Не можеш да бъдеш велик мениджър без да изказваш благодарност

Не можеш да бъдеш популярен управител без да изказваш признателност и самопризнание за заслугите на подчинените си. Поне по този начин настояват 3600 чиновници от целия свят в петото издание на отчета на Achievers Workforce Institute. Въпреки това едвам 15% от чиновниците споделят, че получават постоянно самопризнание за работата си от своя управител – факт, който би трябвало да накара всеки водач да се замисли.

Да даваш самопризнание към този момент не е „ меко “ умеене, а от ден на ден се възприема като гориво за ангажираност, резултати и висока успеваемост, написа в Inc. специалистът по водачество Марсел Шуонтес.

Той стъпва на данните от отчета, съгласно който чиновниците, които получават свястно самопризнание всяка седмица, са:

• 9 пъти по-склонни да усещат мощна принадлежност,

• 6 пъти по-склонни да виждат дълготрайна кариера в компанията,

• и 2,6 пъти по-склонни да работят на върха на своята работливост.

Дори и самопризнание един път месечно има осезателен резултат върху доверието и ангажираността - стига то да е персонално, съответно и обвързано с действителен принос, показва Шуонтес.
Благодарността като суперсила
Липсата на ангажираност от страна на чиновниците е проблем, който по данни на Gallup коства на бизнеса 438 милиарда $. Данните на AWI демонстрират, че едвам една трета от работещите биха предложили своя управител. Но този индикатор скача десетократно, в случай че чиновниците усещат, че някой цени заслугите им.

Това не е изненада, като се има поради, че признанието е една от четирите основни опори на ефикасното ръководство – дружно с контакт, менторство и кариерно развиване. На този декор постоянното самопризнание би трябвало да е наложително.

„ Оценяването на мениджърите съгласно това какъв брой постоянно показват самопризнание не е просто въпрос на морал – то има директна връзка с основни резултати на чиновниците “, споделя Дейвид Бейтър, ръководещ шеф на AWI. „ Нашият отчет за 2025 година сподели, че 67% от чиновниците биха вложили с 20–50% повече старания, в случай че получавах самопризнание постоянно. “

Представете си резултатите, в случай че всеки чиновник постави единствено с 10% повече старания – и всичко това с помощта на едно поредно „ благодаря “. Данните са безапелационни: чиновниците, които получават самопризнание от своя управител, са 3,2 пъти по-продуктивни и 2,3 пъти по-склонни да вземат решение проблеми в екип.

Както отбелязва Бейтър: „ Мениджърите би трябвало да третират признанието като всяко друго главно лидерско умеене – да го носят със себе си на всички места: от срещи на екипа до общи събрания, и да го дават освен за огромните победи, а и за всекидневните старания, които проправят път към нещо значимо. “
Високата цена на „ токсичния началник “
Ако да даваш самопризнание е суперсила на водачеството, неналичието му е неговата уязвимост. Лидери, които попадат в този капан, се трансформират в така наречен токсични шефове – мениджъри, по-загрижени за личното си издигане, в сравнение с за триумфа на екипа.

Токсичните шефове се множат, защото напрежението на работното място пораства, а признанието понижава. През 2025 година делът на чиновниците, които споделят, че получават самопризнание всяка седмица, е паднал с 15 процентни пункта за година.

Такива мениджъри подкопават така наречен „ прочувствено заплащане “ – нематериалните аспекти на работата като просвета, принадлежност и взаимоотношения, които постоянно тежат повече от парите, когато става дума за задържане на чиновници. Като зложелател на „ прочувственото заплащане “, токсичният началник провокира домино резултат, който смъква продуктивността, принадлежността и лоялността. Не е изненадващо, че съгласно AWI 60% от чиновниците към този момент интензивно търсят или обмислят нови благоприятни условия.

Докладът State of Recognition 2025 демонстрира ясно, че когато признанието от мениджъра понижава, падат и основните резултати – ангажираността е с 9 пункта надолу, продуктивността с 5 пункта, а желанието за оставане – с 6. Това демонстрира, че чиновниците освен са по-малко склонни да предлагат компанията си като положително място за работа, само че и все по-решени да я изоставен.
Измерване на признанието за по-голяма отчетност
Проследяването какъв брой постоянно мениджърите показват самопризнание е основно за възстановяване на бизнес резултатите и прекарването на чиновниците. Когато това се случва постоянно, AWI открива, че чиновниците са:

• 19 пъти по-склонни да имат доверие в мениджъра си,

• 16,5 пъти по-склонни да предлагат компанията,

• и 11,7 пъти по-склонни да се усещат част от екипа.