Андрей Попеску: Доверието е основно при онлайн търговията
Не е толкоз елементарно да се намерят квалифицирани чиновници. В България и Румъния има доста положителни IT чиновници, само че те отиват в Западна Европа, в Германия, Англия и така нататък, съобщи Андрей Попеску, шеф на eMAG България по време на панел Двигатели на растежа от форума „ Шумът на парите “, проведен от Profit.bg.
Ние нормално наемаме по-добри чиновници от тези, които имаме в компанията, единствено с цел да засилим конкуренцията. На такива чиновници обаче би трябвало да се заплаща повече, с цел да можем да ги задържим.
Тук намерихме постоянна бизнес среда на разцвет и конкуренция. Пазарът на онлайн търговията в страната нараства с близо 10% всяка година и възлиза на 600 млн. евро годишно. Ние продължаваме да влагаме в технологии, с цел да сме конкурентоспособни, съобщи шефът на eMAG България.
Смятаме, че клиентите правят оценка повече от всеки път цената на времето и удобството. Те желаят да имат опцията да пазарят от у дома и продуктите да бъдат доставяни до тяхната врата.
България и Румъния постоянно са се движели дружно в развиването си, само че сред двете страни има и разлики, съобщи още Попеску.
По отношение на инфраструктурата България, да вземем за пример, има повече километри автомагистрали, което е добре за локалните компании. Добрата инфраструктура значи, че куриерските компании доставят по-бързо закупени артикули, които са поръчани онлайн и освен.
Ние оценяваме задоволството на чиновниците в нашата компания и отчитаме прогрес в последната година. Това, което направихме, е да продължим с вложенията в образования и в спомагателни тласъци. Нарасналата конкуренция значи и нарастване на заплащането. Ние имаме 150 чиновници в България и би трябвало да бъдем конкурентни и във връзка с заплащането.
В сферата на онлайн търговията главното е доверието. Трябва да притежавате подобаващия артикули и услуги, уточни специалистът.
По тази причина ние имаме и маркетплейс платформа с над 3000 търговци, като всеки месец към нея се причисляват над 200 нови търговци. Имаме над 700 000 артикули, които се оферират от тези търговци. Заедно с продуктите, които се оферират непосредствено от нас, те доближават близо 1 000 000, добави още той.
Искаме да насърчим локалните търговци да се включат в платформата, което е доста елементарно. Те биха могли да стартират да продават по-малко от седмица след регистрацията си.
Ние имаме вяра доста в дигитализацията. Смятаме обаче, че сме надалеч от междинните равнища за Европейски Съюз, сподели Андрей Попеску.
Имаме наблюдения и върху метода, по който хората пазарят. Лесно е човек да си конфигурира обещано приложение, като по този начин е на един клик от голям брой артикули.
Ако приказваме за показателя на потребителското доверие, той регистрира растеж в България и Румъния, само че остава негативен, спрямо Германия, Полша и Унгария, където този показател е позитивен.
Хората в България поръчват също по този начин от Amazon и AliExpress, като същото се случва и в Румъния, добави той.
Трябва да присъстваш на локалния пазар, с цел да създаваш това доверие, да бъде елементарно наличен. По тази причина това, което предложихме като услуга, е гратис връщане на продукта в границите на 30 дни, уточни още Попеску.
За огромните онлайн търговци ще е доста мъчно да дойдат в този район в идващите 2-3 години. Мисля, че те ще останат в Западна Европа. Инфраструктурата тук също по този начин не им оказва помощ.
Друг главен миг в онлайн търговията е обвързван със складовете и това какъв брой бързо се доставят продуктите.
Ние инвестирахме в склад в Румъния, който твори през октомври предходната година, с цел да можем да доставяме продуктите по-бързо до клиентите.
Други преимущество е да имаш огромна продуктова гама. Ние желаеме да предложим най-хубавото на клиентите си. Инвестираме доста в центъра си за обслужване на клиентите, добави Андрей Попеску.
EMAG e освен компания за онлайн търговия, само че и софтуерна компания.
Ние влагаме в технологии. Имаме 650 души в Румъния, които работят за цялата група. Имаме лични системи, което ни обезпечава еластичност.
