Модераторите в онлайн платформи като TikTok търпят тежки психологически травми(снимка:

Модераторите в онлайн платформи като TikTok търпят тежки психически контузии
(снимка: CC0 Public Domain)

Двама някогашни модератори на TikTok заведоха правосъден иск против компанията-майка на платформата – Bytedance. Ищците Ашли Велес и Рис Йънг са работили за платформата предходната година и, съгласно тях, с цел да извършват ролята си, са били принудени да гледат „ доста актове на рисково и образно принуждение ”, в това число убийства, безчовечие, некрофилия.

Двамата упрекват TikTok в немарливост и нарушение на трудовото законодателство в Калифорния – щата, където са основани дейностите на платформата в Съединени американски щати, заяви Engadget.

Подобни недоволства от модератори в обществени медии не са оригиналност. Винаги до момента обаче TikTok е възприемана като приятна и „ радостна ” обществена мрежа за къси занимателни видеоклипове. Оказва се, че с цел да е по този начин, модераторите би трябвало да филтрират колосално количество наличие с отвращаващи и шокиращи фрагменти.

Потърпевшите модератори споделят, че са били натоварени със задачата да гледат часове смущаващи фрагменти, всекидневно през множеството време от техните 12-часови смени. По-късно и двамата са ходили на съвещания при психолози, с цел да се отърсят от кошмара от видяното. За тези съвещания те са платили от личния си джоб.
още по темата
Делото упреква TikTok, че постанова високи „ стандарти за продуктивност ” на модераторите, което ги принуждава да гледат огромни размери смущаващо наличие без спиране.

„ Налагаше се да гледаме и доста графична порнография. Гледахме голи малолетни деца всеки ден ”, споделя Велес. „ Виждах по какъв начин хора биват застрелвани в главата. Едно видео на пребито дете ме накара да рева два часа ”.

Модераторите на Фейсбук и други платформи и по-рано са говорили за тежките психически последствия от работата си. Служителите настояват, че по предписание имат напълно къс период, нормално единствено секунди, с цел да дефинират дали даден видеоклип нарушава разпоредбите на платформата.

Дейността на модераторите постоянно бива наричана „ най-лошата работа в света на технологиите ” и служащите постоянно страдат от меланхолия, тревожни разстройства и даже мисли за самоубийство.

Наблюдателите на процесите в обществените медии напомнят, че в съглашение от 2020 година Фейсбук заплати над 52 милиона $ на група някогашни модератори, развили Посттравматично стресово разстройство (ПТСР) от работата си.