Константин Велев, Армеец: Дигитализацията е двигател на застрахователния бизнес у нас, а законът ни е длъжник
.megaboard-wrapper { text-align: center; width: 100%; max-width: 980px; margin: 0 auto; display: none; }.banners> div { display: inline-block; vertical-align: top; display: none; }.tablet-banners { display: block; display: none; } } #gpt-banner-11{ display: none; } #content-sidebar {display: none;} #content-main {width: 100%!important}.img-or-video {display: none}
Ако застрахователният пазар в България може да се дефинира с една дума, то тя е " непоклатимост ". Това съобщи в студиото на Money.bg Константин Велев, изпълнителен шеф на ЗАД " Армеец ". В последните години българският осигурителен бранш се развива с извънредно прогресивен ритъм, разяснява още той.
По данни на Комисията за финансов контрол темпът тази година е към 14-15%, а през предходните години растежът на моменти е бил даже по-висок. Възходящото развиване на един постоянен пазар обаче не изключва съществуването на някои " домашни проблеми, които в някаква степен сполучливо решаваме ".
Въпреки положителните резултати в сектора обаче, застрахователното навлизане остава ниско, безапелационен е Велев. Единственото изключение прави автомобилният бизнес, който исторически заема най-сериозно място.
" Лидери на мнение " показва основните за актуалната българска стопанска система компании, техните планове, визия и принос към обществото.
Това, естествено, дава съществени вероятности за растеж в много сегменти.
" Възможности за напредък на пазара несъмнено има в редица бизнеси. И аз не бих определил тези темпове като ненормални. Напротив, при опциите, които пазарът има за развиване, това са изцяло оптимални. "
Проблемите на пазара значително се свързват със застраховката " Гражданска отговорност ", която заема сензитивен дял.
Според Велев обаче " пазарът от дълго време е надраснал тази проблематика и се развива в посока на по-високо оправдаване на доверието на клиентите, в посока посрещане на техните потребности и повишение на потребителската задоволеност. "
В последните години фирмите са създали извънредно доста в тази посока, безапелационен е специалистът. Това в огромна степен е подбудено от Коронавирус пандемията и измененията, които са настъпили с нея.
2025-а е белязана и от още едно извънредно значимо за пазара събитие, означи той. Това е привършване на мониторинга върху българското бюро " Зелена карта ", което " се отрази извънредно удобно от позиция на репутацията на пазара на открито ".
Дигитализацията - като мотор на пазара
Константин Велев бе безапелационен, че " основният воин " на застрахователния бранш у нас несъмнено е дигитализацията, като всеки участник на пазара е развил редица благоприятни условия, свързани с предлагането на онлайн артикули.
" Това, което преди пандемията се развиваше с по-бавни темпове като цифрови процеси, Коронавирус извънредно форсира. Застрахователният бранш е закостенял и клиентите обичайно избраха да посещават офиси, да видят полицата на хартия и да заведат вредата на общоприет метод. Пандемията промени настройките и на застрахователите, и на клиентите ", напомни той.
Друг фактор, който форсира дигитализацията, е промяната на поколенията и техните привички. Защото младите клиенти са по-активни в цифровото пространство, а рестриктивните мерки по време на Коронавирус демонстрираха, че доста процеси могат да се случват онлайн.
" Клиентите видяха, че не е нужно безусловно да имат полицата на хартия или да заведат вреда с лист и писалка. Това може да стане през уебсайт, мобилно приложение или други цифрови канали. "
Константин Велев регистрира, че 3 години след пандемията пазарът е доста изменен по отношение на 2019 година - както във връзка с цифровите процеси, по този начин и на услугите за клиентите.
Законодателството изостава
Гостът разяснява още, че законодателната уредба изостава сензитивно от действителностите на пазара и потребността от цифровизация.
" По време на пандемията някои процеси се осъществяваха с известно заобикаляне на нормативната уредба, употребявайки опциите, които тя дава до последно. Надявахме се, че последните промени на Кодекса за застраховането ще включат текстовете, които трябваше да бъдат поправени с оглед новите действителности. Това обаче не се случи. Остави се за последваща по-голяма промяна ", съобщи изпълнителният шеф на " Армеец ", като предвижда, че ще минат най-малко 2-3 години до нейната реализация.
Законът слага известни рестрикции на всеобщото дигитализиране на услугите, изключително при най-разпространената застраховка " Гражданска отговорност ", където са условия за даване на хартиена лавица, стикер и зелена карта.
" Навсякъде, където няма законови условия за хартия, вкарваме автоматизирани процеси. Говоря както за нашата компания, по този начин и за целия пазар ", разкри в студиото Велев и добави, че е значимо законът да отразява публичните връзки такива, каквито са.
