На 2 декември през 2002 година отваря врата центърът за

На 2 декември през 2002 година отваря врата центърът за административно обслужване на община Монтана. Той е основан по план на Фондация за промяна в локалното самоуправление и Американската организация за интернационално развиване. На откриването участва посланикът на Съединени американски щати в България Ричард Майлс и изпълнителният шеф на фондацията Гинка Капитанова.

„ Монтана бе измежду първите 6 общини в страната, в които се осъществя този план, напомни кметът Златко Живков в изказването си пред публицисти във връзка годишнината.Тогава бе основана административнаструктура, посредством която поръчките за услуги на жители и компании се подават и получават на едно място, на принцип „ едно гише ”. Съкратихасе периодите за осъществяване, установихасе ясни правила за съгласуваност межди отдели и дирекции. Изградена бе компютърна мрежа със 100 офис точки и въведенаинформационно-управленска електронна система от артикули, която разреши автоматизиране на процесите на възлагане, отчитане и надзор на услугите.

Преди 20 години в центъра за административно обслужване се оферират 80 услуги, през днешния ден те са 320. Граждани и компании се обслужват на четири гишета – 3 деловодни и 1 счетоводно. За интервала от 20 години са регистрирани общо 575737 преписки, от които 408255 са входящи, 28425 изходящи документи и преписка. Заявени и изпълнени са 4370 електронни услуги. Средно на денв центъра се обработват сред 118 до 140 преписки, а за час се обслужват от 15 до 28 души. Най-натоварените месеци самарт, април, юни и ноември. По-малко натоварени са януари, февруари и октомври.

От платени услуги, такси, общински наеми и по-малки продажби на парцели в касата на центъра за 20 години са постъпили 38498000 лв..