Електронното пазаруване и ефектът върху него от пандемията
Независимо дали желаеме да го признаем или оптимистично отхвърляме концепцията, само че корона вирусът и ограниченията против пандемията постановиха промени, които ще се задържат дълго време. Едно от тези нови неща, с които хората започнаха бързо да привикват, е извършването на покупки онлайн. От позиция на бизнеса, това трансформира построяването на електронен магазин в наложително изискване, когато желаете да се занимавате с търговия, продажба на услуги или се нуждаете от някакъв тип разпространение на активността си. Много магазини не съумяха да се възползват от потребителите, които поръчват онлайн по време на първият локдаун, тъй като уеб уеб страниците им бяха занемарени или въобще не притежаваха такива. Според организация за направа и оптимизация на уеб сайтове обаче, които бяха в час с цифровите промени, избавиха бизнесите си, като някои даже усилиха оборота си, употребявайки инструментите, които предлага цифровия маркетинг, като реклама, оптимизация на уеб сайтове, ремаркетинг и други
Решихме да разгледаме какви са последствията от, засягащи онлайн извършването на покупки. Нека да започваме.
Паническото пазаруване на артикули
По време на първият локдаун, инстинктивно хората започнаха да пазарят повече и да се запасяват със артикули. Те изкупуваха медицински консумативи, дезинфектант за ръце, маски, предмети от бита, като тоалетна хартия и хранителни артикули, които не се скапват бързо. Физическите магазини, предлагащи всичко това, започнаха да изпитват усложнения да задоволят голямото търсене. Запитванията за се подвигна неколкократно и това повлия позитивно на интернет търговията в България, като цяло.
Интересното при хората е, че реагират на по друг метод. Когато сме изправени пред несигурна, рискована обстановка, над която нямаме надзор, ние сме склонни да опитваме каквото можем, с цел да почувстваме, че направляваме обстановката. Паническото извършване на покупки се свързва с трите ни съществени психически потребности - самостоятелност, съгласуваност, подготвеност. С други думи потребността да направляваме обстановката, посредством дейностите си, потребността да създадем нещо за фамилията си и нуждата да се почувстваме умни купувачи, правещи вярна покупка.
Като прибавим и това, че разпространяване на COVID-19 е съпроводено от доста неустановеност и на моменти спорна информация, това усилва резултата на гореизброените потребности. Отделно, всеки човек, виждащ по какъв начин другите изкупуват стоките, изпитва потребността и той да го направи, с цел да не остане без запаси, да последва тълпата.
Как това се отрази на поръчките онлайн?
Бизнесите, които притежаваха електронни магазини по време на първия локдаун видяха следните трендове. Как се промени пазарът и какво поръчваха клиентите:
• Поръчките на храна и питиета набъбнаха с близо 8%;
• Също с към 8% набъбнаха и поръчките на култивиран артикули и артикули за дома;
• С близо 18% се усилиха продажбите на разнообразни типове дарове и артикули за специфични случаи;
• С горе долу същия % набъбнаха и продажбите на облекла аксесоари онлайн. В това число влизат и спортните облекла и обувки;
• С към 7% се повишиха и играчките, бордовите игри, пъзелите, занимателните игри и принадлежности за изобразяване.
Кои бяха по време на първия локдаун:
• Безспорно съвсем не се купуваха бански костюми и този отрасъл регистрира 62% загуба;
• Също по този начин понижиха с толкоз и продажбите на камери и видео оборудване;
• С 50% спаднаха покупките на техника като цяло;
• А продажбата на куфари означи -77%.
Всички тези данни са потребни да ги знаем, само че не дават отговор на въпроса какво може да се направи с цел да се понижат вредите.
Съвет 1: Започнете да продавате това, което хората купуват. Разгледайте добре вашата ниша и вижте, дали не можете да разширите производството си и да обхванете издирван артикул. Много шивашки компании да вземем за пример, започнаха да шият и да оферират маски. Най-вероятно е трябвало да пренастроят процеса си на работа, само че е реалност, че за текстилни маски има търсене и производителите на текстил могат да го задоволят.
Съвет 2: Продавайте онлайн, с цел да си намалите загубите от затварянето на физическия магазин. Не единствено, че интернет е необхватен, ами и цифровият маркетинг толкоз доста е улеснил достигането на вашите артикули до точните клиенти, че освен ще оцелеете по време на локдаун, ами е изцяло допустимо и да си вдигнете продажбите. Създаването на уеб уебсайт, SEO оптимизацията, положителното позициониране пред евентуални клиенти и рекламите са единствено част от това, от което можете да се възползвате.
Съвет 3: Когато продавате онлайн, пробвайте се да предложите най-малко 2 типа доставки на вашите клиенти. Вариантите за снабдяване на стоките до врата доста би улеснил огромна част от хората, изключително в случай че са заболели или под карантина.