" Животът ни изпреварва. Законът би трябвало да отразява публичните връзки такива, каквито са - действителността е доста по-напред от мястото, на което е спрял кодексът ", безапелационен бе той.
Дигитални решения от Армеец
" Армеец " е въвел благоприятни условия за онлайн подписване на всеобщи застраховки, в това число помощ при пътешестване, както и онлайн вписване на вреди и огледи посредством мобилно приложение - както от медиатори, по този начин и от представители на място.
" Това улеснява както клиентите, по този начин и нашите чиновници и медиатори в реализирането на застрахователната активност ", разкри Велев.
Гостът акцентира, че дигитализацията е използвана най-много за всеобщи застраховки - домашно, имуществено, гражданска отговорност. За по-специфични индустриални артикули дигитализацията е лимитирана.
Потенциалът на имущественото обезпечаване
Експертът регистрира потребността от по-сериозно застрахователно навлизане в имущественото обезпечаване, изключвайки автомобилното, което към този момент е мощно развъртян сегмент.
" Реалността демонстрира, че имаме сериозен недостиг - и като пазар, и като страна. Хората застраховат колата си, само че не и дома ", разяснява Константин Велев. И даде образец със случили се в последните години наводнения - в Карловските села, в Петрич и Сандански и други " Значително по-евтино е да застраховаш дома си, в сравнение с да застраховаш колата си, само че все пак чувството е, че не доближаваме до тази повсеместност, която една такава застраховка би трябвало да има ", добави още гостът.
" Държавната помощ не може да възвърне една къща. Това е помощ, не обезщетение ", безапелационен бе той и разкри, че " Армеец " се стреми да се утвърди и в имущественото обезпечаване, като в последните 2 години двуцифрен растеж в този сегмент и по-специално " при домашните имущества и дребните и междинни предприятия ".
В тази връзка, компанията е цифровизирала всички артикули, улеснила продажбата посредством медиатори, ползва умерена ценова политика и организира постоянни маркетингови акции.
" Надяваме се застраховките на домашно имущество да заемат по-сериозно място на пазара. Това е и въпрос на финансово обучение - хората би трябвало да мислят за отбрана на дома си, по този начин както мислят за автомобила и гражданската отговорност ", съобщи Константин Велев.
Целия диалог гледайте във видеото!
Застрахователният бизнес е измежду стълбовете на българската стопанска система, той се развива стабилно и демонстрира все по-голяма значителност. Какви са достиженията, провокациите и задачите на фирмите в него - вижте повече в специфичната страница на плана .
Ако застрахователният пазар в България може да се дефинира с една дума, то тя е " непоклатимост ". Това съобщи в студиото на Money.bg Константин Велев, изпълнителен шеф на ЗАД " Армеец ". В последните години българският осигурителен бранш се развива с извънредно прогресивен ритъм, разяснява още той.
По данни на Комисията за финансов контрол темпът тази година е към 14-15%, а през предходните години растежът на моменти е бил даже по-висок. Възходящото развиване на един постоянен пазар обаче не изключва съществуването на някои " домашни проблеми, които в някаква степен сполучливо решаваме ".
Въпреки положителните резултати в сектора обаче, застрахователното навлизане остава ниско, безапелационен е Велев. Единственото изключение прави автомобилният бизнес, който исторически заема най-сериозно място.
" Лидери на мнение " показва основните за актуалната българска стопанска система компании, техните планове, визия и принос към обществото.
Това, естествено, дава съществени вероятности за растеж в много сегменти.
" Възможности за напредък на пазара несъмнено има в редица бизнеси. И аз не бих определил тези темпове като ненормални. Напротив, при опциите, които пазарът има за развиване, това са изцяло оптимални. "
Проблемите на пазара значително се свързват със застраховката " Гражданска отговорност ", която заема сензитивен дял.
Според Велев обаче " пазарът от дълго време е надраснал тази проблематика и се развива в посока на по-високо оправдаване на доверието на клиентите, в посока посрещане на техните потребности и повишение на потребителската задоволеност. "
В последните години фирмите са създали извънредно доста в тази посока, безапелационен е специалистът. Това в огромна степен е подбудено от Коронавирус пандемията и измененията, които са настъпили с нея.
2025-а е белязана и от още едно извънредно значимо за пазара събитие, означи той. Това е привършване на мониторинга върху българското бюро " Зелена карта ", което " се отрази извънредно удобно от позиция на репутацията на пазара на открито ".
Дигитализацията - като мотор на пазара
Константин Велев бе безапелационен, че " основният воин " на застрахователния бранш у нас несъмнено е дигитализацията, като всеки участник на пазара е развил редица благоприятни условия, свързани с предлагането на онлайн артикули.
