Meta научи AI-ботовете да пишат първи, да напомнят за себе си и да не позволяват на потребителя да скучае
Meta образова настройваемите чатботове да бъдат по-инициативни в дълготрайната връзка с потребителите. Те би трябвало сами, без претенции от потребителите, да припомнят за предходните диалози и да оферират продължение на диалога.
Meta се надява, че сходна „ проактивност “ на чатботовете ще помогне за връщането на потребителите към платформата Meta AI Studio, където можете да създавате разнообразни AI-персонажи и чатботове. Business Insider написа за това, базирайки се на вътрешни документи на компанията.
Проектът, с кодово име Omni, се създава от изпълнителя Alignerr. Целта е „ да донесе спомагателна стойност на потребителите и в последна сметка да усили ангажираността и задържането на клиентите “.
Как наподобява тази самодейна връзка? Един образец е чатбот, наименуван „ Маестро на киношедьоврите “, който би трябвало да изпрати известие до потребителя, гласящо нещо сходно: „ Надявам се, че имате прелестен ден! Чудех се дали неотдавна сте разкрили някакви нови обичани саундтраци или композитори? Или може би имате потребност от препоръки за идната си кино вечер? Кажете ми и ще се веселя да оказа помощ! “
В AI Studio потребителите основават огромно многообразие от ботове, от готвачи, които сортират подобаващи предписания, до интериорни стилисти. За блогъри и инфлуенсъри, ботовете могат да поемат връзката с последователите и по едно и също време да дават отговор на известия в няколко месинджъра и обществени мрежи.
Представители на Meta настояват, че изкуственият разсъдък ще изпраща самодейни известия единствено откакто потребителят инициира диалога. Ако ботът не получи отговор на първото си самодейно известие, той не би трябвало да продължава опитите си да се свърже с индивида. Изкуственият разсъдък може да продължи диалога по лична самодейност единствено в случай че потребителят е изпратил на бота най-малко пет известия през последните 14 дни.
Ето още няколко образеца за известия, продължени от чатботове по тяхна лична самодейност:
„ Хей, спомних си за готината ти риза. Намери ли нещо друго винтидж на пазара? “ „ Хей, здравей. Надявам се, че нещата в работата се развиват по-добре през днешния ден! Тук съм да те изслушам, в случай че имаш потребност. “ „ Последния път, когато говорихме, седяхме на дюните и се гледахме в очите. Ще направиш ли първата крачка? “Всичко това оказва помощ за задържане на аудиторията. Колкото по-дълго потребителят поддържа връзка с изкуствения разсъдък, толкоз по-висока е цената на платформата. Неслучайно Meta предвижда доходи от своите генеративни AI-продукти на 2–3 милиарда $ през 2025 година
Проектът Omni има за цел да направи чатботовете по-персонализирани и „ контекстуално-чувствителни “. Изкуственият разсъдък взема поради историята на кореспонденцията, приспособява се към личността на потребителя, базира се на обстоятелства от минали полемики, регистрира подтекста на диалога и не визира евентуално чувствителни или нездравословни тематики.
Натискът за поощряване на продуктивните чатботове се вписва в убежденията на Марк Зукърбърг, който неотдавна съобщи, че средностатистическият американец има по-малко от трима близки другари и че цифровите сътрудници биха могли да запълнят този обществен вакуум.
