Млада американка, която работи на рецепцията в хотел, назова най-досадните

Млада американка, която работи на рецепцията в хотел, назова най-досадните привички на гостите на хотела. Жената с прякор @sammiekahkola записва поредност от видеа в TikTok, в които описа за работата си като админ и по какъв начин се оправя с сложни клиенти.

Записите ѝ, които събират по стотици хиляди гледания, привлякоха вниманието на The Sun, написа pochivka.blitz.bg.

Едно от нещата, от които Сами Какола се възмущава, са честите претенции на гостите да бъдат настанени в по-луксозна стая гратис. Според нея гостите постоянно чакат, че просто могат сменят резервираната стая с по-добра и споделят: „ Щом стаята е свободна, за какво не можете просто да ме сложите там, така и така няма да се употребява от различен гост”.

@sammiekahkola
u didn’t know that’s how it works. Shoot, who wants the penthouse?? ##HotelTikTok ##FrontDesk ##FYP
♬ original sound - Sammie Kahkola

Много онлайн консуматори поддържаха рецепционистката и назоваха това държание на гостите като надменност: „ Хора, бизнесът не работи по този начин “, „ Каква безочливост “, „ Нека да създадем съпоставяне, да кажем, че клиент е поръчал бургер, само че е очаквал пържола, тъй като ресторантът разполага по този начин или другояче с такава. "

Кахкола сподели още, че някои посетители не желаят да заплащат за това, че са напуснали късно хотела и се пробват да излъгват чиновниците. Такива посетители " напущат ", слизат на рецепцията, заплащат престоя си, само че по-късно се връщат в стаята си, мислейки, че по този метод са измамили системата и ще избегнат спомагателни такси.
@sammiekahkola
When a guest checks out, but still occupies the room ##FrontDesk ##Fyp ##HotelTikTok
♬ original sound - Sammie Kahkola
Кахкола означи също, че дребна част от гостите са сигурни, че настаняването в хотела ще бъде гратис, в случай че избегнат процедурата за овакантяване и просто не минат през рецепцията, когато си тръгнат.

Момичето описа по какъв начин един клиент на хотела, в който работи, се обадил и се оплакал, че на кредитната му карта е начислена такса за престой в стаята, в която е отседнал няколко дни по-рано. Той декларирал, че не е отишъл на рецепцията, с цел да напусне " публично " и заради това хотелът няма право да тегли средства от картата му.
@sammiekahkola
When a guest thinks that they won’t get charged for anything because they didn’t “check out” ##HotelTikTok ##FrontDesk ##fyp
♬ original sound - Sammie Kahkola