" Това, което преди пандемията се развиваше с по-бавни темпове като цифрови процеси, Коронавирус извънредно форсира. Застрахователният бранш е закостенял и клиентите обичайно избраха да посещават офиси, да видят полицата на хартия и да заведат вредата на общоприет метод. Пандемията промени настройките и на застрахователите, и на клиентите ", напомни той.
Друг фактор, който форсира дигитализацията, е промяната на поколенията и техните привички. Защото младите клиенти са по-активни в цифровото пространство, а рестриктивните мерки по време на Коронавирус демонстрираха, че доста процеси могат да се случват онлайн.
" Клиентите видяха, че не е нужно безусловно да имат полицата на хартия или да заведат вреда с лист и писалка. Това може да стане през уебсайт, мобилно приложение или други цифрови канали. "
Константин Велев регистрира, че 3 години след пандемията пазарът е доста изменен по отношение на 2019 година - както във връзка с цифровите процеси, по този начин и на услугите за клиентите.
Законодателството изостава
Гостът разяснява още, че законодателната уредба изостава сензитивно от действителностите на пазара и потребността от цифровизация.
" По време на пандемията някои процеси се осъществяваха с известно заобикаляне на нормативната уредба, употребявайки опциите, които тя дава до последно. Надявахме се, че последните промени на Кодекса за застраховането ще включат текстовете, които трябваше да бъдат поправени с оглед новите действителности. Това обаче не се случи. Остави се за последваща по-голяма промяна ", съобщи изпълнителният шеф на " Армеец ", като предвижда, че ще минат най-малко 2-3 години до нейната реализация.
Законът слага известни рестрикции на всеобщото дигитализиране на услугите, изключително при най-разпространената застраховка " Гражданска отговорност ", където са условия за даване на хартиена лавица, стикер и зелена карта.
" Навсякъде, където няма законови условия за хартия, вкарваме автоматизирани процеси. Говоря както за нашата компания, по този начин и за целия пазар ", разкри в студиото Велев и добави, че е значимо законът да отразява публичните връзки такива, каквито са.
" Животът ни изпреварва. Законът би трябвало да отразява публичните връзки такива, каквито са - действителността е доста по-напред от мястото, на което е спрял кодексът ", безапелационен бе той.
Дигитални решения от Армеец
" Армеец " е въвел благоприятни условия за онлайн подписване на всеобщи застраховки, в това число помощ при пътешестване, както и онлайн вписване на вреди и огледи посредством мобилно приложение - както от медиатори, по този начин и от представители на място.
" Това улеснява както клиентите, по този начин и нашите чиновници и медиатори в реализирането на застрахователната активност ", разкри Велев.
Гостът акцентира, че дигитализацията е използвана най-много за всеобщи застраховки - домашно, имуществено, гражданска отговорност. За по-специфични индустриални артикули дигитализацията е лимитирана.
Потенциалът на имущественото обезпечаване
Експертът регистрира потребността от по-сериозно застрахователно навлизане в имущественото обезпечаване, изключвайки автомобилното, което към този момент е мощно развъртян сегмент.
" Реалността демонстрира, че имаме сериозен недостиг - и като пазар, и като страна. Хората застраховат колата си, само че не и дома ", разяснява Константин Велев. И даде образец със случили се в последните години наводнения - в Карловските села, в Петрич и Сандански и други " Значително по-евтино е да застраховаш дома си, в сравнение с да застраховаш колата си, само че все пак чувството е, че не доближаваме до тази повсеместност, която една такава застраховка би трябвало да има ", добави още гостът.
" Държавната помощ не може да възвърне една къща. Това е помощ, не обезщетение ", безапелационен бе той и разкри, че " Армеец " се стреми да се утвърди и в имущественото обезпечаване, като в последните 2 години двуцифрен растеж в този сегмент и по-специално " при домашните имущества и дребните и междинни предприятия ".
В тази връзка, компанията е цифровизирала всички артикули, улеснила продажбата посредством медиатори, ползва умерена ценова политика и организира постоянни маркетингови акции.
" Надяваме се застраховките на домашно имущество да заемат по-сериозно място на пазара. Това е и въпрос на финансово обучение - хората би трябвало да мислят за отбрана на дома си, по този начин както мислят за автомобила и гражданската отговорност ", съобщи Константин Велев.
Целия диалог гледайте във видеото!
Застрахователният бизнес е измежду стълбовете на българската стопанска система, той се развива стабилно и демонстрира все по-голяма значителност. Какви са достиженията, провокациите и задачите на фирмите в него - вижте повече в специфичната страница на плана .
Източник: money.bg
КОМЕНТАРИ