За емотиконите в бизнес кореспонденцията
Не, едно смайли в бизнес писмо не ви кара да изглеждате топли, сърдечни и изключително способени. Усмихнатите емотикони в бизнес електронни писма вършат по този начин, че изпращачът наподобява незапознат, откри ново проучване.
“Резултатите от нашето проучване са първото доказателство, че, обратно на широкоразпространеното мнение, смайлитата в действителност напълно не основават визия за топлота и искреност към изпращача им. И още по-лошо, те имат важен и измерим резултат върху образуването на визия за неговата или нейната подготвеност – истината е, че емотиконите вършат по този начин, че да изглеждате по-малко способени ”, изяснява Ела Гликсън, водещата авторка на проучването.
“Във формалната бизнес корепоснденция смайлито не значи усмивка ”, прибавя тя.
Серията от опити са били извършени върху 549 души от 29 разнообразни страни. По принцип, усмивките онлайн и лице в лице в действителност карат хората да бъдат признати като по-топли и сърдечни, и, в действителност, като по-компетентни. Но същото изобщо не важи за емотиконите.
