МВР: Не се поддавайте на натиск от колектори – вижте

МВР: Не се поддавайте на напън от колектори – вижте какво да вършиме
Министерството на вътрешните работи (МВР) излезе с  предупреждение  към  гражданите  за  рисковете при контакти с колекторски компании, като обърна внимание на зачестили случаи на психически натиск и нападателни практики при събиране на задължения. От ведомството дават и съответни насоки по какъв начин хората да реагират
в сходни обстановки и по какъв начин да защитят правата си при опити за напън.
Колекторските фирми са търговски сдружения, които се занимават със събиране на неизплатени отговорности или задължения на физически и юридически лица към техните кредитори. Това напомнят от Министерството на вътрешните
работи в разяснителна информация, ориентирана към жителите.
От Министерство на вътрешните работи изясняват, че колекторските компании реализират активността си по два съществени метода. Първият е посредством изкупуване на несъбираеми вземания от мобилни оператори, кредитни институции, снабдители на комунални услуги и други. Законът разрешава това посредством подписване на контракт за прекачване на вземането (цесия)
сред първичния заемодател и колекторската компания, като по този метод вземането минава към нея.
Във втория случай колекторската компания работи като прокурист на кредитора. Тъй като събирането на задължения постоянно изисква време и старания, кредиторът разпорежда тази активност на колекторска компания, която в този случай не е притежател на правата върху вземането, а работи от негово име.
Рискове и напън върху жителите
От ведомството предизвестяват, че постоянно се следят дейности от страна на колекторски компании, които граничат или даже прекрачват закона. Затова е значимо жителите да са добре осведомени за правата си и да не подхващат прибързани дейности под психически напън.
Колекторите нерядко разчитат на страха и непознаването на закона.
В доста случаи те употребяват нападателни подходи – телефонни позвънявания, визити на адрес, подвеждаща информация или напън за неотложно заплащане.
От Министерство на вътрешните работи дават съответни препоръки към жителите:
► Запазете успокоение и не вземайте решения под напън или по време на телефонен диалог.

► Не се поддавайте на нападателен звук, закани или къси периоди – това постоянно са манипулативни практики.
► Не извършвайте заплащания незабавно – даже отчасти заплащане може да се пояснява като самопризнание на дълга.
► Не признавайте дълг по телефона, защото устните изказвания могат да имат правни последствия.

► Поискайте идентификация – име на служителя, компанията и основанието за позвъняването.
► Не предоставяйте персонални данни по телефона, като ЕГН, адрес или банкова информация.
► Изискайте информацията да бъде изпратена публично – по имейл или писмо, с приложени доказателства. Колекторът е задължен да показа документи, удостоверяващи задължението и кредитора, в това число контракт за цесия или пълномощие.

► Проверете дали задължението не е изтекло по отминалост. За периодически задължения, като сметки за ток, вода или телефон, отминалостта е три години от датата, на която задължението е станало изискуемо.
► Не подписвайте съглашения за разсрочване без консултация, защото това може да възвърне изтекла отминалост.
► Длъжникът би трябвало категорично да съобщи, че се базира на изтекла отминалост, като това става посредством документално несъгласие в правосъдно произвеждане.

► Ограничете връзката – имате право да изискате тя да бъде единствено в писмена форма и да възбраните телефонни позвънявания или визити.

От Министерство на вътрешните работи акцентират, че колекторските компании нямат право на наложително събиране на задължения. Това може да се прави само от правосъден реализатор след правосъдно решение.
Проверявайте на кого плащате
Ако установите, че имате дълг, който не е погасен по отминалост и би трябвало да бъде заплатен, е значимо да ревизирате на кого тъкмо дължите сумата – дали на първичния снабдител или на колекторската компания. От Министерство на вътрешните работи предизвестяват: „ Който заплаща зле, заплаща два пъти “.
Кога има закононарушение
Самото търсене на дълг не е закононарушение. Данни за осъществяване на закононарушение има, когато така наречен „ събирачи на задължения “:

► насочат закани за разпра, уволняване или обществено оповестяване на дълга;

► употребяват изнудване;
► представят се за държавни органи – полиция, съд или правосъден изпълнител;
► упражняват систематичен и нападателен тормоз;
► посещават дома с дейности, свързани с напън или внушения за незабавни насилствени дейности.
В сходни случаи е наложително да се подаде сигнал до органите на Министерство на вътрешните работи или прокуратурата. При подозрения за фиктивен дълг или непозволени дейности от страна на колекторска компания, от ведомството поучават жителите да потърсят правна консултация, преди да подхващат каквито и да било дейности.