимитирана опция за неговото продължение в лечебни заведения и заплащането му с обществени средства, като са принудени сами да заплащат престоя си. Нарушен достъп до приюти и домове за медико-социални грижи за пълнолетни лица. Според жителите, рекламираните медицински действия в приютите на процедура не се правят, а заплащането е скъпо. Принудени са да употребяват услугите на домове за пълнолетни лица, които обаче не са лечебни заведения и не всеки път дават задоволителни условия за здравно наблюдаване и здравна грижа. Омбудсманът счита, че дефицитът на посочените лечебни заведения, незаплащането на активността им с обществени средства, както и незадоволителният надзор, нарушават права на пациентите и техните близки и е належащо в къс периода за бъдат разисквани и подхванати ограничения за превъзмогване на проблемите “, написа в отчета.
Омбудсманът отбелязва и редица тъжби и сигнали, постъпили в институцията във връзка
с неосигуряването на достъпа до здравна информация за техни близки
Също по този начин показват неодобрение във връзка въведени от някои лечебни заведения такси. Оказвано им е подпомагане от омбудсмана за даването й.
Препоръките на Велислава Делчева са повишение на потенциала на незабавната помощ в страната; действителен надзор върху спазването на работния график на лекари от извънболничната помощ по отношение на осъществяването на домашни посещения; обезпечаване на финансиране с обществени средства на дълготрайно лекуване и рехабилитация с задоволителна дълготрайност, палиативни и здравни грижи в дома; ограничения за обезпечаване достъпа на жителите от дребни и отдалечени места до първична и неотложна здравна помощ и разискване на тактика за гарантиране на денонощен достъп на децата до здравна помощ.
Целия отчет на омбудсмана може да видите
Източник: zdrave.net
КОМЕНТАРИ