Полагаме съществени старания и вършим вложения в построяването на сигурна екосистема за нашите клиенти, сподели още Попеску. /profit.bg
Ние нормално наемаме по-добри чиновници от тези, които имаме в компанията, единствено с цел да засилим конкуренцията. На такива чиновници обаче би трябвало да се заплаща повече, с цел да можем да ги задържим.
Тук намерихме постоянна бизнес среда на разцвет и конкуренция. Пазарът на онлайн търговията в страната нараства с близо 10% всяка година и възлиза на 600 млн. евро годишно. Ние продължаваме да влагаме в технологии, с цел да сме конкурентоспособни, съобщи шефът на eMAG България.
Смятаме, че клиентите правят оценка повече от всеки път цената на времето и удобството. Те желаят да имат опцията да пазарят от у дома и продуктите да бъдат доставяни до тяхната врата.
България и Румъния постоянно са се движели дружно в развиването си, само че сред двете страни има и разлики, съобщи още Попеску.
По отношение на инфраструктурата България, да вземем за пример, има повече километри автомагистрали, което е добре за локалните компании. Добрата инфраструктура значи, че куриерските компании доставят по-бързо закупени артикули, които са поръчани онлайн и освен.
Ние оценяваме задоволството на чиновниците в нашата компания и отчитаме прогрес в последната година. Това, което направихме, е да продължим с вложенията в образования и в спомагателни тласъци. Нарасналата конкуренция значи и нарастване на заплащането. Ние имаме 150 чиновници в България и би трябвало да бъдем конкурентни и във връзка с заплащането.
В сферата на онлайн търговията главното е доверието. Трябва да притежавате подобаващия артикули и услуги, уточни специалистът.
По тази причина ние имаме и маркетплейс платформа с над 3000 търговци, като всеки месец към нея се причисляват над 200 нови търговци. Имаме над 700 000 артикули, които се оферират от тези търговци. Заедно с продуктите, които се оферират непосредствено от нас, те доближават близо 1 000 000, добави още той.
Искаме да насърчим локалните търговци да се включат в платформата, което е доста елементарно. Те биха могли да стартират да продават по-малко от седмица след регистрацията си.
Ние имаме вяра доста в дигитализацията. Смятаме обаче, че сме надалеч от междинните равнища за Европейски Съюз, сподели Андрей Попеску.
Имаме наблюдения и върху метода, по който хората пазарят. Лесно е човек да си конфигурира обещано приложение, като по този начин е на един клик от голям брой артикули.
Ако приказваме за показателя на потребителското доверие, той регистрира растеж в България и Румъния, само че остава негативен, спрямо Германия, Полша и Унгария, където този показател е позитивен.
Хората в България поръчват също по този начин от Amazon и AliExpress, като същото се случва и в Румъния, добави той.
Трябва да присъстваш на локалния пазар, с цел да създаваш това доверие, да бъде елементарно наличен. По тази причина това, което предложихме като услуга, е гратис връщане на продукта в границите на 30 дни, уточни още Попеску.
За огромните онлайн търговци ще е доста мъчно да дойдат в този район в идващите 2-3 години. Мисля, че те ще останат в Западна Европа. Инфраструктурата тук също по този начин не им оказва помощ.
Друг главен миг в онлайн търговията е обвързван със складовете и това какъв брой бързо се доставят продуктите.
Ние инвестирахме в склад в Румъния, който твори през октомври предходната година, с цел да можем да доставяме продуктите по-бързо до клиентите.
Други преимущество е да имаш огромна продуктова гама. Ние желаеме да предложим най-хубавото на клиентите си. Инвестираме доста в центъра си за обслужване на клиентите, добави Андрей Попеску.
EMAG e освен компания за онлайн търговия, само че и софтуерна компания.
Ние влагаме в технологии. Имаме 650 души в Румъния, които работят за цялата група. Имаме лични системи, което ни обезпечава еластичност.
Полагаме съществени старания и вършим вложения в построяването на сигурна екосистема за нашите клиенти, сподели още Попеску. /profit.bg
Източник: dnesplus.bg
КОМЕНТАРИ