АЗП: Вдигането на таксите от Йетел без основание е незаконно
Мобилният оператор " Йеттел " (Yettel) пусна известия до клиентите си, че едностранно от 3 декември усъвършенства изискванията по абонаментните им проекти. Срещу това обаче ще им усили таксите от 5 януари като размерът зависи от досегашния проект и спомагателните мегабити или минути или по-добрата скорост, която получават, оповестяват в писмо до медиите от Асоциация за отбрана на потребителите.
" Това е скандално държание на мобилния оператор, което този път не е обвързвано с инфлация или иконимически процеси. Не е ясно за какво подхваща непоисканото от клиентите възстановяване и оскъпявате на проектите и какви са причините му ", разяснява ръководителят на Асоциацията за отбрана на потребителите Пейо Майорски. Организацията ще подаде сигнали в Комисията за отбрана на потребителите, Комисията за контролиране на известията и Комисия за защита на конкуренцията, като ще упорства за наказания. Според него клиентите би трябвало да си изискат неустойки за нарушение на договорите, тъй като това е нелоялна комерсиална процедура.
Потребителите въпреки всичко имат правото да прекратят контракта по нараствания проект до 4 януари, без да заплащат трите месечни такси, само че ще би трябвало да върнат дадените им до момента отстъпки в проектите и в случай че са купили устройства. Те могат да си изберат нов абонаментен проект, за какъвто са подготвени да заплащат. Вероятността обаче той да е по-евтин е минимална, сочи практиката.
Законодателството не разрешава доставка на артикули и услуги против възнаграждение, когато те не са декларирани от потребителите. Съгласно член 62, ал.1-ал.3 от Закона за отбрана на потребителите:
1. Забранява се доставката на артикули, както и на вода, газ, електрическа сила, централно отопление, цифрово наличие или даването на услуги на консуматор против възнаграждение без искане от негова страна.
2. При доставка на артикули, както и на вода, газ, електрическа сила, централно отопление, цифрово наличие или даване на услуги, които не са поръчани от потребителя, той не е задължен да възвърне стоката и не дължи възнаграждение на стоката или услугата на този, който я е изпратил или дал.
3. Липсата на отговор от страна на потребителя по отношение на доставката на артикули и услуги по алинея 1 не се счита за единодушие ".
" Това е скандално държание на мобилния оператор, което този път не е обвързвано с инфлация или иконимически процеси. Не е ясно за какво подхваща непоисканото от клиентите възстановяване и оскъпявате на проектите и какви са причините му ", разяснява ръководителят на Асоциацията за отбрана на потребителите Пейо Майорски. Организацията ще подаде сигнали в Комисията за отбрана на потребителите, Комисията за контролиране на известията и Комисия за защита на конкуренцията, като ще упорства за наказания. Според него клиентите би трябвало да си изискат неустойки за нарушение на договорите, тъй като това е нелоялна комерсиална процедура.
Потребителите въпреки всичко имат правото да прекратят контракта по нараствания проект до 4 януари, без да заплащат трите месечни такси, само че ще би трябвало да върнат дадените им до момента отстъпки в проектите и в случай че са купили устройства. Те могат да си изберат нов абонаментен проект, за какъвто са подготвени да заплащат. Вероятността обаче той да е по-евтин е минимална, сочи практиката.
Законодателството не разрешава доставка на артикули и услуги против възнаграждение, когато те не са декларирани от потребителите. Съгласно член 62, ал.1-ал.3 от Закона за отбрана на потребителите:
1. Забранява се доставката на артикули, както и на вода, газ, електрическа сила, централно отопление, цифрово наличие или даването на услуги на консуматор против възнаграждение без искане от негова страна.
2. При доставка на артикули, както и на вода, газ, електрическа сила, централно отопление, цифрово наличие или даване на услуги, които не са поръчани от потребителя, той не е задължен да възвърне стоката и не дължи възнаграждение на стоката или услугата на този, който я е изпратил или дал.
3. Липсата на отговор от страна на потребителя по отношение на доставката на артикули и услуги по алинея 1 не се счита за единодушие ".
Източник: cross.bg
КОМЕНТАРИ