Наръчник с основни съвети, които гарантират безпроблемен старт на новата

Наръчник с съществени препоръки, които подсигуряват безпроблемен старт на новата образователна година, показаха от Европейски потребителски център (ЕПЦ) България. Все повече възпитаници и родители се възползват от онлайн извършването на покупки, което икономисва време, само че пък крие избрани опасности.

Привидно неограничените благоприятни условия, другите стандарти за качество и рискът от измами могат да трансфорат онлайн извършването на покупки в неприятно преживяване, изключително за тези, които занапред навлизат в света на цифровата търговия.

В тази връзка от ЕПЦ България предлагат първо да бъде изследван търговецът, преди да се направи покупка. Единият вид е да се прочетат отзивите и оценките от предходни клиенти. Също по този начин едно бързо търсене в интернет може да разкрие сигнали или недоволства на клиенти, свързани с продавача.

По отношение закупуването на по-скъпи продукти като смарт часовник, преносим компютър или таблет, е добре да се ревизира уеб страницата на производителя за насоки по какъв начин да идентифицирате оригиналността на продуктите и какви са серийните им номера.

От ЕПЦ България предлагат на клиентите да не се задоволяват с първата оферта, а да сравнят цените в разнообразни уеб страници. Все отново цени, които са доста под междинните за пазара могат да бъдат червен байрак за подправени артикули или измами. Най-евтиният вид не постоянно е най-изгодният, напомнят от Европейския потребителски център България. От там поучават още да се употребяват профилирани уеб страници за съпоставяне на цените или разширения на браузъра, които автоматизирано съпоставят цените за еднакъв артикул, предлаган от голям брой онлайн търговци.



Когато настъпи моментът на заплащане в интернет, отбраната на данните е от най-важно значение. Препоръчително е да се употребяват сигурни способи за заплащане като кредитна или дебитна карта, защото те оферират спомагателни равнища на сигурност. От ЕПЦ България означават, че наложеният платеж не постоянно е най-хубавият вид, защото в случай че се откри проблем с поръчката, възобновяване на сумата става по-трудно, а от време на време даже и невероятно.

Паричният превод пък въобще не може да бъде оспорен, а множеството неточни търговци употребяват тъкмо такава алтернатива за измами.

Преди да бъде осъществено заплащане, е целесъобразно да се ревизира дали уебсайтът е предпазен. URL адресът на уеб страницата би трябвало да стартира с https://, а до него в адресната лента на браузъра следва да има иконка за сигурност във формата на катанец.

Също по този начин от ЕПЦ България поучават да не се споделя поверителна персонална информация. Коректните онлайн продавачи нормално изискват единствено съществена информация за контакт като име, адрес за доставка и информация за заплащане, нужна за обработка на поръчка.

При онлайн извършването на покупки от ЕПЦ България предлагат да се преглеждат и описанията на продуктите и информацията за размерите. Например при закупуване на раница, проверете броя отделения, както дали презрамките са подплатени и каква е издръжливостта й. Понякога предоставените фотоси може да се разграничават малко от действителния артикул. В случай, че сте поръчали неверен артикул, се свържете с търговеца в писмена форма, с цел да имате доказателства.

Преди да поръчате онлайн се запознайте с разпоредбите за връщане и възобновяване на средства. От ЕПЦ България да се обърне внимание на следните аспекти:
Срок за връщане: Колко време имате, с цел да върнете или замените продукта? Не би трябвало да е по-малко от 14 дни, колкото са по закон. Транспортни разноски за върнатия артикул: Кой покрива разноските по връщането на продукта? Метод на възобновяване: Ще получите ли цялостно възобновяване на сумата, заем от магазина или подмяна на продукта с различен? По закон търговецът би трябвало да ви върне парите по същия метод, както ги е получил, в случай че не се уговорите друго. Такси: Има ли такси, свързани с връщането на продукта? Изисквания: В какво положение би трябвало да бъде продуктът, с цел да бъде признато връщането или възобновяване на сумата?
Ако разпоредбите за връщане и възобновяване на заплатените суми наподобяват прекомерно ограничаващи, би трябвало да се реши дали рискът си заслужава. Реномираните продавачи нормално имат ясни и обективни политики за връщане, които кореспондират със Закона за отбрана на потребителите, с цел да подсигуряват удовлетвореността на клиентите си.

Времето за доставка също може да варира при извършването на покупки онлайн. При поръчка от задграничен търговец е допустимо да отнеме повече време за доставка. За да се избегнат изненади, потвърдете предстоящото време за доставка и разноските по нея преди да финализирате поръчката си. От ЕПЦ България поучават поръчката да бъде направена допустимо най-рано, с цел да се предотвратят евентуални закъснения на продукти, които са нужни за първия образователен ден.

Някои онлайн търговци оферират варианти за ускорена доставка против спомагателна такса. Все отново цената на тази услуга не постоянно си заслужава по отношение на спешността.

Повечето търговци дават и номер за следене на пратката, като осведомят за местонахождението й и също предвиждат времето на нейното идване.

И не на последно място от ЕПЦ България предлагат компютърът или мобилното устройство, от което се прави онлайн поръчка, да разполага с настоящ програмен продукт за сигурност, в това число отбрана против вируси и злонамерени софтуери. Това би предотвратило възможни киберзаплахи и опити за фишинг.

Също по този начин е добре да се запазят имейлите за удостоверение на поръчката, цифрови разписки и всякаква връзка с продавача. Тези документи служат като цифрова диря, която може да бъде скъпа, в случай че зародят проблеми с поръчката.

Все отново даже и при най-хубавата подготовка, може да зародят проблеми по време на онлайн извършване на покупки. Ако срещате проблеми с доставката на артикул, в случай че някоя негова част е развалена или несъответстваща с поръчката, не се колебайте да се свържете неотложно с продавача, приканват от ЕПЦ България. Повечето търговци са мощно ангажирани с удовлетворението на клиентите си и биха работили за бързо разрешаване на зародилите проблемите.

Ако обаче не получите подпомагане и търговецът е от страна в Европейски Съюз, Исландия, Норвегия или Обединеното кралство, можете да потърсите Европейски потребителски център за помощ, като подадете жалбата си в секция,,Подай тъжба " на.