На всеки се е случвало или ще се случва да

На всеки се е случвало или ще се случва да би трябвало да се оправи със комплицирана обстановка в офиса. Може да става дума за гръмък сътрудник, непродуктивна среща, план, чието осъществяване не върви по проект, и така нататък

Колкото и привлекателно да ви наподобява да се втурнете към офиса на шефа или да изпратите въздържан нападателен имейл до сътрудник, прочувственият отклик не е решение на казуса.

Съществува по-добър метод за справяне с сложните диалози на работното място, споделя Крис Капосела, основен специалист маркетинг в Microsoft. И той стартира с ясна и уверена връзка.

Комуникацията може да бъде мъчно за преодоляване умеене. То изисква повече време, с цел да се усъвършенства. Остава обаче едно от най-важните, с цел да съумеете в кариерата, споделя 53-годишният Капосела.

Когато става дума за стресиращи тематики, връзката постоянно куца, добавя той, написа CNBC.

Затова, с 31 години опит зад тила си в Microsoft, през които е бил и създател на речите на Бил Гейтс, Капосела дава най-хубавия си съвет. Той включва две стъпки.

Напишете мислите си в имейл, само че не натискайте “Изпрати ”

Погледнете на черновите в електронната си поща като на най-хубав другар. Това е място, където може да споделите своите неразбираеми мисли и усеща, без да бъдете съдени.

Там може да ги преглеждате и преосмисляте.

Преди да стартира или да вземе присъединяване в сложен диалог в офиса, Капосела написа имейл.

Пиша всичките си мисли за обстановката в писмо-чернова. Когато хората могат да отделят време, с цел да изразят тъкмо това, което желаят да кажат, постоянно нещата потеглят по-добре, счита той.

Когато Капосела оформи посланието си по явен и спокоен метод, той го употребява, с цел да започва диалог с индивида или хората, които са намесени в обстановката.

Например, в случай че планирате да поискате покачване, окончателната версия на написаното от вас може да бъде: “Хей, шефе, доста бих желал да приказвам с теб за развиването на моята кариера. Бих желал да знам какво се желае, с цел да стигна до идващото равнище. Ще се веселя да се срещнем и да чуя твоите мисли за това по какъв начин могат да наподобяват тези стъпки. Моля, уведоми ме, когато си разполагаем ”.

Задавайте въпроси и слушайте

Най-успелите хора в офиса са тези, които могат да слушат, споделя Капосела и добавя: Те имат предпочитание да задават доста въпроси и да слушат и да се учат от мнението и опита на другите. Особено, когато са изправени пред неуместна обстановка или разгорещена полемика.

Любопитството и задаването на въпроси ще ви помогне да разсеете отрицателната страст и да намалите напрежението, изяснява Капосела. Паузата преди отговор и чуването на това, което другият има да каже, демонстрира, че сте на една вълна и търсите решение.

Например, вместо да вършиме засада на шефа, казвайки, “Аз заслужавам покачване, за какво не ми го даваш?, Капосела поучава да тръгнете от това: Бих желал да ми кажеш какво се изисква от мен да науча, с цел да получа покачване в компанията. Мога да ти кажа кои са нещата, в които в този момент се оправям доста по-добре.

Колкото по-добре започнете един разговор и го поддържате, толкоз по-нормален ще бъде един сложен диалог, безапелационен е Капосела.