Никос Ифантидис: Крайната цел е да предложим на клиентите повече

...
Никос Ифантидис: Крайната цел е да предложим на клиентите повече
Коментари Харесай

IKEA инвестира 300 000 евро в обновяване на част от магазина в София

Никос Ифантидис: Крайната цел е да предложим на клиентите повече ентусиазъм и по-голямо чувство за качество и комфорт

© Николай Дойчинов Още по тематиката
Инж. Пламен Николов: IKEA ни дава достъп до световния пазар

Управителят на " Бонана " - Петрич, пред " Капитал "
5 ное 2017
Иван Френкев: IKEA ни оказа помощ да развием бизнеса си

Собственикът на " Дриймс къмпани " - Смолян, пред " Капитал "
12 окт 2017
Никос Ифантидис: Мебели от България ще се продават в целия свят

Управителят на българския офис на IKEA пред " Капитал "
2 окт 2017 Българският офис на IKEA влага 300 000 евро в възобновяване на 6000 кв. метра от магазина в София. Става въпрос за осем тематични отдела в комерсиалната част - готвене, за трапезата, текстил за дома и за спалнята, килими, баня, образуване на дома и осветяване. Нов образ имат и касите, IKEA бистро, магазинът за шведски храни и зоната за обслужване на клиенти. Това е първото толкоз огромно възобновяване на магазина след откриването му през 2011 година

" Преобразуването бе направено след изследване на световно и на локално равнище за потребителски потоци и потребителски упования. Крайната цел е да създадем извършването на покупки по-удобно, да предоставим по-цялостни продуктови решения ", заключи Никос Ифантидис, шеф на IKEA за България, на конференция.

Миналата година през август българският клон направи своето обичайно изследване за задоволеност от продуктите, обслужването и цялостното прекарване в магазините на веригата. " Напълно удовлетворени от визитата си в обектите на IKEA в страната са 83% от посетителите. Това е нарастване с 2 прочие пункта по отношение на предходната каталожна година. От една страна, растежът значи, че в действителност се представяме добре, само че, въпреки това, виждаме капацитет за развиване при останалите 17% от посетителите ", сподели тогава Никос Ифантидис. Очевидно настоящето превръщане на магазина в София е продължение на напъните на компанията за увеличение на доволните клиенти.

Ново логистично решение

От август логистичното обслужване за клиентите на центровете за продажба във Варна и Бургас, както и онлайн доставките на IKEA в страната ще бъдат поети от българския клон на " Карго-партнер " (Cargo-partner). Доставчикът на логистичната услуга е определен след тръжна процедура.

Cargo-partner е с централа във Виена, основана е през 1983 година и е показана в 33 страни с над 120 офиса. Фирмата в България е учредена през 2003 година, а тази година откри iLogistics Center до летище София, в който влага 15.3 млн. евро. Капацитетът на новата логистична база е 22 000 палетоместа, ситуирани на над 16 500 кв.м складова повърхност, като българската IKEA ще наеме единствено част от тях.

" Досега компанията извършваше сама логистичните интервенции, в този момент поверява тази активност на собствен сътрудник. Това ще докара неизбежно до повишение на разноските, само че това са нужни разноски, защото бизнесът не може да се развива без тях ", разяснява за " Капитал " Йоана Цонева, маркетинг управител на IKEA в България.

" Очакванията са, че с новия логистичен сътрудник ще бъде усъвършенствано събирането, пакетирането и обработването на поръчките и ще бъде прецизирана стоковата наличност ", заключи Никос Ифантидис.

Друга оригиналност за веригата е, че през септември ще пусне мобилно приложение за клиентите си в България, което ще улесни извършването на покупки " без моливче и хартия ".

За резистентен живот

Преди дни шведската корпорация показа новата си световна тактика " За хората и планетата ". Част от уговорките в нея включват унищожаване на всички пластмасови артикули за еднократна приложимост от гамата на IKEA в международен мащаб до 2020 година, планиране на всички артикули на марката по този начин, че да се употребяват единствено възобновими и рециклирани материали до 2030 година, и разширение на гамата слънчеви решения за дома до 2025 година

Отскоро IKEA работи и със SPARK - паркингът на магазина към този момент е зона за шерване на електрически автомобили. " С това партньорство желаеме да дадем опция на повече хора с градски метод на живот да отнесат по-големите покупки у дома по най-щадящ природата метод, даже да нямат личен автомобил ", заключи Йоана Цонева.
Източник: capital.bg


СПОДЕЛИ СТАТИЯТА


КОМЕНТАРИ
НАПИШИ КОМЕНТАР