В празничните дни през декември магазините на А1 ще обслужват клиенти с променено работно време
Магазините на А1 ще бъдат с променено работно време по празниците; На 25 декември и 1 януари всички обекти в страната ще бъдат затворени; През целия празничен интервал клиентите на А1 могат да разчитат на цифровите канали за самообслужване, измежду които Моят А1 и чатбота АВА
Магазините на А1 ще бъдат с празнично работно време в дните към Коледа и Нова година. Единствените почивни дни, в които всички търговски обекти в страната ще останат затворени, са Рождество Христово (25 декември) и Нова година (1 януари). По време на празниците клиентите на телекома ще могат да разчитат на онлайн магазина на A1.bg, цифровото приложение за самообслужване Моят А1, А1 Помощник и чатбота на компанията АВА, който може да им спомага за секунди по над 250 тематики, свързани с услугите на компанията.
Магазините на А1 в цялата страна са два вида съгласно местоположението си – в търговски центрове или в супермаркети „ Кауфланд “ и такива отвън търговски центрове. Планирани са известни разлики в работното време на двата вида магазини през празничните дни.
Магазините, които се намират в търговски центрове или супермаркети „ Кауфланд “, ще работят със общоприетоо работно време, като се изключи 24 декември, когато ще затворят в 17:00 часа или по-рано съгласно работното време на обекта, в който се обитават. Те ще останат затворени единствено на Рождество Христово (25 декември) и Нова година (1 януари).
За да подсигуряват удобството на клиентите си, част от магазините отвън търговски обекти също ще работят в дните към празниците от 10:00 до 17:00 часа (с изключение на 28, 29 и 31 декември, когато ще бъдат отворени до 16:00 часа). Точна информация с работното време на всеки един магазин може да бъде открита онлайн на уеб страницата на телекома.
Видео магазинът на А1 също ще работи с променено работно време през празничните дни. Той ще бъде затворен на 25 декември и 1 януари, а на 24, 26 и 31 декември ще бъде разполагаем от 10:00 до 18:00 часа за клиентите, които желаят да се свържат с търговски съветник с видео връзка. Във всички останали дни магазинът ще работи със общоприетоо работно време.
През целия празничен интервал клиентите на А1 могат да ръководят услугите си през приложението за самообслужване Моят А1. Чрез него потребителите могат да заплащат фактури, да подписват контракти електронно, да ръководят спомагателните си цифрови услуги и доста други. На разположение на клиентите от самото начало е и чатботът АВА, който може да спомага по над 250 тематики за другите услуги и артикули на компанията.
(платено съобщение)
