Неуместна шега за Спиране на тока“ заблуждава клиентите на компаниятаВ

Неуместна смешка за „ Спиране на тока “ заблуждава клиентите на компанията

В Центровете за обслужване на клиенти на ЕНЕРГО-ПРО постъпиха тъжби от пострадали, които разказват нов метод за машинация. Схемата е следната: клиентът получава позвъняване от прикрит номер с предизвестие, че електромерът му е разпломбиран и би трябвало да заплати някаква сума, с цел да не му спрат тока, най-после телефонният диалог приключва със гласовит смях. Служители на ЕНЕРГО-ПРО са открили, че в тази ситуация става дума за потребление на шегаджийско гугъл приложение.

ЕНЕРГО-ПРО дава на своите клиенти няколко метода за известяван за спиране на електроснабдяването в резултат на несвоевременно заплащане на сметки - посредством имейл, смс или по пощата. В случаите, в които чиновници на сдружението се свързват с клиенти по телефона за просрочени отговорности, те се показват с име и служба, като ги поучават да заплатят сметките си за ток на публично оповестените за това места – в центровете за обслужване на клиенти, на каси на сътрудници или по банков път.