Съвет 4: Изгответе си ценообразуването на продуктите по метод, по които можете да оферирате постоянни отстъпки и промоции. В това число влиза и безплатната доставка, която 90% от клиентите обожават и поръчват тъкмо от продавача, който им я предлага.
Съвет 5: Опознайте се с клиентите си и бъдете онлайн там, където са и те. Това включва обществени медии, конгреси, събития и тн. Всяка ниша си има нейните особености, тъй че познавайки вашата ще знаете и къде да търсите таргет групата си от клиенти.
Решихме да разгледаме какви са последствията от, засягащи онлайн извършването на покупки. Нека да започваме.
Паническото пазаруване на артикули
По време на първият локдаун, инстинктивно хората започнаха да пазарят повече и да се запасяват със артикули. Те изкупуваха медицински консумативи, дезинфектант за ръце, маски, предмети от бита, като тоалетна хартия и хранителни артикули, които не се скапват бързо. Физическите магазини, предлагащи всичко това, започнаха да изпитват усложнения да задоволят голямото търсене. Запитванията за се подвигна неколкократно и това повлия позитивно на интернет търговията в България, като цяло.
Интересното при хората е, че реагират на по друг метод. Когато сме изправени пред несигурна, рискована обстановка, над която нямаме надзор, ние сме склонни да опитваме каквото можем, с цел да почувстваме, че направляваме обстановката. Паническото извършване на покупки се свързва с трите ни съществени психически потребности - самостоятелност, съгласуваност, подготвеност. С други думи потребността да направляваме обстановката, посредством дейностите си, потребността да създадем нещо за фамилията си и нуждата да се почувстваме умни купувачи, правещи вярна покупка.
Като прибавим и това, че разпространяване на COVID-19 е съпроводено от доста неустановеност и на моменти спорна информация, това усилва резултата на гореизброените потребности. Отделно, всеки човек, виждащ по какъв начин другите изкупуват стоките, изпитва потребността и той да го направи, с цел да не остане без запаси, да последва тълпата.
Как това се отрази на поръчките онлайн?
Бизнесите, които притежаваха електронни магазини по време на първия локдаун видяха следните трендове. Как се промени пазарът и какво поръчваха клиентите:
• Поръчките на храна и питиета набъбнаха с близо 8%;
• Също с към 8% набъбнаха и поръчките на култивиран артикули и артикули за дома;
• С близо 18% се усилиха продажбите на разнообразни типове дарове и артикули за специфични случаи;
• С горе долу същия % набъбнаха и продажбите на облекла аксесоари онлайн. В това число влизат и спортните облекла и обувки;
• С към 7% се повишиха и играчките, бордовите игри, пъзелите, занимателните игри и принадлежности за изобразяване.
Кои бяха по време на първия локдаун:
• Безспорно съвсем не се купуваха бански костюми и този отрасъл регистрира 62% загуба;
• Също по този начин понижиха с толкоз и продажбите на камери и видео оборудване;
• С 50% спаднаха покупките на техника като цяло;
• А продажбата на куфари означи -77%.
Всички тези данни са потребни да ги знаем, само че не дават отговор на въпроса какво може да се направи с цел да се понижат вредите.
Съвет 1: Започнете да продавате това, което хората купуват. Разгледайте добре вашата ниша и вижте, дали не можете да разширите производството си и да обхванете издирван артикул. Много шивашки компании да вземем за пример, започнаха да шият и да оферират маски. Най-вероятно е трябвало да пренастроят процеса си на работа, само че е реалност, че за текстилни маски има търсене и производителите на текстил могат да го задоволят.
Съвет 2: Продавайте онлайн, с цел да си намалите загубите от затварянето на физическия магазин. Не единствено, че интернет е необхватен, ами и цифровият маркетинг толкоз доста е улеснил достигането на вашите артикули до точните клиенти, че освен ще оцелеете по време на локдаун, ами е изцяло допустимо и да си вдигнете продажбите. Създаването на уеб уебсайт, SEO оптимизацията, положителното позициониране пред евентуални клиенти и рекламите са единствено част от това, от което можете да се възползвате.
Съвет 3: Когато продавате онлайн, пробвайте се да предложите най-малко 2 типа доставки на вашите клиенти. Вариантите за снабдяване на стоките до врата доста би улеснил огромна част от хората, изключително в случай че са заболели или под карантина.
Съвет 4: Изгответе си ценообразуването на продуктите по метод, по които можете да оферирате постоянни отстъпки и промоции. В това число влиза и безплатната доставка, която 90% от клиентите обожават и поръчват тъкмо от продавача, който им я предлага.
Съвет 5: Опознайте се с клиентите си и бъдете онлайн там, където са и те. Това включва обществени медии, конгреси, събития и тн. Всяка ниша си има нейните особености, тъй че познавайки вашата ще знаете и къде да търсите таргет групата си от клиенти.
Източник: cross.bg
КОМЕНТАРИ