Искрени, ясни, точни
Най-вероятно сте чували до погнуса какъв брой значима е положителната връзка за триумфа на всеки бизнес. Може да звучи относително просто, само че зад понятията добра връзка и ефикасен комуникатор се крие една много сложна композиция от качества и умения. Тук не става въпрос единствено за съвършеното притежаване на езика и ефикасното водене и поддържане на диалог. Най-добрите комуникатори имат способността да показват ясно и тъкмо своите хрумвания, да убедят своите слушатели да застанат зад тези хрумвания и да изградят и поддържат трайни и постоянни връзки посредством разговор. Ако желаете да усвоите изкуството на общуването, би трябвало да фокусирате вниманието си върху качествата, характерни за всички положителни комуникатори:
Те са откровени
В кратковременен проект може да бъде примамливо и елементарно понякога да казвате някои лъжи или да премълчавате неприятни обстоятелства. Това оказва помощ да избягвате непосредствени спорове и остава другите да живеят в блажено незнание за редица проблеми и сложни истини. Вземете за образец следната обстановка: Ваш сътрудник е направил една посредствена презентация, в която е изложил хрумвания, които не са изключително изобретателни и потребни. Ако му кажете, че се е показал отлично, вие може да повишите неговата убеденост и самочувствие, което да може да способства за по-доброто му показване при идната презентация. Освен това, даването на хвалба е доста по-лесно от критикуването. Важно е обаче да знаете, че по този метод сключвате договорка с дявола. Ако не сте откровени във вашата оценка, вършиме неприятна услуга на сътрудника си. Въпреки че рецензиите могат да бъдат сложни за приемане в кратковременен проект, в последна сметка те са по-полезни, защото ще помогат на сътрудника ви да не повтаря грешките, които е направил в тази презентация. Тайната на положителната връзка в тази ситуация се крие в поднасянето на рецензиите по верния метод. Опитайте първо да посочите няколко положителни елементи от презентацията на Майк, преди да обърнете внимание на нещата, които би трябвало да бъдат усъвършенствани или изменени.
Те са самодейни
Най-добрите комуникатори не бягат от сложните диалози. Те не се опасяват да издигнат избран въпрос, в случай че мислят, че се постанова той да бъде разискван. Вместо да разрешат на токсичните привички и жанр на работа на даден чиновник да допринесат за струпване на неодобрение и яд на работното място, те се захващат с казуса допустимо най-рано, преди той да се е трансформирал в същинска рецесия. Добрите комуникатори са самодейни и когато става въпрос за работата по план. Вместо да помолят свои сътрудник да редактира отчета си във вечерта, преди неговото показване, положителните комуникатори поставят нужните старания, с цел да подсигуряват, че този човек е осведомен с крайния период за представянето на своя отчет няколко дни преди този момент. Това в последна сметка води до по-добро показване на техния сътрудник и до по-ниски равнища на стрес в работата.
Те задават положителни въпроси
Задаването на верните въпроси е от основно значение за достигането до корените на даден проблем или за опознаването на някой човек. Добрите комуникатори отделят доста внимание и време на верния асортимент от въпроси, които да разкрият допустимо най-вече информация за тематиките или хората, от които се интересуват. Може да разберете дали компанията ви има положителни комуникатори по дали рядко организирате диалози по една и съща тематика и дали чиновниците ви са построили мощни взаимоотношения между тях.
Те са дейни слушатели
Въпреки необятно публикуваното схващане, че връзката съставлява думите, които изричате, слушането играе не по-малко значима роля в процеса на другарство. Може да зададете 100 проницателни въпроса, само че в случай че не отделите нужното внимание на отговорите, които получавате, значи просто си губите времето. Най-добрите комуникатори слушат интензивно освен за най-малките елементи в речта на своите събеседници, само че и за измененията в тона. Те усещат измененията в настроението на говорещия, защото обръщат особено внимание даже на най-малките устни и невербални сигнали. В края на краищата, тези тънкости са от огромно значение, защото по тях може да се разбере дали казусът е решен изцяло или отчасти и дали връзките ви с другия човек са положителни или не толкоз.
Те са къси и точни
Ако дадете на един лекар 2 часа, с цел да отговори на въпроса: „ По какъв метод повлия новият закон за опазването на здравето на вашата работа? “, той най-вероятно ще успее да сформира безапелационно изявление, подкрепено с обстоятелства и образци. Много по-трудно ще му бъде обаче, в случай че му дадете пет или 10 минути за същото.Тази задача изисква от него да подбере най-важните елементи и набор от думи, които да бъдат показани по вълнуващ метод, с цел да привлекат вниманието на аудиторията. Най-добрите комуникатори са къси, ясни и точни. Ние слушаме с внимание това, което те споделят, тъй като методът, по който го вършат, ни кара да имам възприятието, че то е нещо значимо и значимо.
Те са надеждни и виновни
Отговорността е непосредствено обвързвана с информационния развой. Може да кажете на шефа си, че ще завършите отчета си до петък сутринта, само че в случай че не съумеете да го извършите, думата ви стартира да губи своята стойност и с времето никой няма да взима вашите обещания на съществено. Хората, които имат репутацията на положителни комуникатори, поддържат своите думи със съответните дейности. Моят опит демонстрира, че тези хора познават себе си по-добре от неуверените чиновници, които не извършват своите обещания. Причината за това се крие във обстоятелството, че положителните комуникатори знаят какво могат да обещаят и отхвърлят да дават думата си за неща, които знаят, че не са по техните сили.
Джон Бойтнот , публицист и цифров съветник, за Inc.com
Източник: Мениджър Нюз
